Türknetten satın aldığım Asus modem arızalandı. Asus iade/değişim belgesi gönderdi ve Türknetten değişim yapılacağını belirtti. Aldığım belgesi ve faturayı 24 Ağustos'ta Türknet'e kargo ile teslim ettim. Tam 1,5 aydır değişim beklemekteyim. Her gün, modem değişimi yapılacak fakat covid nedeniyle süreç uzayacaktır diye mail atıyorlar sadece. Ne buradaki yetkili çözüm olabildi ne de defalarca destek kaydı açmam. En sonunca Tüketici hakem heyetine müracaat etmek zorunda kaldım. Kendilerini Türkiyenin en hızlı internet sağlayıcısı olarak tanıran Türknet, bir modem değişimini 1,5 ayda yapamayacak kadar yavaş. Kısacası asla asla asla Türknetten modem almayın. Sakın...