Merhabalar TEB kredi kartını açarken bana herhangi bir kesinti olmayacağı söylenmesine rağmen geçen ay itibariyle kartımdan 95 lira yıllık kart ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidat ücretimin yarısını iade edebileceklerini, tamamının iade edilmesinin söz konusu olmadığı , bu anlamda tüketici hakem heyetine başvurabileceğim söylendi. Fakat bazı kişilerden kart aidat ücretinin tamamnının iade edildiğini duyduğumdan yarsını iade etmek gibi bir teklifi kabul etmedim. Bu durumda ne yapabilirim ? Aidatın tamamının iade edilmesi mümkün müdür ?