Sokaktaki fiberden neden faydalanamıyorum ? Türknet

Merhaba arkadaşlar geçen sene sokağımıza her yere fiber döşendi ve bizimde adsl hizmetimiz VDSL olarak güncellendi hali ile. 12mbitten VDSL olarak 35mbite geçtik alt yapımız daha fazlasınıda destekliyor 90mbit felan alabiliyorum sıkıntı yok. Lakin ben Fiber hizmetten yararlanmak istiyorum. aşağıda iletmiş olduğum görselde karşımdaki ve yanımdaki binaların sorgulamasında hepsinde fiber görünüyor. lakin benim dairemde görünmüyor.

VDSL ile Fiber kablo aynı direkten diğer dairelere gidiyor bana VDSL gelirken diğer dairelere yine aynı direk üstünden Fiber turuncu kablo ile veriliyor. bu konu hakkında ne yapabilrim. ?

https://store.donanimhaber.com/d3/fc/e7/d3fce7b926e5ac3dfa17f4406462a943.jpg

Sistem tekrar mı değişti? Randevu alarak mevcut vdsl abonelerini fiber e geçirdiğinizi söylemiştiniz

geçenlerde arkadaşın evinin önünde bulunan apartmana altyapı çekilirken arkadaş çeken ekiplere kendi evi için fiber altyapı çekebilir misiniz diye sormuş 3 daire var arkadaşın evinde, 8 daire altına çekmiyoruz demişler fiber için sanada çekmezler büyük ihtimal kapı önünden geçse bile belirli sayı altına çekilmiyor, ben de geçen gün altyapı ekibini gördüm söyledim ekiplere gelip baktılar telekom direği yakında diye kolay çekilir ben şefe söyleyeyim dedi not aldı gitti, 2 saat sonra müdürlükten aradı arkadaş daire sayısını sordu 8 dedim tamam dedi ben bilgilendirme için arayacağım dedi 1 saat sonra aradı geldim eve proje çizmek için eğer müsaitse kapıyı açar mısınız dedi açtım kaç hız alıyorsun dedi 100 alabiliyorum kutu yakın zaten alırsın dedi niye fiber istiyosun dedi ben de ping süresi ve stabil olsun diye dedim peki dedi ben bilgilendirmek için arayacağım diyip gitti geçen çarşambadan beri aramadı sanırsam çekmeyecekler  

Onlarda aynı şekilde hizmet aldığınız firmaya talebinizi iletin onlar ilgili Telekom müdürlüğüne talep oluşturabilir diyorlar. Anlıyacağınız onlar topu size sizde topu onlara atıyorsunuz.

Ha Türk telekom müşterisi olsaydım bu kadar sorun yaşarmıydım bence yaşamazdım gider fiber paketlerden alırdım hemende kurulurdu. Farklı firmadan aldığımız için ne siz nede onlar ilgileniyor malesef.

tuketici.btk.gov.tr adresinden talep iletebilirsiniz.

Altyapı kimin ise, tuketici.btk.gov.tr adresinden yazabilirsiniz.

ben de ediyordum 1 yıldır, geçen gün sokakta ekipleri altyapı çekerken gördüm onlara söyledim onlar ilgilendiler müdürlüğe ilettiler yoksa kimsenin umrun da olup çekeceği yoktu, btk cimer hepsine şikayet ettim adamlar binanızda fiber altyapı yoktur adsl/vdsl vardır sadece diyip kapatıyorlar şikayet talebini   işi direkt çözücek insanlar altyapı çeken ekipler ben onu anladım diğer türlü asıl yetkili kişiye ulaşılamıyor ulaşılırsa da çok zor ulaşılıyor 1 yıldır uğraştığım şeyi 10 dakika sürede hallettirdim şu an oturduğum binaya proje çizmişler altyapı ekibinin kablo çekmesini bekliyorlar sonunda bu bakırdan kurtulup gpon altyapıya geçicem

bahane edeceklerini sanmıyorum, binaya müdürlükten proje çizmek için gelen arkadaş bana kutuya yakın olduğumu ne kadar hız aldığımı sordu 100 aldığımı söyledim100 alabiliyorsun zaten fiberi niye istiyorsun dedi bir sorun falan mı var dedi varsa çözelim sorunu dedi ben de ping süresinden dolayı istediğimi söyledim o da herhangi bir şey söylemeden ben çizeceğim tekrar bilgilendirmek için arayacağım dedi ve gitti, 1 haftadır bekliyorum gelsinler diye çekilemeyecek olsa bana da çekmezlerdi büyük olasılıkla arkadaşa çekmediler mesela daire sayısı yetersiz diye en az 8 daireye çekiyoruz demiş bizim tam 8 daire var

Gelir bir gün cam inşallah hocam :) Hayaliniz/hayalimiz.