Öncelikle DonanımHaber üzerinden bizim konumuzu görüp birebir iletişime geçen Yakup Bey'e teşekkürlerimizi iletiyoruz ve kendilerine minnettarız. 2 ay sonra sorun çözüldü ve şu an internet o kadar hızlı ki beklediğimize değdi. Türk Telekom ve diğer firmaların sisteminde bile max. 24 Mbps görünen internete nazaran şu an modeme 79 Mbps Download ve 8 Mbps Upload geliyor (paketimiz 75 Mbps olmasına rağmen). Oim üzerinde ki teknik ekip geliştirilebilir, yardım merkezinin aksine forum üzerinden daha iyi hizmet alabiliyoruz ve bu durum biraz üzücü.

Çözüm aşaması: Yakup Bey tarafımıza ulaştı ve muhtemelen yanlış adresten ötürü Türk Telekom ekiplerinin her defasında çözüldü bildiriminde bulunulduğunu bildirdi. Adres bilgilerimizi teyit etti kendileri ve sıfırdan kurulum gibi gösterdiler bu sayede 24 saat içerisinde Türk Telekom ekibi gelip ankastre kutumuzda ki etiketleme işlemini yaptı ve elektrikçi yardımıyla hattımızı bağladık.