Profil: skyfighter | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@skyfighter

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Çavuş

04 Mayıs 2005
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 16 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

skyfighter (OGUZ AYDIN) · Dahili Bileşenler altına konu açtı. 19 yıl

Eksen Bilgisayar Tuketici Haklarini Tanimiyor

Arkadaslar,

Burasi yeri mi bilmiyorum ama gecen gun basima gelen bir olayi anlatmak istiyorum. Yakin bir arkadasima bilgisayar toplayacaktik, simdiye kadar bircok kez alisveris yaptigim ve guvenilir buldugum Eksen Bilgisayar'dan yaklasik 1000$lik alisveris yaptik ve aksam bilgisayari topladim. Bellek olarak Kingston dusunuyordum ama satici ellerindeki Twinmoslarin da gayet iyi performans verdigini ve daha uygun fiyatli oldugunu soyleyerek bizi Twinmos marka belleklere yoneltti. Aksam bellekleri taktigimda bellekler sorun cikardi ve sistem calismadi. Ertesi gun daha 24 saat bile gecmeden gittik ve durumu anlatip Twinmos'dan midemin bulandigini farki odeyip Kingston almak istedigimizi soyledim. Musteri temsilcisi belleklerde ariza varsa degistireceklerini ama kesinlikle Kingston ile degistirmeyeceklerini soyledi. Ben de daha 24 saat bile gecmedigini ve tuketici yasasina gore bir takim haklarim oldugunu hatirlattim ve bana net bir sekilde tuketici haklarini tanimadiklarini, konuyu tuketici kuruluna gotuesem bir toplantiya katilmadiklarini bu yuzden olayin uzayip gittigini sonunda tuketicinin vazgectigini buyuk bir piskinlikle soyleyip bizi teknik servislerine gonderdi. Teknik servisleri bellekleri arizali buldu ve yenisi ile degistirmek istedi, biz kabul etmeyince bir sure munakasa yasandi. Sonunda universiten avukat arkasimi aratinca fark odeyerek Kingstom marka ile degistirmeyi kabul ettiler. Bu surec tam 3 saatimizi aldi ve sinirlerimizi yipratti.

1. Eksen Bilgisayar sozlu olarak tuketici yasasini tanimadigini net olarak beyan etmistir. Kendileri ayrica tuketici kurulundaki toplantiya gitmeyerek konuyu mahkemeye goturme zorunda biraktiklarini ve yasanin ve sistemin yavas isleyisinden yararlandiklarini itiraf etmislerdir. Bu konuda son derece deneyimli gorunuyorlar.

2. Almayi planladigimiz bellekler yerine problemli bellekleri musteriye resmen "kakalamaya" calistilar. Aldigimiz sistem Nforce4 idi ve bellekler tek baslarina calisiyor ama ikisini birden taktigimizda calismiyordu.

3. Teknik servis onunde kalabaliktan yarattiklari sorunlar zaten belli oluyor. Orada bekleyenlerden bir magdur, 60$lik ADSL modem arizasi icin 4. kez Corlu'dan geliyordu. Bu konuyu prensip haline getirmis, bir onceki gelisinde modemi yenisi ile degistirdiklerini soylemisler; eve gidip modemin seri nosunu kontrol ettiginde ayni modem oldugunu gormus.

Cok uzun suredir bilgisayar piyasasi icindeyim, bu kadar isi piskinlige vumus bir firma gormedim. Bunlar benim sahsi deneyimlerim, Eksen Bilgisayar'dan alisveris yapan aldigi mal problemli bile ciksa elinde kalacagini bilerek alisveris yapsin.

12 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Adana, Yüreğir
Meslek: -

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f31%2fa5%2fdc%2f31a5dc2cecb38e8f44523082772c7116.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fcf%2fbd%2f08%2fcfbd0811737dd78767dc16d60a5e090a.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fe0%2f06%2fcd%2fe006cd1c6425ea724448a9bb5bffdf99.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f70%2fa3%2fe5%2f70a3e5ff58a72d1973348f3acfa5adcd.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f5e%2ff9%2fba%2f5ef9baef68a22fcf04179458b1dc4a23.jpeg&t=1&text=0&width=87

5 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 ay önce
Son Mesaj Zamanı: 5 ay
Mesaj Sayısı: 51
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 55
İkinci El Bölümü Mesajları: 4
Konularının görüntülenme sayısı: 242 (Bu ay: 3)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 9 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Haberleşme ve Dijital Platformlar

Mesajları

İkinci El Referansları