Profil: sedgeo | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@sedgeo

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

28 Eylül 2010
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 1 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (4)

Sadece Konular (4)

Sadece Bağlantılar (0)

sedgeo (sedat özel) · HTC altına konu açtı. 10 yıl

Bir HTC ONE M8 mağduruyum

Merhaba

çok inceleyerek ve de severek isteyerek aldım ama şimdi kara kara düşünüyorum bir yandan da bir tüketici olarak internettte en azından insanları da uyarmak isterim

2014 ağustosunda bir HTC ONE M8 aldım. Telefon gayet hoş hızlı kullanması keyifli vs. Ama aldığım telefonda kamerada bir arıza çıktı. 1. haftasında tedarikçiye teslim ettim. Aynı zamanda HTC türkiye sayfasından da durumu bildirdim. Ancak ne yazık ki tedarikçi gray market ürünü verdiğinden HTC Türkiye sahiplenmedi. Tedarikçi ise 2 ay uğraştıktan sonra pes edip Kasım 11. gününe faturalı vatan bilgisayardan aldığı yeni telefonu bana teslim etti. Bu noktada zaten cihaz üzerine yaşadığım tecrübe ve bu tecrübe karşısında HTC Türkiye'nin sessiz kalışı ne yazık ki bir hayal kırıklığı idi. Ama asıl hata doğal olarak gray market bir ürün olmasından kaynaklandığı ve nihayetinden yeni ve Türkiye garantili bir telefonu teslim aldığım için çok da üzerinde durmadım.
Gel zaman git zaman mayıs başında ekranın en üst satırında bir sorun oluştuğunu fark ettim. Duyarsızlaşmıştı. Cihaz menüsindeki ekran çizgi testinde de durumu net olarak tespit ettim ancak gündelik koşturmadan ve yedek telefon bulamamaktan ancak geçtiğimiz hafta telefonu vatan bilgisayara teslim ettim ve bu sefer tekrar HTC'ye mail yolladım.
Tamam adamlar hemen döndüler nasıl yardımcı olabiliriz diye ama 2014'te deli paraya satılan bir modelin iki ayrı cihazında iki ayrı sorun yaşamış olmak hayli can sıkıcı idi ve ben Türkiye'ye gelen mallarda bir sorun olup olmadığını sorgulamaya başladım. Dahası daha yeni 6 aylık bir telefonun açılıp tamir edilip bana geri iade edilmesi (ki tamamen üretici hatası çünkü o kadar para verdiğim cihaza gözüm gibi bakarım doğal olarak) noktasında da endişelerim olduğunu söyledim. Zaman ve emek kaybını bir kenara koyun iki ayrı cihazda iki donanım sorunu yaşamak gerçekten tuhaf idi.
Ancak hikaye burada başlıyor
Şikayetime geri dönen arkadaş gayet içtenlikle sorunlarımı dinledi hak verdi ancak Kasım 11 fatuları olduğundan mayıs sonu teslim edilmiş bir telefon için kutulu değişim yapamayacaklarını çünkü kanunların böyle olduğundan bahsetti ancak biraz daha zorlayınca şunu anladım. HTC Türkiye sadece isim olarak burada cihazları ithal eden ve servisini sağlayan firmalar tamamen üçüncü şahıslar yani HTC'nin bunlar üzerinde hiç bir gücü yok. Bana en fazla servisi takip edip VİP hizmeti sunabileceklerini belirtti ve elinden daha fazlası gelmediğini söyledi.
Yani tamam genelinde böyle sorunlar olmuyor olabilir ama iki telefon iki ayrı donanım sorunu ve ne yazık ki telefona karşı dolayısıyla da markaya karşı yaşanan bir güven kaybı.
Bilginiz olsun HTC telefonunuz var ise ve arızada bir haklılığınız var ise tamamen yalnızsınız marka sahibi ne yazık ki Türkiye'de tüketici lehine hiç bir işlem gerçekleştiremediğini söylüyor. Kısaca uzak durun bu segmentte telefon alıyorsanız bana göre IOS tabanlı cihazlardan vazgeçmeyin. Ya da HTC'den uzak durun

12 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sedgeo (sedat özel) · Konu Dışı altına konu açtı. 10 yıl

test denekleri arıyorum

15 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sedgeo (sedat özel) · Konu Dışı Özel altına konu açtı. 11 yıl

zor anket yapmak internet üzerinden

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

sedgeo (sedat özel) · Konu Dışı Özel altına konu açtı. 14 yıl

Bu tez sayenizde bitecek

29 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 9 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 9 yıl
Mesaj Sayısı: 7
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 20
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 316 (Bu ay: 4)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 2 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Konu Dışı / Off Topic

Mesajları

İkinci El Referansları