A101 internet sitesi üzerinden 13 Ocak tarihinde 3999 TL'ye aldığım Roborock S5 Max isimli robot süpürgenin içinden garanti belgesi çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda garantisinin kim tarafından verildiğini göremediklerini maille dönüş yapacakları söyledi. Şikayetvar sitesinde benimle aynı mağduriyeti yaşayanları görünce ürünü kullanmadan, kutusuna zarar vermeden iade ettim ve tabii ki reddedildi. Neymiş kartonunu açıp acaba içinde kırık dökük var mı, eksik sıkıntılı bir şey var mı diye içine bakmışım. Kaldı ki içindeki tüm parçalar ayrı ayrı jelatinli, kat kat karton korumalı, hiçbirine zarar verilmedi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen garantisini veren kurumu da öğrenebilmiş değilim. Gelen mailde sadece 2 yıl ithalatçı garantili olduğu yazıyor. Arıza olunca Türkiye'deki tüm kurumları sırayla denerim artık. THH'ye başvurumu yapmış bulunmaktayım. A101'den alışveriş yaparken kurumsal sanıp güvenmeyin. Bizler gibi mağdur olmayın. Gerçekliğini destekleyen ilgili belgeler ve ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

Şikayetvar linkleri;

https://www.sikayetvar.com/a101/a101-kutu-acildigi-icin-iade-reddi

https://www.sikayetvar.com/a101/a101-roborock-s5max-faturasiz-garantisiz-urun

https://www.sikayetvar.com/a101/a101den-aldigim-roborock-s5-maxin-garantisi-var-mi-yok-mu

https://www.sikayetvar.com/a101/a101-garanti-bilgisi-ve-fatura-yok

Ürün ve açılan kutu resmi;

Uzun zamandır gerçekleştirmek istediğim çok saçma bir hayalim için sizlerden yardım istemek için üyelik açtım. Kendi bilgisayarımda sadece kendim oynamak amacıyla bir Myko database kurmayı gerçekten çok istiyorum. Aylardır çeşitli videolar izlememe, çeşitli dosyalar indirmeme rağmen başaramadım. Database kurmayı bilen kişiler lütfen yardımınızı esirgemeyin. Pc özellikleri; 3200G, 16 gb Ram, 500 gb nvme ssd, 50 mbit internet. Bilenlere yalvarıyorum. Bir yardım eli uzatın.