..... dolayısı ile çalışmıyor, 4 gün sonra işe döndüğünde bakıp size geri dönüş yapar dedi. 7/24 teknoloji firmasının desteği de bu kadarmış.

Bu kadar saçma, mantıksız ve gerizekalı bir firma görmedim...

Uzak durunuz.....Bu firmadan uzak durun. Ne domain, ne hosting almayın. Adamlar satın aldığınız domaini başka firmaya transfer etmemeniz için her türlü üçkağıtçılığı yapıyor...

Transfer işlemi için, üye olduğunuzda girdiğiniz TC kimlik numarasını soruyor. 3 kere doğru girmeme rağmen hatalı deyip hesabımı pasif konuma getirdi. şifre kurtarma kısmından da deneme rağmen Tc kimlik numarasına yanlış diyor. Email ve telefonla müşteri hizmetlerine bağlandım onlarda TC kimlik numarası yanlış diyor ve başka çözüm yolu sunmuyorlar. Halbuki bana yolladıkları emaildeki faturada da gözüktüğü üzere TC kimlik numaramı doğru giriyorum.

İşin ilginci hadi diyelim TC kimlik numaranı yanlış girdin ve unuttum, yolladıkları faturadan da bulamadın. Emaile yada telefona şifre yollayayım geri kurtaralım diye bir çözümleri de yok. Islak imzalı kimliğinizin fotokopisini bize yollayın diyorlar. Hangi yüzyılda yaşıyoruz. Hesapta teknoloji firması olacaklar. Ayrıca üye olduğumda girdiğim TC kimlik ve isim soyadı gerçek TC kimlik ve gerçek ismini yazmadıysanız, adamların başka bir çözümleri de yok, hesabınız sonsuza kadar kitlendi, onlarda kaldı anlamına geliyor.

Ayrıca TC kimlik numarası istemeninin mantığı da saçmalıktan ibaret. Neymiş efendim emailiniz hacklenip domaininiz çalınmasın diye TC kimlik numaranızı istiyoruz diyor. Ulan zaten TC kimlik numaramı emailime faturanın içine yazıp otomatik yolluyorsunuz. Emaili alan zaten TC kimlik numaramı da bulur.

İşin komiği bana yolladıkları emaillere baktım da ilk hesabı açtığımda bana isimtescil.net kullanıcı adımı ve şifremi de email olarak otomaik yollamışlar. Ulan emailimi hackleyen hem kullanıcı adımı, hem şifremi, hem de TC kimlik numaramı öğrendi zaten. Daha neyin TC kimlik numarasını sorup, güvenlik tatavası yapıyorsunuz. Bu mu güvenlik anlayışınız, mantığınız...

Bu kadar saçma, mantıksız ve gerizekalı bir firma görmedim...

Uzak durunuz.....

Merhaba arkadaşlar bir kaç gün önce email adresime bir mesaj geldi, trendyoldan sipariş verdiğime dair. Lakin ben sipariş vermedim. Trendyol hesabıma girip baktığımda benim dışımda başka bir kişi kendi adına sipariş vermiş diye gözüküyor. Bana ait olmayan bir kart ile. Müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemi benim yapmadığımı benim bu numaralı bir kredi kartım olmadığımı söyledim. Ve acaba benim adıma kredi kartımı çıkartılıp alışveriş yapıldığını merak ettiğim için, müşteri hizmetlerine ulaşarak kredi kartının benim adıma olup olmadığını sordum. Ama kredi kartının bana ait olup olmadığı konusunda bilgi vermediler. Ben de benim adıma kart çıkartılıp işlem yaptılar ise kartın hangi bankaya ait olduğunu sordum. Haliyle arayıp iptal ettirmem için. Trendyol müşteri hizmetleri kullanılan kartın İş bankasına ait olduğunu söyledi. Ama Trendyol sisteminde kart Finans bank olarak gözüküyor.

Finans bankı aradım benim adıma bir hesabım olmadığını öğrendim. İşbankasında da bu kart numarası ya da benim bilmediğim bir kartım olmadığını öğrendim.

İşin garibi ben daha önceden hiç trendyoldan alışveriş yapmadım ve trendyoldaki üye açarken verdiğim isim soy isim de gerçek adım değil.

Asıl soruya geliyorum. Kim neden benim hesabımdan girip bana ait olmayan bir kart ile alışveriş yaptı?

Acaba sitenin veri tabanında bir karışıklık mı oldu?

Trendyolun müşteri hizmetlerinin bu sorunun nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yapamadılar. Sadece hesap şifrenizi değiştirin dediler.

Kayıtlı olan kart bilgisi de, sonradan kendi kendine silindi.

Düşünceleriniz nedir? Bir anlam verebilen var mı?