Profil: TürknetMağduru | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@TürknetMağduru

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

01 Mayıs 2020
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 21 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

TürknetMağduru (Hüsnü Tığrak) · TurkNet altına konu açtı. 5 yıl

Türknet Süründürür.

Öncelikle Merhabalar arkadaşlar.Uzun süredir Donanım haberi takip ederim ancak hiç aktif üyelik oluşturmamıştım kısmet bu güneymiş.Fazla uzatmadan Mecalimi anlatayım.

7 Nisan Tarihinde Altyapım sadece ADSL destekliyor diye VDSL için Superonline'dan Turknet'e geçtim.(Geçmez olaydım).

Başvururken bana ''vay efendim şöyle hızlıyız.Altyapınız destekliyor hızı geçişinizden sonra hemen kullanabileceksiniz.'' vsvs beni allayıp pullayıp ikna etmişlerdi.

Bunun üzerine 30 Yıllık bütün çevremin bildiği sabit telefon numaramdan vazgeçip ve üzerine 500 liraya VDSL modem alarak geçişi sağladım.

Superonline da ADSL hizmette 16'ya kadar Download (12-13 arası alıyordum) 0.80 Upload (0.50-0.60 arası alıyordum)

Turknet'e geçiş sağladım ve heyecanla alacağım 35MB Download ve 3MB Uploadı beklemeye başladım.(Çok beklersin dediğinizi duyar gibiyim)

Gel zaman git zaman 8 gün oldu hala alamadım SÜPER DÜPER ULTRA HIZI.O da yetmezmiş gibi hızım 1 MB'in altına bile düştü.Speedtest

Bunu takiben sürekli kopmalar da yaşıyorum tabi ki.

Gelen gideni aratırmış derler ya hani.İşte tam olarak da durumum bu.Önceleri müşteri hizmetleri ve şikayet hattı ayrıydı.Şimdi o kadar çok şikayet olmuş ki artık sadece şikayet hattı var.(Şikayet hattı da sadece İptal ve Fatura konularına bakıyor) ve Müşteri hizmetlerinin yerine de robot koymuşlar sadece tuşlara basabiliyorsun.

8 Gün bekledikten sonra dayanamayıp destek kaydı oluşturdum.5 Gün sonra cevap geldi Ayın 20'si cevap şu şekilde ;

Tabi ben başvuruyu yapalı ve Turknet'e geçeli 13 gün olmuş ve her ne hikmet ise benim desteğe yazmam ile Turknet'in telefon başvurusu aynı güne gelivermiiiiiş.

Neyse gel zaman git zaman yine ses yok her zamanki gibi.Bu cevabın üzerinden tam olarak 11 Gün geçti ve dayanamadım artık.(Bu görseldeki bazı konulara sonradan tekrar okuyunca kendim de inanmadım ya neyse orasını karıştırmayayım :D ) (Meanwhile BTK

)

Son yazdığımın üzerine 1 saat sonra cevap geldi.(İsteseler yazabiliyorlarmış demek ki cevap buradan da bunu öğrenmiş olduk)

32229103 No'lu destek kaydı dediği de benim en son yazdığım destek kaydı.(Adı destek kaydı sadece tabi)

Facebooktan verdikleri cevap da ahanda bu kadarcık.

İlk mesajım olduğundan donanımhaber ahalisinden yüzümü kızartarak bir kaç mecalim var bilgi sahibi olan arkadaşlardan özellikle ;

1)Ne yapmalıyım ?
2)Firma ne yapmalı ? (Bu soru çok saçma oldu aslında)
3)Hakkımı yasal yoldan ararken nasıl bir yol çizmeliyim ?

Herkese teşekkür ederim.

Not : Adettendir ilgi(siz)li firmanın yetkilisini de etiketleyeyim @TurkNetDestek

7 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Manisa, Salihli

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2ff6%2f80%2f9e%2ff6809e4eb9420bceec6518d0065bdd47.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f84%2f1d%2f42%2f841d42c2f2af0acacbe8d88e68993d7e.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f4a%2f68%2f45%2f4a6845724b2296db7366a4d6ef6cc9fd.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f9a%2f50%2f38%2f9a503838f6b11995de20a010a4695944.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f47%2f9c%2f73%2f479c73d8ff9cb170be2c38814f479c00.png&t=1&text=0&width=87

14 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 5 yıl
Mesaj Sayısı: 31
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 32
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 323 (Bu ay: 3)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 3 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: TurkNet

Mesajları

İkinci El Referansları