Profil: ryzen34343 | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@ryzen34343

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

29 Nisan 2020
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 96 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

ryzen34343 · TurkNet altına konu açtı. 5 yıl

8 skandalla 3 haftadır internet kesik

Yılların TÜRKNET kullanıcısıyım, bir aydır başıma gelmeyen kalmadı. 3 haftadır internetim yok. Ne evden çalışabiliyorum, ne sınava eğitime girebiliyoruz. Bizi rezil ettiler.
Bir aydan fazladır da telefon yok. Tek tek anlatacağım. Kusura bakmayın biraz uzun bir post olacak.

Baştan söyleyim, fotolarda kişisel bilgi olduğundan ekran capslerini koymadım. @TurkNetDestek birine yanlış de, foto atayım. Müşteri No:816940

SKANDAL 1: TELEFON HATTINDAN BAŞKALARININ ARAMA YAPMASI
Hem telefon hem internet kullanıyorum, telefonda annemiz eşi dostu arar, hele bu dönemde daha bi ihtiyaç oldu. Geçen ayın 7sinde giden telefonu artık dedim firma çözmüyor, "çevir sesi yok" diyerek destek kaydı açayım. Açmaz olaydım.
TürkNet online işlem kullanım detaylarına baktığımda Hattımın kapalı olduğu bir ay boyunca aramalar yapılmış görünüyor ki daha bu sabah bile var arama

Veri gizliliği, güvenlik anlayacağınız koca bir çöp.

SKANDAL 2: DESTEK TEMSİLCİSİ YÜZÜME KAPATTI, KAYDI KAMPANYA DİYE GİRDİ

Telefon gitti diye kayıt açınca iki gün sonra internet gitti. Bu ne yaman çelişkidir. Konuşacak kimse yok diye şikayet telefonu diye bulduğum kendi web sitelerindeki numarayı aradım, adam yüzüme telefonu kapattı, yetmezmiş gibi bir de kaydı TürkNet sistemine "kampanya detayı" için aramışım gibi girdi.

SKANDAL 3: SÜREKLİ SORUNU MÜŞTERİDE ARAMAK, TAŞERON ÇALIŞANIN KAÇMASI
Kayıtlarda tüm iç hattı kontrol ettiğimi belirtmeme rağmen sürekli iç hatlarda,modemde bizde sorun aradılar, zorla 5 dklığına kendi taşeronlarını getirtebildim, elinde modem vs yok, kendi modemimle kontrol etti, dakikasında dedi bu sorun dışardan. Ehhh yani biz kaç gündür ne diyoruz ! Adam kaydı aldıktan sonra kaçarak gitti. Siz tahmin edin artık .

SKANDAL 4: TÜRKNET HALA TT ARIZA KAYDINI SORUN MÜŞTERİDE DİYE KAPALI GÖNDERİYOR
Taşeron yazdı çizdi, hızlıca gitti. Ama TurkNet destek hala TTye güya açtığı destek kayıtlarını sorun müşteride diye kapatıyor. Bu destek kayıtlarının gerçekte açılmadığı o kadar ortadaki, fazla söze gerek yok, diğer skandala geçelim.

SKANDAL 5: SORUN ÇÖZÜLDÜYSE HABER VER Bİ KARDEŞ (ASLINDA ÇÖZÜLMEDİĞİNDEN OLMASIN)

İlk destek kaydından 18 gün, telefonun arızasının 28., internetin gitmesinin 17. günü aniden modem çalıştı. Bir şekilde farkettik, inanılmaz düşük hızda geldi. Dostlar internetim zaten klasik ADSL, ne bekliyorsunuz diyebilirsiniz ama normalde komşuda 13 MB olan interneti 4 veriyorlar. Hadi dedik kardeşler girsin sınavlarına. 3 saat sonra kayıtları internetinizi kullanmışsınız diyerek kapattılar.Telefon hala yok bu arada.Asıl skandal şimdi geliyor:

SKANDAL 6: KAPANMAYAN TT ARIZA KAYDI OLMASINA RAĞMEN TURKNET DESTEK KAYDIMI KAPATTI
İnternetim çok düşük hızda geldi diye,ki hala telefon çalışmıyor, destek kaydını kapattılar. Ancak telekom sitesinden kontrol ettiğimde TT Arıza kaydı hala açıktaydı. Yani sorun çözülmemişti sadece denk gelmişti, öyleki 2 gün sonra internet yine gitti. Yazıklar olsun size

Demekki sadece denk gelmişti, kimsenin santralle ilgilendiği yoktu. Bu arada YAPA dayım.

SKANDAL 7: BTK SKANDALA ORTAK
Çok güvendiğim BTK ya da ilk günlerden sonra sorun çözülmediğinden bir umut kayıt açtım. Açmaz olaydım. BTK şirketin talebiyle sorun çözülmediği halde, "şirketin cevabını yazarak" kayıtlarımı kapattı. İnat bu inat açmaya devam.

SKANDAL 8: CEVAPTA ADIMI YANLIŞ YAZDILAR, KOPYALA YAPIŞTIRIN BU KADARINA PES

Niye bu kadar güldüğümü soruyorsanız, sağlığımı korumam lazım, bunlardan dolayı kanser olmamalıyım.

Son olarak ekran caps foto inanılmazsa hepsi var, kişisel bilgiye girceğinden paylaşmadım. Tekine burdaki destek çalışanı yalan desin paylaşayım. sorumluluk kendilerindedir.

Şimdi siz diyin kardeşler "bozuk düzende sağlam çark olur mu"

(SON SKANDAL, DEVAM EDEN AÇIK ARIZA KAYITLARINA RAĞMEN YENİ KAYIT AÇTILAR, YENİ KAYDI TALEP ETMEMİŞTİM,BUNLAR ŞAKA GİBİ, SEN ÖNCE ESKİ SORUNU ÇÖZ)
Müşteri No:816940

9 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 5 yıl
Mesaj Sayısı: 21
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 22
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 382 (Bu ay: 2)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 7 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: İnternet Servis Sağlayıcılar

Mesajları

İkinci El Referansları