Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
V
@vaart44
çavuş
"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

1 takipçi
Özel Mesaj

Çavuş
25 Mart 2010
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
0 üye
Görüntülenme
Toplam: 28 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
V
vaart44 (Tolga Arslan) · TV Tavsiyeleri altına konu açtı. 7 yıl

Samsung MU8000/Sorun ve Şikayet

Arkadaşlar merhaba. Yazı biraz uzun olacak; ama ben bu başlığı aylarca takip ederek aldım TV'u. Bu şekilde faydalanan arkadaşların işine yaraması için ben de yaşadığım durumu anlatıyorum.

5.10.2017 tarihinde İzmir'de bir AVM'deki Samsung mağazasından(Hepsiburada'da aldığım TV 3800-3900 TL aralığındayken, daha güvenilir ve sorunsuz olsun diye) 4100 TL' ye Samsung MU8000 49" TV satın aldım. Ürünün 7.10.2017 tarihinde kurulum ve montajı gerçekleştirildi. TV'de aynı günün akşamı yapılan kontrolümde vertical banding (rahatsız edici olsa da aşırı değil), PS4 oynarken aşırı bir dalgalanma ve kumandada ayarlara girmede problemler yaşadım. 8.10.2017 tarihinde 444'lü müşteri hizmetleri numarasını arayıp, durumu bildirerek servis talebimi oluşturdum. 9.10.2017 tarihinde de kurulumu yapan teknik servis gelerek TV'de kendi testlerini yapıp, incelemelerde bulundu.

Teknik servis, üründe PS4 oynarken aşırı dalgalanma(servis elemanı videoya kaydetti), yayında donma(maç vardı TV'de çok bariz donmalar oldu, servis elemanı videoya aldı bu durumu) ve vertical banding (dediğim gibi çok fazla olmadığını; ama yine de olduğunu söyleyerek onu da videoya aldı) gördü. Ardından yaptığı testte de benim fark etmediğim 2 adet ölü piksel olduğunu fark edip, bunu fotoğrafladı ve bana da durumu gösterdi. Bu durumlar sebebiyle ürünümün değiştirileceğini, Samsung mağazasından aldığım için herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, yeni ürünü getirip, bu ürünü alıp götüreceğini söyledi. Süreç 2 haftaya kadar sürebilir dedi.

Buraya kadar her şey normal ilerlerken (elektronik şans işi, her üründe sorun çıkabilir, önemli olan çözüm şekli), 12.10.2017' de tarafıma teknik servis tarafından telefon ile ürün değişim talebinin genel merkez tarafından onaylanmadığı, 5 ölü piksel altını hata olarak kabul etmediklerini, diğer sorunlar için ise yazılım güncelleme yapabileceklerini bildirdi. Ben ürünü alalı bu kadar az bir süre olmuşken ve yetkili teknik servis tarafından ürün değişimi gerçekleştirileceği bana söylenmişken bu durumu kabul etmediğimi söyledim. Ürünü satın aldığım mağaza ile görüştüğümde de, haklı olduğumu; fakat genel merkez kararı olduğu için işlem yapma şanslarının olmadığını bildirdiler. Teknik servisten aldığım servis formundaki yazan açıklamayı direk olarak paylaşıyorum:

"Cihazda 2 adet ölü pixel mevcuttur. Ölü pixel sayısı 5 ten fazla olmadığı için hata olarak kabul edilmemektedir. Cihaz değişime uygun değildir. Görüntüde dalgalanma ve donma mevcuttur." Servis formunun sıra numarası: G 3648424.
Şikayetvar sitesinden, Samsung'un Facebook, Twitter ve Instagram sayfalarından ve 444'lü numaradan durumumu tekrar bildirmeme rağmen herhangi bir tatmin edici cevap alamadım.

Bu forma rağmen işlemim gerçekleştirilmedi için, aynı gün içerisinde kaymakamlıktaki Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Ürün tutarı 4100 TL olduğu için Tüketici Mahkemesi'ne dava açmam gerektiği söylendi. Bu sabah 13.10.2017 tarihinde fatura, servis formları (kurulum ve yukarıda bahsettiğim arıza) ve dava dilekçesi ile beraber Tüketici Mahkemesi'ne giderek ürünü aldığım yere dava açtım. Şu ana kadar ürün değişimi talep ederken, bu davranışlardan ötürü ürünün yasal faiziyle beraber ücret iadesi ve dava masraflarını talep ettim. Davanın seyriyle ilgili bilgilendirmeleri de sizlere aktaracağım ki başına herhangi bir firmadan bu tarz durumlar gelenler, hakkını aramaya üşenenler için bir nebze de olsa örnek teşkil etsin.

Hepinize iyi günler diliyorum, umarım sizlere de bir fikir vermiştir yaşadıklarım. Siz de benzer durumlar yaşamazsınız.
8 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
V
vaart44 (Tolga Arslan) · Lenovo (IBM) altına konu açtı. 10 yıl

Lenovo Thinkpad Yoga FN tuş Sorunu

İyi günler arkadaşlar, ben Lenovo Thinkpad Yoga 12.5 " ultrabook kullanıcısıyım. Bilgisayardan genel anlamda gayet memnunum; ama son zamanlarda bir sorunum var. Lenovo müşteri hizmetlerini aradım birkaç kere; fakat ya ben anlatamıyorum sorunu, ya onlar tam anlayamadı. Sorun çözülmedi ama sonuçta.

Sorunum şu: Bilgisayarın klavyesinde ilk kullanmaya başladığımda F tuşlarının tamamı FN modundaki özellikler ile kullanılıyordu. Fakat şu anda bazı tuşlar işlevini yerine getirirken bazıları getirmiyor. Örneğin ;
F1, F2, F3, F5, F6 ve F7 tuşları işlevini yaparken diğer tuşlara bastığımda hiçbir şey olmuyor. İşlevini yerine getiren tuşlar; ses açma-kapama, ekran parlaklığı açma-kapama, monitör/projeksiyona bağlanma. Bunun sebebi ne olabilir acaba arkadaşlar ve herhangi bir çözüm önerisi olan var mı acaba?

Şimdiden teşekkürler ilgilenecek arkadaşlara
1 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
V
vaart44 (Tolga Arslan) · Samsung altına konu açtı. 10 yıl

Akıllı Telefon Tavsiyesi (fiyat limitsiz)

İyi günler arkadaşlar. Yıllardır iphone kullanan birisi olarak telefonumu(batarya problemi yüzünden) değiştirmeye karar verdim. Telefonda oyun hiç oynamam; fakat sosyal ağ, internet derken çok büyük şarj sıkıntısı çekmeye başladım iphone 4s'te. Iphone 6 almayı düşünüyordum; fakat bataryada pek bir ilerleme kaydedilmemesi yüzünden vazgeçtim gibi.
Bir süre araştırma yaparak Lg g3, sony xperia z2, samsung galaxy s5 arasında kalmıştım. Ama açıkçası 3 cihaz da tam içime sinmedi iphone dan sonra geçmek için.
Forumda yazanları okuyunca gönlüm note 4 e kaydı gibi. Tavsiye eder misiniz diye sormak abes olabilir daha çıkmayan bir telefon için; fakat batarya ömrü gibi konularda ve diğer alternatifler düşünüldüğünde neler önerebilirsiniz?

Genel olarak bu tarz yeni bir kıyaslama başlığı bulamadım kullanıcı yorumları içeren, benden sonra bakmak isteyen arkadaşlara da yol gösterici olsun istedim, ondan başlık açayım dedim.
1 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
V
vaart44 (Tolga Arslan) · Hava Soğutma altına konu açtı. 12 yıl

17.3 " Laptop Soğutucu Önerisi

İyi günler. Laptopum için soğutucu almak istiyorum eski bilgisayarım için olan vardı fakat o 15.6" idi çok küçük kalıyor ve güzel soğutmuyor.
Benim bilgisayar toshiba satellite L675-11N
http://www.istanbulbilisim.com.tr/satellite-l675-11n-toshiba-dunyasi-fiyatlari-kampanyali-laptoplar-en-ucuz-dizustu-bilgisayar-modelleri-firsatlari-notebook-taksit-avantajlari,24088.html

17.3 " olan bu laptopuma uygun soğutucu almak istiyorum, forumlarda başlıklara baktım; tam Zalman NC3000 e karar veriyordum k bir arkadaş 15.6" olan bilgisayarların bile tam sığmadığını söylemiş kafam karıştı. Benim laptoğuma uygun soğutucu tavsiye edebilir misiniz acaba? Çok teşekkür ederim.
9 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
V
vaart44 (Tolga Arslan) · Diğer Marka ve Konular altına konu açtı. 13 yıl

Notebook tavsiyesi

İyi günler arkadaşlar Vatan'dan Samsung Rf-511 notebook almıştım, problem çk-ıktı yolladım, değiştirdiler tekrar problem çıktı yolladım vs. :D Sonunda para iadesi kararı alındı.

Şimdi 2000-3000 TL aralığında notebook önerilerinizi bekliyorum.

Genel kullanım amaçlarım:
-Çok yoğun olmasa da oyun oynamak
-Mühendislik programlarını(Autocad, Sap vs.) kasmadan çalıştırması
-Problemli olmaması(en önemlisi benim için:)

Burda bu işlerden anlayan bir çok arkadaş olduğunu bildiğim için sizlere sormak istedim
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
V
vaart44 (Tolga Arslan) · Teknik Yardım altına konu açtı. 13 yıl

Ekran Kartı Problemi

Arkadaşlar dün Vatan'dan Samsung RF511 model laptop aldım. Güncellemeleri falan yüklerken ekranda enteresan kaymalar, renklerin birbirine karışması(ara ara) oluyordu. Samsung'u aradım Bios güncellemesi yaptırıp, recovery yaptırdılar ama yine aynı sorunla karşılaştım.
En son olarak bilgisayardan çıkan sistem kurtarma cd si ile tekrar baştan kurdum windows u. Bilgisayar ilk açılırken
"NVIDIA an unknown error has occured" yazısı çıktı, hemen ardından da "NVIDIA Geforce gt 540m driver bulunamadı ve yüklenemedi" tarzı bir yazı çıktı. Tahminlerim o ekrandaki kayma gibi sorunların bu hatayla ilgili olduğu.
Daha önce bu hatayla ve bu tarz sorunlarla karşılaşan, nasıl çözeceğimi bilen varsa çok memnun olurum. Şimdiden teşekkürler
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 5 yıl
Mesaj Sayısı: 43
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 50
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 1.711 (Bu ay: 17)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 15 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız