Tablete Senkronize Hesap Sorunu!

Herkese merhaba

hometech alfa 8st model bir tabletim var. Çocuk nasıl yaptıysa desen kilidi koymuş ve bilmiyor. Tableti kurarken sallamasyon bir mail ve şifre ile kurmuştum çocuk oynayacak diye. Şimdi bu sorunu yaşayınca hard reset yaptım. Cihaz sıfırlandı fakat kurmaya çalışırken cihazda senkronize edilen hesapla oturum açmamı istiyor. Biraz araştırdım. Bir kaç yöntem anlatılmış ama hiç biriyle sonuca ulaşamadım. Rootmu yapmalıyım? Çözüme ulaşabileceğim bir yöntem bilen var mı? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.