Profil: debugank | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@debugank

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

26 Aralık 2018
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 10 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

debugank · Samsung altına konu açtı. 6 yıl

Samsung Yetkili Servis Başarı Elektronik

Merhaba Bugün başıma Samsug yetkili servislerinden Başarı elektronikte traji komik bir olay geldi
Samsung ve Başarı elektroniğe durumu anlatır bir mail attım.
Tabi telefonumu Şu an başka bir yetkili servise teslim ettim.
Sizinde başınıza gelebilir.
Attığım mail aşağıdaki gibidir Sakın kanmayalım.

26/12/2018 saat 18:00 sularında
Ankara / Kızılay / sakaryadaki Başarı Elektronik yetkili servisinde Samsung S7 marka telefonumun bataryasını ücret dahilinde değişimi için geldim.
Telefonumum garantisinin bittiğini ve bataryası çabuk tükendiği için ücret dahilinde değişimi talep ettim
Telefonun kabulunü yapacak olan bayan personeliniz bana;
bu telefonların batarya değişimlerinin riskli olduğunu
Batarya değişimi sırasında ekranda sorun olduğunu
ekranında soyulmalar olabileceği gibi tuhaf bahanelerde bulundu
Ben nasıl olur batarya değişecek ekran ile ne ilgisi var desemde telefonu alıp birde teknik serviste çalışan ekibe sorayım dedi
3 dakika sonra telefon ile birlikte tekrar geri geldiğinde tuhaf cevap ve yorumlar devam etti
Telefonumun ekranı yan sanayi olabilirmiş teknik ekip böyle demiş
Bende yan sanayi olmadığını telefonun %100 orjinal olduğunu iletmiş olduğumda ekranın normalden sarı olduğunu söyledi.
Bende artık bu garip ve tecrübesiz yorumları dinlemeye devam etmemek adına Telefonun ekranı üzerinde 1 senedir koruma jelatini olduğunu ilettim
daha bunu tespit edemeyen bir Yetkili servise nasıl güvenip heleki ücretli parça değişimi yaptırayım.

Diğer Samsung modellerini bilmesem de Samsun S7 telefonlarının batarya değişimlerinde ekran ile bir ilgisi yoktur
Videoda izleyeceğiniz gibi ekran ile hiç bir ilgisi olmamasına rağmen yetkili servisin bu şekilde tecrübesiz yorumlarla müşterilerinizle konuşması beni üzdü
Bahsi geçen video anlattıklarımı desteklemektedir.https://www.youtube.com/watch?v=JODS7D4I7HE

Bu tip tecrübesiz cevap ve yorumlar ile karşılaşmamak adına garantisi biten cihazı Yetkili Servise vermekten yana olan tüketicilerinizi madur etmemek adına
Lütfen ilgili personellerinizi bu konuda bilgilendirmenizi rica ederim

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 ay önce
Son Mesaj Zamanı: 5 ay
Mesaj Sayısı: 16
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 16
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 145 (Bu ay: 5)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Android Telefonlar

Mesajları

İkinci El Referansları