Teknosa'yı nasıl bilirsiniz? Bu bir müşteri memnuniyetsizliği konusudur! (2. sayfa)

self_control · 2012-07-29T01:51:27.0000000+03:00

Arkadaşlar merhaba, 2 hafta önce Teknosa'dan aldığım HTC Sensation telefonu açtığımda telefonun daha önce kullanılmış olduğunu anladım, özeti şu şekildedir; Kutudaki etiketi çıkarttığımda altında daha önce yırtılmış bir etiket mevcuttu. Telefon ilk açılışta kurulum istemedi, içerisinde (standart olarak gelmeyen) türlü uygulamalar ve oyunlar vardı. En ilginci ise X kişiye ait skype,facebook ve mail hasapları tanımlı bir şekilde duruyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Tam 1 buçuk hafta sonra, yani geçtiğimiz hafta içi "Kusura bakmayın mağazadaki arkadaşlar size yanlışlıkla teşhir ürünü satmış" dediler ve para iadesi vereceklerini söylediler. Ben de para iadesi istemediğimi ve ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ettim ki 4077 sayılı yasa bana bu seçim hakkını tanımaktadır. (4077 sayılı kanun madde 4 ten alıntıdır: Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.) Bugün öğleden sonra bulunduğum ildeki mağzaya telefonun ulaştığını öğrendim (telefonu ilk olarak İstanbul dan almıştım). Fakat akıllı Teknosa başka bir teşhir ürünü yada daha önce kullanılmış bir ürünü yollamış bu sefer de. Dolayısıyla telefonu almadım. Pazartesi Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Bu nasıl bir anlayış? Bu neyin kurnazlığı? Bir firma nasıl bu kadar vurdum duymaz bir tavır izleyebiliyor? Sizlere tavsiyem Teknosa'yı alışverişlerinizde kullanacaksanız da çok çok dikkatli davranmanızdır. Yorumu olan veya daha önce başından böyle bir olay geçen var ise konuya yazmasını bekliyorum.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

JACK & JONES JORLINEN BLEND KNIT SS POLO SN Triko Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CBXX951L 16 sa. önce paylaşıldı

KOBB KB200 12Volt 150 PSI Ayarlanabilir Dijital Basınç Göstergeli Hava Lastik Şişirme Pompası : Amazon.com.tr: Otomotiv https://www.amazon.com.tr/dp/B08BGK4HXR 2 yıl önce paylaşıldı

Carioca Tita Kuru Boya Kalemi 24'Lü : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B01HPT1I7C 2 ay önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

1 Misafir - 1 Masaüstü

5 sn

21
Cevap

0
Favori

1.489
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2

Giriş

Mesaj

mX-L4S3R

Yüzbaşı

641 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa:

önceki 1 2

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »