Şimdi Ara

TELESERVİCE SIVI TEMASI DURUMU YARDIM!!!

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü1 Mobil
5 sn
9
Cevap
0
Favori
1.717
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar yeri burasımı bilmiyorum ama teleservisle yaşadığım bir soruunla ilgili tavsiyelerinizi bekliyorum.Şimdiden teşekkürler..

    09.01.2013 tarhinden Blackberry 9780 cihazımı kulaklığından ses gelmemesi şebekenin gidip gelmesi donması ve kendi kendine reset atması sorunlarıyla servise yolladım.Bugün itibariyle şöyle bir durum raporu yollamışlar;

    Tamir Bilgisi:
    MUSTERIYE TEKLIF BILGISI ILETILECEKTIR.
    Durum:
    Cihazınız garanti dışı işlem görmektedir. İşlem ücreti 826,00 TL. Ücreti onaylıyorsanız Garanti Bankası Altunizade Şubesi TR59 0006 2000 3410 0006 2976 19 Iban numaralı hesabımıza ilgili ödemeyi yapabilirsiniz. Lütfen ödemeyi yaparken dekontta yer alan açıklama bölümüne cihazınızın seri numarasını yazmayı unutmayınız.


    Teleservisle görüştüm pişkin pişkin resim yolladılar ve servis raporu yolladılar.

     TELESERVİCE SIVI TEMASI DURUMU YARDIM!!!


    Raporda da sadece sıvı teması tespit edildi ücreti karşılığı yenisiyle değiştirilecektir diyo.

    Cihazı elden almak istedim ama kargoyla gönderdiğim için illa kargoyla yollayacaklarmış.

    Şimdi ben konuyla ilgili hakem heyetine başvurmak istiyorum.Cihazı servisten alayımmı yoksa almadan mı başvuru yapayım.
    Cihaz avea dan alınma telpa güvencesinde diyor ama telpa bakkmıyor teleservice e yönlendiriyor.

    Sizce ne yapmalıyım?







  • Cihazda sıvı teması var mi eğer yoksa teleservice nin müşteri anlayışı kıttır forumda cihazda herhangi bi sıvı teması olmadan sıvı teması denilip garanti dışı. Bırakılan üyeler var

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Yok hocam kesinlikle temas yok.Olsa bu kadar gam yemem zaten.Cihazı bu haliyle alıp mı gitsem hakemn heyetine yoksa servisten alırsam hak idda etme konusunda sıkıntı yaşarmıyım acaba?
  • Hocam Cıhazı alıp Hakem heyetıne gidin bildigim kadarıyla onlar test yaptırtıyor zaten Sıvı teması olup olmadıgına kanaat getirmek için. Orada gerçek anlaşılır
  • Cihaz elime geldi cihazda sorun kalmamış, halledilmiş problemlerim gitmiş ama garantı dışı bıraktılar sanırım.Ne yaptıklarıda belli değil.Herhalde yazılım güncellemişler ve problemler giderilmiş.Ama sıvı teması yüzünden garanti dışı kalmış cihaz.Nasıl bir sıvı teması ise bu.Yalancılıkta sınır tanımıyorlar.Kime anlatsam hayretler içinde kalıyorlar.Yazık ülkemizdeki garanti anlayışına bak.

    Ama şunu anlamış oldum. Türkiyede garantili cihaz alınmaz.Kazanmasın bunlar. Yurt dışından gelsin getirenler kazansın.Daha garantili cihaza tövbe...

    Şimdi hakem heyetine gitsem böyle böyle desem zannediyorum haklı bulunurum ama kimbilir kaç ay sürer.Lanet olsun bunlara....



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yavuz Alper -- 22 Ocak 2013; 11:52:57 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: y.alper

    Cihaz elime geldi cihazda sorun kalmamış, halledilmiş problemlerim gitmiş ama garantı dışı bıraktılar sanırım.Ne yaptıklarıda belli değil.Herhalde yazılım güncellemişler ve problemler giderilmiş.Ama sıvı teması yüzünden garanti dışı kalmış cihaz.Nasıl bir sıvı teması ise bu.Yalancılıkta sınır tanımıyorlar.Kime anlatsam hayretler içinde kalıyorlar.Yazık ülkemizdeki garanti anlayışına bak.

    Ama şunu anlamış oldum. Türkiyede garantili cihaz alınmaz.Kazanmasın bunlar. Yurt dışından gelsin getirenler kazansın.Daha garantili cihaza tövbe...

    Şimdi hakem heyetine gitsem böyle böyle desem zannediyorum haklı bulunurum ama kimbilir kaç ay sürer.Lanet olsun bunlara....

    5-6 yıldır yurtdışı cihaz kullanıyorum. 1 kere problem yaşamadım. en son garantili cihazımı 3 kere sıfırıyla değiştirdiler.




  • Bugun hakem heyetine gittim. Kadin bataryayi cikarip bakti oksitlenme yok dedi. Dusunun goremi ve teknik bilgisi bu olmadigi halde boyle yorum yapti. Cihazi hakem heyetine verecem ve insallah o benden istedikleri 829 tl yi onlardan ben isteyecem. Biraz uzun surecek ama hakkimi arayacam. Ama garantili cihaza tovbe.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: y.alper

    Bugun hakem heyetine gittim. Kadin bataryayi cikarip bakti oksitlenme yok dedi. Dusunun goremi ve teknik bilgisi bu olmadigi halde boyle yorum yapti. Cihazi hakem heyetine verecem ve insallah o benden istedikleri 829 tl yi onlardan ben isteyecem. Biraz uzun surecek ama hakkimi arayacam. Ama garantili cihaza tovbe.

    Sonuçlanmıştır illaki :) durum nedir acaba? Aynı olay şuan bizim başımızda.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: empire_loups

    quote:

    Orijinalden alıntı: y.alper

    Bugun hakem heyetine gittim. Kadin bataryayi cikarip bakti oksitlenme yok dedi. Dusunun goremi ve teknik bilgisi bu olmadigi halde boyle yorum yapti. Cihazi hakem heyetine verecem ve insallah o benden istedikleri 829 tl yi onlardan ben isteyecem. Biraz uzun surecek ama hakkimi arayacam. Ama garantili cihaza tovbe.

    Sonuçlanmıştır illaki :) durum nedir acaba? Aynı olay şuan bizim başımızda.

    Sonuclandi hocam. Surec asagidaki konuda...

    https://forum.donanimhaber.com/showTopic.asp?m=82392858&p=1

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.