Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Bir HTC ONE M8 mağduruyum
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
sevgili arkadaşım olay ios android olayı değil ki olay cihazı üreten firmanın müşteri sorunlarına karşı cevap verememesi cihaz yazılımsal değil donanımsal olarak sorunlu
Yani bu Samsungda da olabilir bu LG'de de bu appleda da cihaz sonuçta donanımsal olarak sorun çıkarabilir. Androidin kabiliyeti yüzünden ben zaten ios'u bıraktım HTC'ye geçtim ama aynı modelde iki telefon iki farklı arıza ve firmanın verdiği cevap biz burada operasyonel olarak yazılım konusuna yoğunlaştık cihaz ithalatı ve sonraki süreçler üzerinde bir etkimiz yok diyorlar. O zaman şunu sormaz mısınız? iyi de arkadaş ben bu kadar parayı markaya ödedim samsung ya da lg de alabilirdim vs vs yani üçüncü şahıslar üzerinde nasıl bir denetiminiz yok o zaman bu tür sorunlar karşısında tüketiciyi yalnız bırakıyorsunuz
yorum yaparken biraz daha duyarlı olalım burada amacım ios androide göre daha iyidir değil. Yazdıklarımdan o çıksa da şu bir gerçek apple ürünlerinin arkasında dururken HTC gibi firmalar neden durmuyor ben sıkıntılı bir tecrübe ile şu an bunu sorguluyorum
-
Bence htc mağduru değilsiniz garanti mağdurusunuz tabi bide şanssiniz yokmuş teknoloji açısından
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Bunun htc ile ne alakası var anlayamadım bunun garanti ile sıkıntısı var 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
HTC ile alaka kuramayan arkadaşlar telefon üreticisi kim? Siz aldığınız malları neye göre seçiyorsunuz? Evet performansı muhteşem bir telefon android işletim sisteminde keyif veren bir akıcılığı var. İyi de küresel bir firmanın mal satıldıktan sonra işi bitiyor mu? İki defa aynı modelde iki farklı cihazda sorun yaşamış biri (şansızlık seni bulmuş arkadaş da diyebilirsiniz) şikayetini üretici firmaya aktardığında karşıdaki kişi evet haklısınız başınıza bir şansızlık gelmiş ama bizim bu durumu merkeze raporlamaktan başka yapabileceğimiz birşey yok der ise siz ne dersiniz? Sorarsınız iyi de siz markanın Türkiye ofisi değil misiniz? Karşıdaki de ithal edenler ve teknik servileri üzerinde yaptırım gücümüz yok
o zaman marka güvenilirliği ne olur?
yani bunu marka taraftarlığına çevirmeyelim arkadaşlar sonuçta bir tüketici olarak marka ile yaşadığım sorunu paylaşıyorum. Kimisi sorunsuz şekilde kullanıyordur kimisi sorun yaşamıştır ama hal olmuştur vs vs ama ben şunu demek istiyorum sen Türkiye de bir ofis açıyorsun. Türkiye gibi mobil pazarı güçlü bir ülkeye cihazların giriyor ama müşteri memnuniyeti noktasında sorunları çözümleyemiyorsun
o zaman internet sitende
"Başarı Bittiği Yerde Başlar: Müşteride
Perakendecilerin, basın incelemelerinin, tüketici fikirlerinin ve arkadaşlarla ailenin şiddetli tavsiyeleri, yüksek oranlı ürün tavsiyeleri, marka bilinirliği ve devamlı artışa katkıda bulunuyor. Bir yandan pazar payı artarken, bu tavsiye kanalları bir araya gelerek HTC ile topluluğu arasındaki bağlantıyı güçlendiriyor. Tüm kalbimizle kişiselleştirilmiş iletişim deneyimini geliştirmeye yatırım yaptığımız için yeniliğin her aşamasında müşteriyi başkahraman yaparak destekliyoruz."
diye yazmazsın (bakınız internet sitesinde hakkında sayfasına)
Sanıyorum kimse aldığı bir elektronik cihaz için bu tür konuları merak etmiyor...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sedgeo -- 8 Haziran 2015; 14:26:00 >
-
Hocam HTC' nin suçu yok ki.
Garanti vermemekte haklılar. -
Arkadaşım uyarı için teşekkürler.
Yıl olmuş 2015 halen servis sorunlarıyla boğuşuluyor, suçlamalarla karşı karşıya kalınıyor.
2115 de de değişmez bu durum ve bu kafa..
Geçmiş olsun. -
üstat nasıl haklılar? ben tam olarak bunu anlayamadım
Firma olarak Türkiye'de ofis açıyorsunuz bakın hizmet üretmiyorsunuz mal üretiyorsunuz ve bu malı Türkiye pazarında Türk tüketicisinin kullanımına sunuyorsunuz. Eğer gerçek manada kurumsal bir firma iseniz ürettiğiniz ürünün arkasında durmaz mısınız?
Aslına bakarsanız bu tür onlarca firma var piyasada aktif olarak ürünü dolaşan. Pazarda kendileri direkt oyuncu olmuyorlar. Daha karlı olan yolu seçiyorlar. Anlaştıkları İthalatçı firmalar ürünü getiriyor piyasaya sürüyor. Garanti koşulları çerçevesinde de ama da daha önemlisi kar marjı bağlamında sorunları çözümlüyor. Eğer gerçekten kurumsal bir firma iseniz ürününüzü soktuğunuz piyasada ürününüzün arkasında durmak yerine ithalatçı ve bağıl teknik servise mi topu atarsınız yoksa ürettiğiniz ürünü sahiplenir ve de müşterinin sorununu çözmeye mi uğarışırsınız?
Sanırım anlattıklarım oldukça yabancı şeyler olarak geliyor ama geçen yıl ağustos ayında 2500 TL civarı para verip aldığım telefon iki ayrı cihazda iki ayrı donanım hatası çıkarınca kimse kusura bakmasın bunu garanti koşulları vs çerçevesinde değerlendirmem. Birinin grey market ürünü olduğu ortaya çıkmış bu noktada zaten HTC firmasına bir şey diyemem tedarikçimi sorgularım! Ama yenisi Türkiye garantili olarak gelmiş. Gelmiş de arkasında "MARKA" desteği yok. Bakınız "MARKA" desteğinden bahsediyorum.
Sonuçta kanunların ve yönetmeliklerin sınırları çerçevesinde her şey halledilmektedir "resmiyette". Garanti bu kurallar dizgesine tabiidir.
Ama benim sorguladığım ve de uyardığım nokta " MARKA" desteği arkadaşlar bu çok mu garip anlamadım ki?
-
Temmuz 2014'ten beri kullanıyorum hiçbir sıkıntı yok M8 de. Genelleyip markayı karalamak haksızlık. Htc en stabil en rahat android bana kalırsa.Daha önce sony,huawei ve samsung da kullandım fakat Htc en çok memnun kaldığım telefon oldu.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Ben zaten andorid işletim sistemi kötüdür demedim cevap veren arkadaşlar HTC'nin gerçekten performanslı bir telefon ortaya koyduğunu da belirttim
Anlatamadığım sanırım telefonun üretici desteğinin Türkiye'de olmaması. Desteğin ithalatçı ve teknik servisler tarafından sunulması. 6. ayında olan bir telefonum bozulduğunda karşımda sorunlarıma kaçamak ve şablon cevaplar vermek dışında yapacak bir şeyleri olmayan birileri dikildiğinde yaşadığım hayal kırıklığı.
Neyse olay taraftarlığa dönmüş durumda. karalama ve aklama mevzu gibi algılanır olmuş. İsteyen istediği telefonu alsın.
Umarım kullandığınız HTC telefonlarınızda benim ki gibi şansızlıklar silsilesi yaşadığınızda nerede bu marka neden beni ithalatçı ile karşı karşıya bırakıyor demezsiniz. -
ah be kardeşim al işte ürün gitti arızası tamir edildi KVK servisinde geldi şimdi de FM alıcısı hiçbir radyoyu bulamıyor 
yahu bizim radyonun vericisi dibinde denedim acaba alır mı diye yok yok yok. Ne ki benim günahım ben bu kadar sorun yaşadım... -
Bende Htc m8 sahibiyim,telefonumu yaklaşık 1 senedir kullanmaktayım.Allah'tan başıma bunların hiçbiri gelmedi hatta telefondan şikayetim bile olmadı.Galiba bu arıza işleri biraz şans işi. 
-
Çok fazla M8 kullanan arkadaşım var hiç birinden şikayet duymadım şahsen
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
