Samsung LCd TV'lerde ölü piksel garantisi olayını merak ediyorum.
Bugün LE40R81B TV aldık. Ama sadece siyah renkte, ortasında yeşil bir nokta olduğunu fark ettik. Ölü piksel testi ile baktık, başka renklerde sorun yok. Sadece siyah renkte, ortalarda bir nokta bozuk. Tek bir piksel.
Bu durumda değişim yapılır mı? Ürünü iade etme veya değiştirme şansım nedir? Garanti kapsamı, kaç tane ölü pikseli kapsıyor?
1 ölü piksel için garanti olduğunu sanmıyorum. Ayrıca ölü piksel yada piksellerin ekranın hangi bölgesinde oldukları da önemli. Bence aldığınız yere sormanızda fayda var , onlar daha kapsamlı bilgi verebilirler, ayrıca belki tüketici mahkemesine filan vermeyi düşünüyorum diye ısrar ederseniz cihazınızı değiştirebilirler.
quote:
Orjinalden alıntı: elderzeus
Samsung LCd TV'lerde ölü piksel garantisi olayını merak ediyorum.
Bugün LE40R81B TV aldık. Ama sadece siyah renkte, ortasında yeşil bir nokta olduğunu fark ettik. Ölü piksel testi ile baktık, başka renklerde sorun yok. Sadece siyah renkte, ortalarda bir nokta bozuk. Tek bir piksel.
Bu durumda değişim yapılır mı? Ürünü iade etme veya değiştirme şansım nedir? Garanti kapsamı, kaç tane ölü pikseli kapsıyor?
Bugün sıkı bir tartışma ve annemle birlikte iki koldan bastırmayla ürünü değiştirtmeyi başardık. Yarın gelip değiştirecekler. Ölü pikselden değil, sanırım kullanılmış TV vermişler. Neyse ki hallettik.
Cevap için teşekkürler.
quote:
Orjinalden alıntı: elderzeus
Ölü pikselden değil, sanırım kullanılmış TV vermişler.