Sony Xperia S Sarı Ekran Sorunu Olanlar (14. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: BruTalliSt

Arkadaşlar iyi günler. Öncelikle ne sony markasının bir satış temsilcisiyim ne de o firmaya bağlı biriyim ayrıca bu markanın her ürününü alan insanlardan da değilim bunu belirtmek isterim. Bu şekilde başlamamın nedeni bende xperia s almayı çok düşünüyordum hatta turkcellden alıcakken son anda vazgeçtim ve biraz araştırma yaptıktan sonra ilk partların sorunlu olduğunu öğrendim fakat telefondan soğumadım tam tersi sony centerların getirmesini beklemeye başladım. Dün forum istanbuldaki sony centerda çalışan satış temsilcisi ile yaptığım konuşmada belki bir kısmımızın bildiği belkide bilmediği bir kaç durum öğrendim. Öncelikle turkcellin getirdiği xperia s model telefonlar netcell isimli distribütör bir firmanın getirdiği telefonlar ve servisi de sonye bağlı değil. Garanti olarak garanti kağıdınıza bakarsanız netcell garantisi varmış sanırım. Fakat 1-2 hafta içerisinde sony center, teknosa ve saturn gibi firmalara SONY EURASIA PAZARLAMA A.Ş. garantili yani sonynin kendisinin garantisi olan ve asya ve de avrupada geçen garantiyle gelicekmiş. Bu garanti durumunda sarı ekran sorunu olan (eğer olursa) her telefonun koşulsuz şartsız değiştirileceğini söylediler. Bunu yazmaktaki amacım ne konunuzu baltalamak ne de sizin suçunuz demek lütfen yanlış anlaşılmasın fakat sonynin yaptığı en büyük hata kendi getirmek yerine aracı firmalarla göndererek kendi ismini lekeledi. Aslında fabrika çıkışında sorun olabilir fakat firma değiştirmezse işte kullanıcıya karşı olan sorumsuzluk orada başlar. Demek istediğim sizlere bu sorunu yaşatan aslında sony firması değil. Bu yazdıklarım en azından almayı düşünen arkadaşlara bir fikir olur. Ayrıca umarım bu sorunu yaşayan bütün arkadaşların umarım telefonları sıfırı ile değiştirilir çünkü kimse ne parayı yolda buluyor ne de az bir miktar ödüyor.

quote:

Orijinalden alıntı: hsilan

quote: Orijinalden alıntı: BruTalliSt Arkadaşlar iyi günler. Öncelikle ne sony markasının bir satış temsilcisiyim ne de o firmaya bağlı biriyim ayrıca bu markanın her ürününü alan insanlardan da değilim bunu belirtmek isterim. Bu şekilde başlamamın nedeni bende xperia s almayı çok düşünüyordum hatta turkcellden alıcakken son anda vazgeçtim ve biraz araştırma yaptıktan sonra ilk partların sorunlu olduğunu öğrendim fakat telefondan soğumadım tam tersi sony centerların getirmesini beklemeye başladım. Dün forum istanbuldaki sony centerda çalışan satış temsilcisi ile yaptığım konuşmada belki bir kısmımızın bildiği belkide bilmediği bir kaç durum öğrendim. Öncelikle turkcellin getirdiği xperia s model telefonlar netcell isimli distribütör bir firmanın getirdiği telefonlar ve servisi de sonye bağlı değil. Garanti olarak garanti kağıdınıza bakarsanız netcell garantisi varmış sanırım. Fakat 1-2 hafta içerisinde sony center, teknosa ve saturn gibi firmalara SONY EURASIA PAZARLAMA A.Ş. garantili yani sonynin kendisinin garantisi olan ve asya ve de avrupada geçen garantiyle gelicekmiş. Bu garanti durumunda sarı ekran sorunu olan (eğer olursa) her telefonun koşulsuz şartsız değiştirileceğini söylediler. Bunu yazmaktaki amacım ne konunuzu baltalamak ne de sizin suçunuz demek lütfen yanlış anlaşılmasın fakat sonynin yaptığı en büyük hata kendi getirmek yerine aracı firmalarla göndererek kendi ismini lekeledi. Aslında fabrika çıkışında sorun olabilir fakat firma değiştirmezse işte kullanıcıya karşı olan sorumsuzluk orada başlar. Demek istediğim sizlere bu sorunu yaşatan aslında sony firması değil. Bu yazdıklarım en azından almayı düşünen arkadaşlara bir fikir olur. Ayrıca umarım bu sorunu yaşayan bütün arkadaşların umarım telefonları sıfırı ile değiştirilir çünkü kimse ne parayı yolda buluyor ne de az bir miktar ödüyor.

1- insanlar telefonu satın almak için sony nin kendi eliyle türkiye ye getirmesini beklemek zorunda değil uluslararası hukuk kuralları taraflara göre değişmez.
2- sony ürünün üreticisi olarak 1. derecede muhataptır distribütör ekranını kendisi takıp getirmiyor. kendinizde belirttiğiniz gibi fabrika çıkışı hatalı ürün diye çamura yatma yolunu seçmesi dolandırıcılıktan başka bir şey değildir.
3- teleservice firması sony nin muhatap olarak kabul ettiği kurumdur.
4- Sony nin kendi müşteri hizmetleri "ilgili servisin kararı nihayi karardır" diye ifade ediyor, netcell falan işin hikaye kısmı.
5- Zaten türkiyede satış ilk teknosada başladı
6- tüm cihazlar SONY nin garantisi altındadır sadece servis hizmetini farklı firmalar vermektedir.
kızmayın ama yazınız çoook anlamsız olmuş.

quote:

Orijinalden alıntı: ak****r

ARKADAŞLAR BENİM EKRANDA SORUN 37.GÜNDE ÇIKTI.SERVİSE VERDİM.EKRAN DEĞİŞTİ,TAMİR BAŞARIYLA TAMAMLANDI DEDİLER AMA SORUN DEVAM ETTİ.ANKARA ÇANKAYA TÜKETİCİ HAKLARINA BAŞVURDUM.SERVİSE 1 KEZ VERDİYSENİZ TAMİR HAKKINI KULLANMIŞSINIZ DEMEKTİR.ŞİKAYET ETMEK İÇİN YENİ YÖNETMELİĞE GÖRE AYNI SORUN OLSUN OLMASIN TOPLAMDA 4 KEZ SERVİSE GÖNDERMENİZ GEREKLİ DEDİLER.BEN 2.KEZ DE SERVİSE VERDİM.TELEFONU DÜN ALDIM.YİNE PARÇA DEĞİŞTİ DEDİLER MUHTEMELEN EKRANDIR.SARI LEKELERİM HALEN VAR.NASIL BİR İŞSE EKRANI YA DEĞİŞTİRMİYORLAR YA DA DEĞİŞTİRDİKLERİ DE SORUNLU.FACEBOOK ÜZERİNDEN VE DE 02124737777 NOLU TELEFONDAN EN AZ 10 KEZ GÖRÜŞTÜM.BİRİNDE AHMET BEY DİYE BİRİYLE GÖRÜŞTÜM BEN İLGİLENCEM DEDİ.SONRAKİ ARAMALARIMDAKİ KİŞİLER BURDA AHMET BEY DİYE BİRİ YOK DEDİ.KONUŞTUĞUM BAYAN SERVİSE VERİN SORUN YAŞARSANIZ SERVİSİ UYARICI YAZI YAZARIZ DEDİLER.SONRAKİ ARAMAMDA TEKRAR TEKNİK SERVİSE GÖNDERİN DEĞİŞİM KARARINI VERECEK TEK YETKİLİ TELESERVİCE TİR DEDİ.BEN DE DAHA KAÇ KEZ GÖNDERECEĞİM DEDİM SALLAMADI.SERVİSE VERİN DEDİ YİNE.BAKALIM SERVİS BAŞVURUM 2 OLDU.2 KEZ DAHA ŞANSIMI DENEYECEĞİM MECBUREN.SONRA TÜKETİCİ MAHKEMESİNE BAŞVURUP PARA İADESİ İSTEYECEĞİM.BAŞARILI OLAMAZSAM DA ELİMDEN GELEN HERŞEYİ YAPMIŞ OLURUM.YALNIZ LAPTOP,FOTOĞRAF MAKİNESİ,PİL SARJ CİHAZI HATTA PİLLERİ DAHİ SONY ALAN BİRİ OLARAK SONYDEN BU KADAR SOĞUYACAĞIMI ZANNETMEZDİM. DERSENİZ Kİ SORUN SERVİS TE O ZAMAN BÖYLE BİR SERVİSLE ANLAŞMASAYMIŞ.BU ARADA CİHAZDAN MEMNUMUN GENEL ANLAMDA AMA BU SARI LEKELER MUHTEMELEN XPERİA S İN SON SONY CİHAZIM OLMASINA SEBEP OLACAK.

(EK NOT:TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ YAKLAŞIK 800 TLYE KADAR OLAN CİHAZLARA BAKAR.YAKLAŞIK 1700 TLYE KADAR OLANLARI TÜKETİCİ MAHKEMESİNE YÖNLENDİRİR.TUS ÇALIŞIRKEN UĞRAŞTIĞIM ŞEYLERE BAK.HUKUK OKUTACAKLAR ADAMA.UMARIM SORUNUM ÇÖZÜMLENİR.TEMENNİM HERKESİNKİ DE ÇÖZÜMLENİR.)

quote:

Orijinalden alıntı: mrhsm

aaab seri cihazlarda sarı ekran sorunundan dolayı ekran değiştirildikten sonra tekrar ekranda sarı leke oluşma olasılıgı war mı ?
ve garanti kapsamı dışında ücret karşılıgı ile tamir yapmak istenirse fiyat ne kadar olur bilgisi olan war mı acaba ?

quote:

Orijinalden alıntı: furkan063

arkdaşlar aaab 12W10 telefonum abab 12w13 olarak geldi, üzerinde jelatini fln vardı sfır telefon verdiler ;) içinin feln değiştğni sanmyorm telefonu açtm en başta ekran sapsarı gbiydi arkdaşta baktı öyle gördü bir kaç program fln ykledm ısndı şmdi herşey normal ekranda gayet iyi bakalım ilerleyen günlerde ne olacak...

quote:

Orijinalden alıntı: furkan063

arkdaşlar aaab 12W10 telefonum abab 12w13 olarak geldi, üzerinde jelatini fln vardı sfır telefon verdiler ;) içinin feln değiştğni sanmyorm telefonu açtm en başta ekran sapsarı gbiydi arkdaşta baktı öyle gördü bir kaç program fln ykledm ısndı şmdi herşey normal ekranda gayet iyi bakalım ilerleyen günlerde ne olacak...

quote:

Orijinalden alıntı: me.ke

quote: Orijinalden alıntı: furkan063 arkdaşlar aaab 12W10 telefonum abab 12w13 olarak geldi, üzerinde jelatini fln vardı sfır telefon verdiler ;) içinin feln değiştğni sanmyorm telefonu açtm en başta ekran sapsarı gbiydi arkdaşta baktı öyle gördü bir kaç program fln ykledm ısndı şmdi herşey normal ekranda gayet iyi bakalım ilerleyen günlerde ne olacak...

aldıktan kaç gün sonra servise gönderdiniz...?

quote:

Orijinalden alıntı: ygtylc

Arkadaşlar merhaba,Xperia S telefonumu 14.04.2012 tarihinde Aydın TİM bayisinden aldım.İlk başlarda bu sarı ekran olayının olduğunu,telefonu aldıktan sonra forumda okumuştum.Benim telefonumda çok hafif bir şekilde sarılık vardı.Çok problem etmiyordum.Ancak şu an ana menü tuşunun olduğu yerde ekranın %10 luk kısmını kaplayacak kadar bir sarılık oluştu.Forumda okuduğum kadarıyla telefondan şikayetçi olanlar iadesi yapılmaya başlanmış.5 sayfaya yakın bir konu oluşmuş.Çok bilgilendirici yorumlar yapılmış.Hepinize teşekkür ederim öncelikle.Daha sonra şunu sormak istiyorum.Benim telefonum netcell tarafından temin edilmiş.Aynı şekilde netcell den alan ve değişimi yapabilmiş bir arkadaşım varmı acaba? Değişim süreci sizlerin tahmininzce ne kadar olacaktır?i( değişim olursa tabi ) Son olarak da şunu sormak istiyorum.Garanti kapsamında gönderdiğimiz telefon için bize idareten mikro sim kartlık bir telefon vericekler mi acaba?Çünkü bende ekstra olarak mikro sim'li bir telefon yok buda benım hattımı kullanamamam anlamına geliyor.
Konuyu gören arkadaşlarımın cevap yazmalarını rica ediyorum Çünkü bu hafta bitti sayılır.Yarın telefonu götürsem benden alsalar o kargo ancak pazartesi İstanbul'a ulaşır !!! Bu yüzden pazartesi gününe kadar bana bu konuda yardımcı olabilecek kimse varsa şimdiden teşekkürler..

NOT:Telefonu almadan sarı leke hatasını görseydim almazdım,kimse bile bile lades demez herhalde..Alacak arkadaşlara da benden naçizane tavsiye,telefonda artık! yer etmiş markalar haricinde akıllı telefon alınmaz..Siz siz olun en azından benim gibi kazıklanmayın.(Bu benim görüşümdür!)Bu saatten sonra telefon değişse de satacağım artık!

quote:

Orijinalden alıntı: ygtylc

Arkadaşlar merhaba,Xperia S telefonumu 14.04.2012 tarihinde Aydın TİM bayisinden aldım.İlk başlarda bu sarı ekran olayının olduğunu,telefonu aldıktan sonra forumda okumuştum.Benim telefonumda çok hafif bir şekilde sarılık vardı.Çok problem etmiyordum.Ancak şu an ana menü tuşunun olduğu yerde ekranın %10 luk kısmını kaplayacak kadar bir sarılık oluştu.Forumda okuduğum kadarıyla telefondan şikayetçi olanlar iadesi yapılmaya başlanmış.5 sayfaya yakın bir konu oluşmuş.Çok bilgilendirici yorumlar yapılmış.Hepinize teşekkür ederim öncelikle.Daha sonra şunu sormak istiyorum.Benim telefonum netcell tarafından temin edilmiş.Aynı şekilde netcell den alan ve değişimi yapabilmiş bir arkadaşım varmı acaba? Değişim süreci sizlerin tahmininzce ne kadar olacaktır?i( değişim olursa tabi ) Son olarak da şunu sormak istiyorum.Garanti kapsamında gönderdiğimiz telefon için bize idareten mikro sim kartlık bir telefon vericekler mi acaba?Çünkü bende ekstra olarak mikro sim'li bir telefon yok buda benım hattımı kullanamamam anlamına geliyor.
Konuyu gören arkadaşlarımın cevap yazmalarını rica ediyorum Çünkü bu hafta bitti sayılır.Yarın telefonu götürsem benden alsalar o kargo ancak pazartesi İstanbul'a ulaşır !!! Bu yüzden pazartesi gününe kadar bana bu konuda yardımcı olabilecek kimse varsa şimdiden teşekkürler..

NOT:Telefonu almadan sarı leke hatasını görseydim almazdım,kimse bile bile lades demez herhalde..Alacak arkadaşlara da benden naçizane tavsiye,telefonda artık! yer etmiş markalar haricinde akıllı telefon alınmaz..Siz siz olun en azından benim gibi kazıklanmayın.(Bu benim görüşümdür!)Bu saatten sonra telefon değişse de satacağım artık!

quote:

Orijinalden alıntı: me.ke

quote: Orijinalden alıntı: ygtylc Arkadaşlar merhaba,Xperia S telefonumu 14.04.2012 tarihinde Aydın TİM bayisinden aldım.İlk başlarda bu sarı ekran olayının olduğunu,telefonu aldıktan sonra forumda okumuştum.Benim telefonumda çok hafif bir şekilde sarılık vardı.Çok problem etmiyordum.Ancak şu an ana menü tuşunun olduğu yerde ekranın %10 luk kısmını kaplayacak kadar bir sarılık oluştu.Forumda okuduğum kadarıyla telefondan şikayetçi olanlar iadesi yapılmaya başlanmış.5 sayfaya yakın bir konu oluşmuş.Çok bilgilendirici yorumlar yapılmış.Hepinize teşekkür ederim öncelikle.Daha sonra şunu sormak istiyorum.Benim telefonum netcell tarafından temin edilmiş.Aynı şekilde netcell den alan ve değişimi yapabilmiş bir arkadaşım varmı acaba? Değişim süreci sizlerin tahmininzce ne kadar olacaktır?i( değişim olursa tabi ) Son olarak da şunu sormak istiyorum.Garanti kapsamında gönderdiğimiz telefon için bize idareten mikro sim kartlık bir telefon vericekler mi acaba?Çünkü bende ekstra olarak mikro sim'li bir telefon yok buda benım hattımı kullanamamam anlamına geliyor. Konuyu gören arkadaşlarımın cevap yazmalarını rica ediyorum Çünkü bu hafta bitti sayılır.Yarın telefonu götürsem benden alsalar o kargo ancak pazartesi İstanbul'a ulaşır !!! Bu yüzden pazartesi gününe kadar bana bu konuda yardımcı olabilecek kimse varsa şimdiden teşekkürler.. NOT:Telefonu almadan sarı leke hatasını görseydim almazdım,kimse bile bile lades demez herhalde..Alacak arkadaşlara da benden naçizane tavsiye,telefonda artık! yer etmiş markalar haricinde akıllı telefon alınmaz..Siz siz olun en azından benim gibi kazıklanmayın.(Bu benim görüşümdür!)Bu saatten sonra telefon değişse de satacağım artık!

Ne yazık ki herhangi bir telefon göndermiyorlar...
ben de netcell garantili olarak tim den aldım...
telefon sarı leke ve şeffaf alt kısmın oynaması sebebi ile serviste...
"son durum swap yapıldı son test aşamasında" yazıyor
ürünü alalı 1 ayı da geçtiği için birebir değişim söz konusu olmayacaktır, en azından benimkinde değişim olmadı ve "swap" yapıldı diye bir ibare var muhtemelen sizinki de aynı şekilde olacaktır...
ben mikro sim kartı samsung chat507 marka telefona taktım sim kart yuvasının tam ortasına yerleştirebilirseniz siz de herhangi bir tel. da kullanabilirsiniz...