Yeni aldığımız Lorelli Fresh Kabin Boy Bebek Arabası kullanımı, ne yazık ki korkunç bir kabusa dönüştü. Arabayı ilk kez kullanırken, özellikle arka tekerlekler sürekli yerinden çıkmaya başladı. Çocuk arabada iken ya da arabayı taşırken, tekerleklerin yerinden çıkması, hem güvenliği tehlikeye atıyor hem de kullanım sırasında büyük zorluklar yaşatıyor.

Sorun, yalnızca bebek arabasının kullanımında değil, aynı zamanda firma ile iletişime geçtiğimizde aldığımız yanıtlarda da karşımıza çıkıyor. Firma, sorunu kullanıcı hatası gibi geçiştirmeye çalışarak, yaşadığımız sıkıntıyı göz ardı etti. Oysa bu durum yalnızca bizim başımıza gelmiyor; sosyal medyada birçok benzer geri bildirimle karşılaştım.

Her ebeveynin önceliği, çocuğunun güvenliğidir. Bu tür bir ürün, kullanım sırasında çocukları tehlikeye atacak şekilde tasarlanamaz. Bir bebek arabasında güvenlik, dayanıklılık ve kolay kullanım temel özelliklerdir. Maalesef bu arabada bu unsurların hiçbirinden söz edilemiyor.

Bunun yanı sıra, firmaların böyle bir durumda sorumluluk almamaları, tüketici haklarını göz ardı etmeleri oldukça kabul edilemez. Hepimiz bu tür ürünleri alırken güven arıyoruz, ancak bu tarz tepkilerle karşılaşmak, gerçekten sinir bozucu.

Tüketici olarak bizlerin hakları var ve bu hakları savunmak için sesimizi duyurmalıyız. Artık bu tür olumsuzlukların, yalnızca bir kullanıcıya veya birkaç kişiye zarar vermesi değil, toplum genelinde daha geniş etkiler yaratması gerektiğini düşünüyorum. Bebek arabası alırken, mutlaka kullanıcı yorumlarına bakın, ürün incelemelerini araştırın ve satın aldığınız markanın müşteri hizmetlerini sorgulayın.

Ayrıca, firmaların sorumluluklarını yerine getirmeleri gerektiğini unutmamalıyız. Bizler de artık güvenli, kaliteli ve güvenilir ürünlere sahip olmalıyız.

Bir tüketici olarak bu sorunu dile getiriyor ve firmayı sorumluluk almaya çağırıyorum. Çünkü yalnızca parayı kazanmayı değil, gerçekten kullanıcıyı ön planda tutmayı da bekliyoruz.