Şimdi Ara

toshiba garanti problemi

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
1.887
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • merhaba ...bir tanıdıgım toshıba l40 model notebook u 1 hazıranda servıse bırakmıs mecıdıyekoy toshıbacıty e.Oradan üsküdar tnb bilgisayara gondermısler..sorun su usblerden bır tanesınde ıcındekı sıyah plastık dıl kırık ve pıl omru sacma gosterıyor 10 saat yazıp bırden kapatıyor..servıste ıse sarj soketı bozuk anakart degısımı lazım fakat usb kırık oldugundan dolayı garantıye gırmedıgını belırtmısler.En sonunda ıse hdd bozuk oldugunu almanyadan gelıcegını belırtmısler ve halen bılgısayar pıyasada yok sızce bu konuda ne yapabılırız.30 ıs gununu gecırdıler sonucta sadece hdd ıcın kı oda saglam cunku bılgısayar sorunsuz calısıyordu...tavsıyelerınızı beklıyoruz saygılar...



  • Arkadaşım eğer 30 iş günü geçti ise kesinlikle bilgisayarı kabul etme. Yenisinin verilmesini ya da para iadesinin yapılmasını iste... Bunlar senin yasal hakların..
    Sesini çıkarmazsan sana tamir edilmiş bilgisayarı yollarlar..
  • 30 ıs gunu gectı ama anakart garantıye gırmıyor dıye yenı bılgısayar ıcın ucret talep etmezlermı...bırde sanırım noter uzerınden ıhtar cekebılıyormusum 30 gunu gectıgı ıcın...
  • quote:

    Orjinalden alıntı: excuseme247

    30 ıs gunu gectı ama anakart garantıye gırmıyor dıye yenı bılgısayar ıcın ucret talep etmezlermı...bırde sanırım noter uzerınden ıhtar cekebılıyormusum 30 gunu gectıgı ıcın...


    Hayır öyle bir şey yok, garantiye giren kısmını o halde 30 iş günü içerisinde yapsalardı.... Yasa açık.. 30 iş gününde onarılamayan malın yerine ya yenisi verilir yada bedeli iade edilir. 30 iş günü içerisinde harddiski onaramadıkları için, sadece hardiskin yenisini verme ya da hardiskin parasını iade etme gibi bir yasa yok.. O halde; 30 iş günü sonundaki değişim veya para iadesinde, garantiye girmeyen anakartın parasının düşülmesi gibi bir mantık da olamaz. 30 iş gününde hardiskini onarsalardı, piyasada 100-150 liraya anakart tamiri yapan yerler var, buralara anakartını yaptırıp bilgisayarını kullanabilirdin... Sen direk bulunduğun il ilçe hakem heyetine giderek hakem heyeti vasıtası ile ihtar çek. Sana yeni bilgisayar ya da para iadesi yapmak zorundalar. Hakkını aramazsan vermezler, hakkını ara... Gerekirse noter kanalı ile de ihtar çekersin...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Arama_Botu -- 14 Temmuz 2009; 19:39:34 >




  • bugun laptopun sahıbı arkadasla ılce hakem heyetıne gıttık fakat arkadas 2.el almıs dolayısı ıle fatura ve garantı belgesı yok.Elımızde servıs gırıs kagıdı ıle gıttık fakat fatura garantı belgesı olmadıkca olmuycagını soyledıler ..acaba sansımızı noterdemı denesek ne dersınız....
  • quote:

    Orjinalden alıntı: excuseme247

    bugun laptopun sahıbı arkadasla ılce hakem heyetıne gıttık fakat arkadas 2.el almıs dolayısı ıle fatura ve garantı belgesı yok.Elımızde servıs gırıs kagıdı ıle gıttık fakat fatura garantı belgesı olmadıkca olmuycagını soyledıler ..acaba sansımızı noterdemı denesek ne dersınız....



    İade için fatura şart. Ama değişim için gerekli olmayabilir. Sonuçta bilgisayarın kullanıma başlangıç tarih kayıtları Toshıbada var.. Tabi fatura olmadığı sürece ihtar da çekemezsiniz. Toshıbanın insafına kalır bence işiniz... Bence faturaya ulaşmaya çalışın..
  • bugun aksam arastırma yaparken toshıba nın almanya kokenlı servıs durumu sorgulanan sıtesını buldum ve serı numaram ve takıp numaram ıle sorgulama yaptım..

    Serial Service Order No.

    The following hardware information has been found:
    Model
    L40-17U
    Please find below the following repair status of this Service Request:
    Current State Description
    Waiting for Part Waiting for Part
    Please find below the history of this Service Request:
    Date Status
    01.06.2009 07:15 Announced
    01.06.2009 07:15 Received
    03.06.2009 09:15 In Process
    03.06.2009 09:25 Require Info
    03.06.2009 11:22 In Process
    13.06.2009 13:07 Waiting for Part
    Please find below the notes added to this Service Request:
    Notes
    Information on Commercial Return:
    Date Status
    13.07.2009 07:51 CREATED
    13.07.2009 13:35 ACCEPTED
    Credit Note No Distributor Added
    TNB 13.07.2009 13:35
    Please find below the parts ordered to repair your unit and the expected delivery date:
    Part Number Part Description Expected Delivery Date * Trackingnumber
    H000007290 PCB
    H000001540 HDD


    tnb nın bana soyledıgı sadece hdd sıparısı ıdı pcb yı part no ıle arastırdıgımda anakart oldugunu gordum..işin garıp tarafı tnb nın 750 ytl +kdv ıstemıs olması ve arkadasımın buna onay vermemıs olması...bu ısde bır garıplık var cunku butun ısrarlara ragmen anakart ın garantı dısı oldugunu belırtmıslerdı...artık alınca gorucez servıs raporunda...




    bugun servısı aradım beklenen parcalar hakkında servıstekı kısı teklıf verıldımı dıye sordu bunlar ne halt karıstırıyo anlamadımkı...benım bılgısayarım ıcın parca cekıyolar garantıde fakat benden ucret ıstıyolar acaba servıs durumu cıktısı ıle bır sey ıspatlayabılmem mumkunmudur...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi the avicenna -- 16 Temmuz 2009; 14:28:37 >




  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.