Superonline Fiber Çözülemeyen Hız Sorunu (2. sayfa)

Modemi kapattım açtım ftth 1000 lik internetim 130 oldu upload 100 oldu  müşteri hizmetleri çözemedi sizin sorun nasıl çözüldü.

Aynı sorunu iki gündür ben de yaşıyorum. Üç kez ekip geldi yapabilecekleri her şey'i yaptılar. Genel merkeze bildirdiler sorunu. 1000 Mbps kullanıyorum Ftth sistem. 4-5 aydır aboneyim hiçbir sorun yoktu.

Bana da dün servis geldi. Çözemedi merkezden farklı bir birim çözecek dendi bekliyorum.

Yüksek ihtimalle altyapı kaynaklı bir arıza bu hocam. Altyapı müdürü ile görüştüm az önce, konuyu network kanalı ile görüşeceğim dedi yarın. Network kanalında sorun gözükmezse altyapıyı kontrol edip sorunun kaynağını bulacaklarmış. Network kanalı çevrenizdeki çalışmalardan dolayı belli bir süre hızı sabitlemiş olabilir dedi, sorun o değilse altyapınızda ufak bi arıza oluşmuştur biz müdahale edeceğiz dedi. Çözülür çözülmesine ama ne kadar zaman alır o can sıkıcı işte.

Bilgilendirme için teşekkürler. Dün gelen ekip sizden önceki kişide de aynı sorun vardı dedi. Telefonda merkez ile görüştü biraz öncü sizi aynı sorundan aramıştım dedi merkezde doğruladı. Genel bir sorun var gibi inş. Yarın çözülür.

Benim sorun an itibariyle çözüldü hocam. Genel merkez tarafından çözüldü.

Siz söyleyince modemi kapattım açtım. Benim sorunda çözülmüş gözüküyor. Genel bir arıza herhalde teşekkürler bilgilendirme için.

Bugün ben de superonline 500mbps internet tarifesini kullanmaya başladım. Iphone telefonumdan 500mbps hızı görebilmeme rağmen bilgisayarımdan bu hızı alamıyorum. Tp-link dual band ac1300 ile bağlanmaktayım ve max 250mbps görebiliyorum.

Peki bağlandığınız cihazların Wi-Fi 6 desteklediğinden emin misiniz?

Wifi ac adaptörlerde genelde 250 300 mpbs hız ulaşması gerekiyor modemde aranızda mesafe olmamak kaydıyla fakat. Bu işin pc tarafında olmasının yanı sıra modeminde fazla kişi bağlanması durumunda hız yarı yarıya düşüyor. Bu durumda uygun bir wifi 6 modem ile wifi 6 alıcı veya kablolu bağlamanız gerekiyor hocam.

bendede benzer bir sorun oldu 1000/50 mbit kullanıyorum fakat hız 150/100 e düştü. Aralık ayında aynı sorunu yaşadım arıza kaydı oluşturdum düzelttiler. Dün itibariyle aynı sorunu tekrar yaşadım. Çağrı merkezinden kablolu denediğimi belirttiğim halde wifi6 modem tavsiye ediyorlar. 1000 mbiti yer yer altyapılarının kaldırmadığını düşünmeye başladım...

Sistemsen sıkıntı olabilir hocam bende zamanında 35 paketi 50 yukselttim. Hız artmadı kaç defa geldiler boş boş konuşup gittiler. Bir kaç hafta sonra kendi kendine düzeldi. En son taahhut yenilirken 100/20 aldım geçen ay full 200/100 hız fln geliyordu. Saçma sapan sistemleri var az gelince laf ediyorum ama fazla verdiklerinde de ses etmiyorum 

Kadıköy bölgedeki genel arızayı giderdikten sonra 1000mbitlik portların tanımlarını yapmayı unutmuşlar arayan teknisyen arkadaşın birebir dediği buydu :)

Konuyu hortlatayım :)

1000 mbit bağlantıya geçtim, ilk 1 hafta 950 mbit altına düşmedi, sonra 500 mbit geçmedi. müşteri hizmetleri yapmaya çalıştı olmadı, teknik ekip geldi yine olmadı.

sorunu çözebilen var mı?