Robogil Robot Süpürge

Konuya bak bea, 2 üstad 1 firma yetkilisi birde Robogil deneyim abidesi (Ben 😀)

Çözümsüz sorun kalmayacağı aşikar.

NEDEN ROBOGİL? %100 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ...

Robogil Yenilikci Teknoloji Ailesiyoutube

Fiyat bilgisi, satınalma ve iletişim için web sitemizi ziyaret edin. https://www.robogil.com

https://www.google.com/sorry/index?continue=https://www.youtube.com/watch%3Fv%3DbxWuBIvVQZE%26feature%3Dyoutu.be&q=EgQuLZpEGNTQr5cGIhA6ThY5b8m05rBNuNu3L0p3MgFy

Türk Milleti'nin diriliş mücadelesi olan 30 Ağustos Zafer Bayramı'nın 100.yıl dönümünde başta Gazi Mustafa Kemal Atatürk olmak üzere tüm şehit ve gazilerimizi rahmet ve minnetle anıyoruz.

Rabbim cümlesinden razı, 30 Ağustos Zafer bayramınız kutlu olsun.

Diyelim dediğin gibi.

Sorunsuz, problemsiz ve ayrıca müşteri memnuniyeti odaklı devam ettikleri sürece bunun ne önemi var?

Forumdaki bazı arkadaşlar robot süpürge olayında süpürgenin kalitesinin yanında müşteri hizmetlerinin, teknik servisin, bilgilendirmenin, robot süpürge yazılımı ve mobil uygulama yazılımının iyi olması gerektiğini hep göz ardı ediyorlar. Marka model ne olursa olsun Amazon gibi ürün iadesinde kısmen zorluk çıkarmayan satıcılardan alınmasını da tavsiye eden var, ürün bazında popüler olmuş robot süpürgeleri de tavsiye eden, robot süpürgelere elektrikli el gırgırı diyen de var.

Benim size tavsiyem, ilk önce robot süpürgeyi kullanacağınız yerin özelliklerine (parke oranı, halı oranı buna bağlı olarak süpürme, mop yaptırma olayı, süpürme işleminin yapılacak yerde eşya miktarı ve yerleşim düzeni) göre ve daha sonrasında da müşteri hizmetleri ile teknik desteği iyi olan yerden almanızdır. Ve yanında da robot yazılımı ile mobil uygulama yazılımının iyi olanının tercih edilmesi gerekir ki daha sonra başınız ağrımasın.

Ayrıca evinizdeki wifi (2.4 Ghz) ağının evin her yerinde normal çekiyor olmasını sağlamanız gerekiyor. İstisnai olarak robot süpürge ile wifi ağınızda problem yaşama olasılığı da olabilir ve bu sebeple firma ile problem yaşayanlarda olabiliyor.

Mutlaka ama mutlaka firma servis olarak size ne vadedip yerine getiriyorsa, sözüne uyuyorsa o firmaları seçmelisiniz. Bu seçiminizde bizim gibi gerçek kullanıcıların deneyimlerinden de yararlanmalısınız. Dolayısıyla kullandığımız ürünleri gözü kapalı tavsiye ediyorsak/edebiliyorsak, bunu kesinlikle firma reklamı olarak algılamamanızı rica ediyorum. Zira bazı arkadaşlar bu tür olayları direk firma reklamı olarak ele almaya meyilli oluyorlar. Ben kendi adıma şunu söyleyebilirim; bir ürünü tavsiye etsem bile hiç kimse o ürünü almak zorunda değildir, alıp da bir sorun oluşursa bu benim sorumluluğumda olmayıp, beni bağlamaz. Ben sadece ürünü kullanmaktan, firmadan aldığım destekten bahisle tavsiye edebilirim.

Ben Robogil Stella 500B robot süpürge kullanıcısıyım. Bu marka model süpürge hakkında yaptığım tüm yorumlar ve tavsiyeler kullanıp, deneyimleyip yaptığım yorumlardır. Diğer marka modeller hakkında da yorum yaparım ama kullanıcı olarak değil, gerçek kullanıcıların yorumları ile @Hepsirobot Ali beyin bilgi birikimi, deneyimleri ve tecrübelerine dayanarak yaparım.

Ekim 2022 tarihinden beri aktif olarak Stella 500B’yi kullanıyorum. Hemen hemen her gün 30-40 m² alan temizliği yaptırıyorum (daha önce bir yorumumda 50-60 m² diye yanlışlıkla yazmıştım). Hem X1 (tek yönlü süpürme) hem de X2 (çift yönlü süpürme-odayı her iki yönlü ızgara şeklinde süpürme) modunda, hem sessiz modda (sessiz mod 1000 Pa) hem de standart modda (standart mod 1400 Pa) süpürme yaptırdım. Ve en son olarak sessiz modda X2 süpürme işleminde karar kıldım. Stella 500B’nin fırça yapısı, vakum motorunun yerleştirildiği yer sebebiyle sessiz modun çekimi olan 1000 Pa yeterli geliyor. Peki, neden sessiz mod ve X2 derseniz, o da şu sebeple tercihim oldu: halı kenarlarına denk gelen kırıntı-toz parçaları geometrik engel yüzünden robot tarafından alınamayabiliyor. Bunu bertaraf etmek için X2 temizliği seçiyorum. Yine de bazen çok çok az da olsa kırıntı kalabiliyor. Kalmaması için toz kırıntılarını dahi görüp seçebilen kameralı robot süpürge olması lazım ki, benim bildiğim, duyduğum böyle bir robot daha yok.

Daha önce bir yorumumda “Bunu en güzel robot süpürgeyi servise yolladığımızda yapılan/yapılacak işlemlere göre edinilecek tecrübe sonucu anlayabiliriz. Gördüğüm kadarı ile böyle bir tecrübe yaşayan olmamış gibi. Eğer ben yollarsam buradan tecrübemi paylaşacağım. Bir de ne demek "biraz daha para koyup Samsung tarzı bir marka alın"??? Samsung bizim bilmediğimiz çok süper ötesi robot süpürge mi çıkarmış. Benim bildiğim en iyi marka Ecovacs ki, onunda bir sürü handikabı var. Server, servis, yedek parça, güncelleme, global ürünlere yaklaşımı gibi. Bu yorumu yapan kişi bence gerçekçi değil.” Demiştim. Benimde servis deneyimim oldu ve burada size bundan bahsedeceğim. Servise yollama sebeplerim ise;

1-Y” paspaslama işini tam olarak yapamıyor. Daha önce örnek resim ve videolar atmıştım. (resim_1)

2-X2 süpürme yaparken ilk yönlü süpürmeyi bitirip ikinci yöne geçerken “durumsal farkındalık” gibi bir süre oda içinde dolaştı ve sonrasında diğer yönlü ikinci süpürmesini yaptı. Bu iki kez oldu.

3-Özellikle toz toplama kabının filtre kapağının kenarında toz toplanıyor. O kapağın contasının zayıf olması sebebiyle motor dışardan hava çekiyor, dolayısıyla hem o conta kenarında pislik birikiyor, hem de motorun üstünde kir-toz birikiyor. Bu durum ilerleyen zamanlarda motora zarar verebilir. Bu yönden motoru da kontrol etmenizi rica ediyorum. (resim 4-a, 4-b ve 4-c)

4-Özellikle tekerlerde kir birikmesinin olup olmamasının kontrol edilmesi gerekiyor.

5-Önünde engel olmadığı halde bazen engel varmış gibi kendi etrafında tur attı (bir defa oldu, belki tesadüfi bir şey olabilir) (resim 6)

6-Oda temizlik sıralamasına uymadı (3 kez oldu) (resim 7-a ve 7-b)

Birinci odadan üçüncü odaya atladı

Süpürmeye birinci odadan değil ikinci odadan başladı

7-Bazen de sanal yasaklı çizgiyi ve alanı ihlal edebiliyor veya sınıra çok uzak yerden geçebiliyor.

Benim hatalı kullanımım varsa mutlaka beni uyarmanızı rica ediyorum. Bilmeden veya yanlış bildiğim şeyler olabilir. Sizin bu konuda kullanıcıların kullanım alışkanlıkları adına tecrübeniz daha fazladır.

Bu (bana göre) sorunlar için Robogil firmasından teknik servisten @robogil robot süpürge Emre Bey ile görüştüm. Zaten sürekli bir şey oldu mu veya aklıma takılan herhangi bir şeyde Emre Bey ile görüşüyorum veya whatsapp’dan yazıyorum, sağ olsun hemen dönüş yapıyor. Emre bey hemen (anlaşmalı kargocuları olan UPS kargo (karşı ödemeli olarak) ile yollamamı istedi. Ama ben il merkezinde değilde ilçede oturduğum için UPS bir türlü gelemedi. Ben bu sorunu bildirince Emre Bey PTT kargo ile yollayabileceğimi bana iletti, adres verdi. 16.01.2023 pazartesi günü PTT kargo ile robotu kargoladım (111,75 TL tuttu). Robot süpürge ellerine ulaşır ulaşmaz Emre Bey iletişime geçerek, bana yapılan tüm işlemler hakkında bilgilendirici resim ve videolar attı. Aklıma takılan başka bir şeyler varsa hemen uygulayabileceklerini söyleyerek gereken ne ise fazlasını yaptı. İşlem tamamlanınca benimde onayımı alarak 17.01.2023 Salı günü ellerine ulaşan robot süpürgemi 18.01.2023 Çarşamba günü UPS kargo ile yolladılar.

Kargo il merkezine 19.01.2023 Perşembe günü ulaşmasına rağmen bana yani ilçeye 21.01.2023 cumartesi günü geldi. Eğer il merkezinde oturuyor olsaydım robot süpürge bana toplamda 3 gün içinde ulaşmış olacaktı. Cumartesi akşam yaptığım denemelerde herhangi bir problem ile karşılaşmadım. Robotun yanında 1 adet yedek mop bezi (mikrofiber paspas), 2 adet hepa filtre, 1 adet hava filtresi, 1 adet yer deterjanı ve küçük bir hediye (bu ince düşünceleri ayrıca teşekkür ederim, benim ufaklık çok beğendi hemen el koydu) yollamışlar.

Şu anda paspaslama yapmadım ama serviste yaptıkları denemenin videosunda sorunun düzelmiş olduğunu gördüm. Zaten benim isteğim doğrultusunda tekerleri değiştirmişlerdi. Toz toplama haznesinin filtre kapağı ve motor filtresinin üstünde ise cumartesi yaptığım süpürme sonucu herhangi bir toz-kir birikmesi gözlemlemedim. Bana göre “yeterli”nin üstünde çok çok üst seviye bir teknik servis hizmeti aldım. Vaat ettikleri her şeyi layıkıyla yerine getirdiler. Ben Robogil firmasını ve ürünleri olan Stella 500B modelini gönül rahatlığı ile TAVSİYE EDERİM.

           Servis raporu ve Emre Bey ile olan whatsapp yazışmalarının resimlerini paylaşıyorum.