Merhaba arkadaşlar, İstanbul Maltepe'de Ekstra Yumurta diye mağaza açılmış. Kendi ürünlerini satıyorlar ve fiyatlar oldukça uygun.

Kendimde alıyorum ve ürünleri kaliteli.

Yumurta fiyatları 32 TL ile 42 TL arasında değişiyor.

Köy tavuğu kesilmiş 50 TL

Tereyağı 90 TL

5 lt süt 45 TL

Taze Kars kaşarı 90 TL

Eski kaşar 95 TL

Gördüğüm ürünler bunlar, güncel fiyatlara bakınca bana makul geldi.

Adres: Altayçeşme Mah İstiklal Cad Kader, Sokak No:1/B

Merhaba,

Pronet ile isyerimiz için devam eden sözleşmemiz bulunuyor. Sadece 1 adet kamera ve alarm sistemine 600 TL fiyat ödemekteyiz ve bu fiyat sürekli artmakta. Artık bu fatura fazla gelmeye başladı işyeri kirası 1000 TL zaten çıkardıkları fatura ortada. Neyse konuya gelelim firma hiçbir şekilde indirime yanaşmıyor ve 5500 den fazla iptal ücreti çıkartıyor. Taahhüt süresi bitene kadar fatura ödesem bile 3 bin civarı ücret çıkıyor. Aranızda bu durumu yaşayıp çözen oldu mu? Bu konuda ne yapmamız gerekiyor vs. fikirlerinizi bekliyorum.

Merhaba,

Pronet ile isyerimiz için devam eden sözleşmemiz bulunuyor. Sadece 1 adet kamera ve alarm sistemine 600 TL fiyat ödemekteyiz ve bu fiyat sürekli artmakta. Artık bu fatura fazla gelmeye başladı işyeri kirası 1000 TL zaten çıkardıkları fatura ortada. Neyse konuya gelelim firma hiçbir şekilde indirime yanaşmıyor ve 5500 den fazla iptal ücreti çıkartıyor. Taahhüt süresi bitene kadar fatura ödesem bile 3 bin civarı ücret çıkıyor. Aranızda bu durumu yaşayıp çözen oldu mu? Bu konuda ne yapmamız gerekiyor vs. fikirlerinizi bekliyorum.

Merhaba,

Dükkanımız bulunmakta. Saha satış elemanlarından Furkan bey dükkanımıza gelip 5 adet hattımız için uygun teklif sundu.

Sunulan teklif 2 ay 180 TL geri kalan aylar 120 TL ve limitinde durma ücretsiz denildi. Biz de bu teklifi onayladık. Bize hatların devir olacağını söylemedi ve hatlarda devir olduğu için ekstra ücret çıktı. Sonrasında takım lideri olduğunu söyleyen Emrah bey ile birlikte geldiler ve bu fiyatın doğru olduğunu söylediler biz de güvenerek kabul ettik. İlk ay 180 TL gelmesi gereken fatura ne hikmetse 350 TL geldi ve limitinde durma ücretli tanımlanmıştı. Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlarımı açmadılar. Açtıkları zaman da ise indirim girilmediğini yanımıza geleceklerini söylediler. Tabii ki kimse gelmedi ısrarla aradıkça telefonlar açılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdum. Konuştuğum kişi indirim ile birlikte 120 TL'ye düşer ama saha ekibinin bu yetkisi olduğunu ve yanımıza geleceklerini söyledi. Elbette ki yine kimse gelmedi ve aramadı. Sonrasında tekrar şikayette bulundum ve Ejder bey geldi. Kendisini müdür olarak tanıttı böyle bir indirimin yapılmayacağını hattımızı başka operatöre taşımamız gerektiğini söyledi. Turkcell'in müşteriyi tutması gerekirken başka operatöre git demesi hoş olmadı. Bir kaç gün sonra Furkan bey ve Seda hanım geldi. Ejder beyin uğraşmak istemediği için böyle söylediğini indirimin yapılacağını ancak 120 TL değilde 150 TL civarı olacağını söyledi tamam dedik kabul ettik. Sonrasında Ejder bey tekrar aradı durumu anlattım, ve yine böyle olmayacağını hattımı taşımamızı söyledi. Saha çalışanları bu şekilde dediği halde şikayet açtığımda ise evraka imza attığımız için yardımcı olunmayacağı söyledi. Madem böyle bir durum var ise neden olacak denip süreç bu kadar uzatıldı ve yüksek tutarda fatura ödemek durumunda kaldık? Hadi bunları bir kenara bırakırsak Turkcell çalışanı birisi neden başka operatöre gitmemiz gerektiğini söyledi?

Neden bu şekilde teklif sunulup da fatura çıktığı zaman siz imza attınız denilip suç müşteriye atılıyor ve mağdur ediliyor?