27 aralık 2020 tarihinde Türk Telekom!a taahhüt verdiğim sözleşmem 23 aralık 2022 tarihinde sona eriyor. Aylık 117 TL.

30 kasım 2022 itibari ile başka iss ile sözleştim ve hattım aktif edildi.

Bu ay Telekom tarafından tarafıma iletilen fatura 200.49 Tl..

M.H ile yaptığım görüşmede cayma bedeli olarak bu farkın oluştuğunu yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

24 ay taahhüt verdiğim firma nasıl olurda son ay benden cayma bedeli alabilir.?? Bildiğim kadarıyla 1 yıldan uzun sözleşmelerde müşteri ücretsizz cayma hakkına sahiptir. Cayma bedeli adı altında ücret alınamaz.Üstelik ben 2 yıllık sözleşmenin son ayının içerisindeyim.

Konu ile ilgili tecrübeli arkadaşlarımdan yardım istiyorum.