Samsung HT-F4550 Sinema Sistemi Ses ve Görüntü Gelmiyor

Sorunsuz çalışan Samsung HT-F4550 5+1 sinema sistemi bir anda ses ve görüntü vermemeye başladı. bir anda ses kesildi ve hdmi'dan gelen görüntü de gitti. cihazın açılırken, kapanırken ve çalışırken ekranında çıkan yazılarda her şey olması gerektiği gibi ( açılırken hello yazıyor, tvde ARC bağlatısı kuruldu yazıyor). üstündeki tuşlardan F, Stop, Play, Source, Eject tuşları çalışmıyor ama hemen yanındaki ses açıp kapatma tuşu ses gelmemesine rağmen çalışıyor.

cihazı mi box ile kullanıyorum, genellikle film dizi için. sesi zorlayacak seviyelere bile çıkartmıyorum.