Renault yol yardım servisinin bana ve eşime çektirdikleri çile... - Sayfa 2

Question

Merhaba arkadaşlar burdan çok yardım aldım ve bende yardımım bulunsun diye başıma gelen olayı sizinle paylaşmak istedim....  Yeni master 3 sahibiyim.Keşke sahip olmasaymışım.2 Aralık akşamı aracım Manisanın Soma ilçesinde arıza yaptı ve orada kaldım.3 Aralık sabahına yol yardım servisinizi aradım.Manisa ordu a.ş.den geldiler ve aracın arızasının bulunduğu yerde tamirinin olanaksız olduğunu ve çekilmesi gerektiğini söylediler.kasım 12 de aynı arızadan dolayı servise çekilen aracımız 25 kasım günü bize geri verildi.İlk turumuzda gene aynı arızadan dolayı bizi yolda bırakması canımızı sıktı.Üstüne birde yol yardım dediğiniz sözde bölümde bize çekici göndermeyince iyice canımız sıkıldı.benim aracım 2 hafta serviste yatmış tek gelirimiz bu araç.İş için çıktığımız ilk turdada yolda bırakınca gene 5 kuruş kazanamadan renault yol yardım servisindekiler benden 200 lira istediler aracımı servise çekmek için.bende vermem deyince almadılar beni soğukta öylece bıraktılar...şimdi aracımı kaskonun çekicisiyle servise çektirdim.Sabahın 8 inden akşamın 8 ne kadar beni yollarda mağdur ettiler.Üstelik yanımda eşimde vardı ve onun yanında beni bu duruma düşürdüler.Bana şimdi sakın 7/24 yol yardımımız var demeyin.Şu anda bu mailide hasta yatağımdan yazıyorum.2011 çift tekerlek master alıyoruz 60 milyar borçlanıyoruz ama hizmet sıfır diyeceğim ama o bile yok...SIFIRIN ALTINDA...Şimdi aracım izmir ermat servisine çektirdim.Büyük ihtimalle 2 hafta daha yatıcak.adamlar bizi kaale bile almıyorlar.aracım yüklü olduğu için çekiciye 200 lira vermem gerekiyormuş.zaten yüklü gezmiceksem niye master çift teker alayım?clio alırım. onada tamam dedim.gönder bana bir master atalım içindeki malı ona boş çekin.yok efendim size clio verebiliriz...ne demek bu ya?ben ticari araç alıyorum işim bu vergisi algısı ona göre neymiş efendim aracı boş gezdircek mişim... yani uzun lafın kısası master ve renault a tabii yol yardım denen yerede    dün sinirden burnum kanadı ya o kadar adamlar beni sinir etti.ben daha para kazanmadan adamlar benden para istiyo...eğer arkadaşlar biz böyle susarsak bu adamlar daha bizi çook yollarda bırakırlar...susmayalım diye ben buraya yazıyorum ve uyarıyorum.eğer aracınız renaultsa sakın yolda kalmayın!kalsanızda renault yol yardımı aramayın.ben aynı hatayı yaptım.hemde yanımda eşim varken.yollarda iti var uğursuzu var.düşünün yani o kadar doluyum.master varsa altınızda clio nun bagajına koyabilecek kadar malla dolaşın yoksa sizi almazlar.master a clio veriyorlarsa eğer...s,iz sakın clio ile yolda kalmayın!!!yoksa sizede bisiklet verirler.müşteri ve tüketici haklarında arızalı malın tamiri süresince aynı malın dengi veya muadili verilir diye yazıyor ama adamlar kocaman master çift teker 2011(garantili sözde)e muadil olarak clio diyor...

Answer

Geçmiş olsun wizard, gerçekten çok sinir bozucu bir durum.

İnsanların fanatikliğini de anlamış değilim, yok reno öyle şey yapmaz, yok master 10 numaradır... Her araçta sıkıntı olabilir fakat servisin yaklaşımı da önemlidir burda. Gerçi hoş bu gibi durumlarda daha servisinden memnun olanı görmedim. Herşey yolundaysa çok iyiler sadece...

Umarım hakkınızı sonuna kadar arar ve elde edersiniz..

Answer

sağolasın.benim esas sorunum servis değil zaten.insanlık hali olabilir.kul yapısı bu sonuçta..esas sorunum yol yardım denen yer ile....yol yardım yerine yol eziyeti demeleri lazım o bölüme...

Answer

çok geçmiş olsun.bence dava açın.onların callcenterları ses kaydı yapıyordun onları çıkartsın ve o delillerle dava açın.ayrıca şunu bilinki araç yeni ise garanti kapsamındadır.tüketici kanunlarına göre 3 kere aynı arızadan servise gelen araç yada mal geldiği taktirde müşteri kaynaklı sorun olmadıkça geri alınır ve yenisi verilir.bu otomobil içinde böyle bilgisayar içinde cep telefonu içinde böyle.ben sizin yerinizde olsam bir dakika durmam dava açardım.tekrar geçmiş olsun

Answer

quote: Orijinalden alıntı: TNR GT  Reno yapmaz öle şey yanlışlık olmuştur.  Halkın markası halkı madur etmez.   mantığa bak...

Answer

kasko yu neden aramadınız .kaskoyu arsaydınız keşke .sabaha kadar neden beklediniz.

ben aynı durumda kasko şirketini bile aramadım.kasko yaptırdığım arkadaşı aradım.

samsunda kiralık araç yoktu bayram üzeri ta çorumdan samsuna kiralık araç getirdiler aynı gün.axa çok iyi bu konuda.1hafta bende kaldı araç .sonra teslim almayada geldiler .1tl ödemedim.

kasko yaptırırken mutlaka full yaptırın .1 gün biyerde çok işinize yarar.iyiki 3-5 tl den kaçmayıp yaptırmışım dersiniz.

ticari araç veremeyebilirler lakin arıza sebebiyle doğan ticari zararınızı karşılamak zorundalar.davanızı açın.kasko şirketi rönodan söke söke alır onu.

Answer

bende şu sıralar servislerle uğraşıyorum. konu taze hala forumda. diyeceğim türkiye'de müşteri memnuniyeti sorun olana kadar var. sorun olunca ne müşteri kalıyor ne memnuniyeti. yine de kavga gürültü etmeden sesinizi çıkartın çünkü ancak öyle hakkınızı alabiliyorsunuz.

Answer

Renoda bozuldu demekki halkın markası olduğunu unuttumu ne ayıp ayıp!

Answer

Geçmiş olsun.Mahkemeye verebilirsiniz bu arada aracı kullanmaya devam edebilirsiniz.Mahkeme uzun sürebilir ama aracı kullanabileceğiniz için sonuç önemli kazanır paranızı veya yenisini alabilirsiniz.MAhkemeden korkmayın.

Bu arada servis olarak mais bornova yı tercih etseniz çok daha iyi olurdu.manisa orduyu da ermatıda iyi biliyorum.

Bence direk müdürle görüşün servis müdürü filan boşverin en yetkili kişiyle görüşün imkan varsa da bornova-mais te onarım yaptırın

.

Canınızı sıkmayın herşey yoluna girer bunların hepsi birer sınav yaşadık biliyorum hiç üzüldüğünüze değmez sabırlı olun AMA HAKKINIZI SONUNA KADAR ARAYIN DEDİĞİM GİBİ EN YETKİLİ KİŞİ İLE GÖRÜŞÜN SORUNUMU ÇÖZÜN MAĞDURUM MESAJINI VERİN

..

Answer

Arkadaşlar konu ile ilgili 2 ay önce bi kart satmislar babama 7-24asistanim kart DIE yilda 150 TL oduyoruz...yilda 3er kez lastik. Patlaması benzin bitmesi kaza ve Ariza durumunda çekici. Hizmeti veriyorlarmis. Ve yine Ariza kaza durumunda ücretsiz yilda 3er kez ve 3er gün otel konaklama rent a car araç kiralama hava yada kara yoluyla ücretsiz istediğimiz yere ulasttiriyorlarmis ve 3 gün önce sabah kalktim lastik patlamis dedim al sana deneme firsati asistanim karti aradim 27 dk sonra çekiciyle geldiler valla bedava deistiler para pul odemedkim helal olsun adamlara tavsiye ederim çok kapsamli

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ibalisali -- 25 Eylül 2014; 12:16:03 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ibalisali  Arkadaşlar konu ile ilgili 2 ay önce bi kart satmislar babama 7-24asistanim kart DIE yilda 150 TL oduyoruz...yilda 3er kez lastik. Patlaması benzin bitmesi kaza ve Ariza durumunda çekici. Hizmeti veriyorlarmis. Ve yine Ariza kaza durumunda ücretsiz yilda 3er kez ve 3er gün otel konaklama rent a car araç kiralama hava yada kara yoluyla ücretsiz istediğimiz yere ulasttiriyorlarmis ve 3 gün önce sabah kalktim lastik patlamis dedim al sana deneme firsati asistanim karti aradim 27 dk sonra çekiciyle geldiler valla bedava deistiler para pul odemedkim helal olsun adamlara tavsiye ederim çok kapsamli   Kasko varsa araca bu hizmetleri zaten veriyor. Ayrica lastik patlamasi icin bir kompresor(30tl) ve lastik tamir kopugu(10tl) alin arabanizda dursun. Lastik degistirmekle ugrasmadan en yakin lastikciye kadar sizi goturur.

Renault yol yardım servisinin bana ve eşime çektirdikleri çile... (2. sayfa)