TTNET iptali ve para iadesi

quote:

Orijinalden alıntı: Normandia_06

BTK ya şikayet dilekçesi yaz ardından noterden ihtarname çek paşa paşa öderler ki en başından yatırmayacaktın o parayı kapattırmışsın artık elinde belge var hiçbir şekilde alamazlardı o parayı senden :)

quote:

Orijinalden alıntı: maxelll

iptal etmek o kadarda kolay olmuyor ttnette . subeye iptal icin gittigimde 3 tane iptal masasai vardi ve hepsinde en az 30 dk musteriyi ikna etmeye calisiyordu. sira bize geldiginde ise dedim oyalamadan vereyim dilekceyi iptal edin- biz zaten iptal etmiyoz ki genel mudurluge gonderiyoz onlar yapiyor-dedim dalga mi geciyonuz milletle zaten interntten on iptal yapmisiz. buradaki dilekce ne o zmaan diye. bu da sizin telefonla yaptiginizin imzalisi zaten islak imza olmadan yapmazsiniz dedi. birde tutturdu oteki ay fatura gelebilir dedim ne demek gelir sen bugun iptal dilekcemi aldiysa islemi geiktirirsen senin sucundur ve sikayet ederim dedim. ben bilmem mudurluk bilir deyip duruyor- sonra dedim borcum olmadigina dair belge verin. onuda vermedi- ustelik surekli ttnet artik kullan ode sistmine gecti ve o yuzden bir ay bekleceksiniz dedi. bende yle bir seyi kabul etmedigimi sistemden kontrol edin kullan odede deiglim zaten sozleme bile yapmamistim dedim. bizimkide yarim saatlik kavga dovusten sonra imzayi attim ciktim gittim. cagri merkezini aradim. durumu anlattim . size yanlis bilgi verilmis odeme yapmayacaksiniz aksine son odediginiz faturada 2-3 gunlukk fazla odemissiniz ve 2tl gibi bir iade alacaksiniz dedi- hatta simdi telefonla da islak imzadan sonra sizi arayacaktik onuda iptal edelim dediler. guzelce konustuk hallettik- telefondaki bi kac ust makama bagladi ve sikayeti anladi . ofistekiler hakkinda da bilgilendirme yaptim 10dk telefonla hallettim. karsimda duran kisi yarim saatte anlamadi. ona kalsa fatura odeecektim . telefonla konustugumda ise iade alacagimi ogrendim - is bilmezler calisirsa olacagi bu. o yuzden takibini iyi yapin iptal ettikten sonra. cunku bir kac sene oncede yazin iptal edip kisin tekrar actirmistim. oradan da alacagim cikmis bir miktar ve faturadan mahsup etmisler- yani internet sinyalinizi kesebilirler ama sistemde halen iptal edilmemis olabilirsiniz-

ayrica telefon icinde ev avantaja geceym dedim standartta oldugmu zannediyordum ama habersiz gecirmisler zaten ev avantaj 200e standatrta denk gelen fatura miktariyla- sonra dedim ben onaylamadim boyle birseyi bakti sistem otomatik yapmis dedi- ve ev avantaj 100e gecip ustune de 500dk her yone cep yurtdisi vs bir yil sureli aylik 16.9tl olan tarifeye alalim dedi- bir sene sonra iptal edersiniz dedi- normalde turktelekom internet adresinde boyle bir kampanya yok- ama ofiste yaptilar yani- aveanin musteriyi telefonla arayip kafasina gore kampanya yapmasi gibi bir sey.

faturada gelen ayrintilari vs iyice okuyun.

quote:

Orijinalden alıntı: rancorous

Dediğin gibi BTK'ya şikayette bulundum. ttnet yanıtladı ve paramı geri vereceklerini söyledi. Tabii ki vermediler..

İkinci bir şikayette BTK'ya paramı niye gaspettiklerini öğrenmek istiyorum diye.. Bu sefer geri verdiler paramı.

Tabi bu süreç toplamda 4 ay sürdü.. Böyle rezil bir kurum işte..

quote:

Orijinalden alıntı: programmer_onur

quote: Orijinalden alıntı: maxelll iptal etmek o kadarda kolay olmuyor ttnette . subeye iptal icin gittigimde 3 tane iptal masasai vardi ve hepsinde en az 30 dk musteriyi ikna etmeye calisiyordu. sira bize geldiginde ise dedim oyalamadan vereyim dilekceyi iptal edin- biz zaten iptal etmiyoz ki genel mudurluge gonderiyoz onlar yapiyor-dedim dalga mi geciyonuz milletle zaten interntten on iptal yapmisiz. buradaki dilekce ne o zmaan diye. bu da sizin telefonla yaptiginizin imzalisi zaten islak imza olmadan yapmazsiniz dedi. birde tutturdu oteki ay fatura gelebilir dedim ne demek gelir sen bugun iptal dilekcemi aldiysa islemi geiktirirsen senin sucundur ve sikayet ederim dedim. ben bilmem mudurluk bilir deyip duruyor- sonra dedim borcum olmadigina dair belge verin. onuda vermedi- ustelik surekli ttnet artik kullan ode sistmine gecti ve o yuzden bir ay bekleceksiniz dedi. bende yle bir seyi kabul etmedigimi sistemden kontrol edin kullan odede deiglim zaten sozleme bile yapmamistim dedim. bizimkide yarim saatlik kavga dovusten sonra imzayi attim ciktim gittim. cagri merkezini aradim. durumu anlattim . size yanlis bilgi verilmis odeme yapmayacaksiniz aksine son odediginiz faturada 2-3 gunlukk fazla odemissiniz ve 2tl gibi bir iade alacaksiniz dedi- hatta simdi telefonla da islak imzadan sonra sizi arayacaktik onuda iptal edelim dediler. guzelce konustuk hallettik- telefondaki bi kac ust makama bagladi ve sikayeti anladi . ofistekiler hakkinda da bilgilendirme yaptim 10dk telefonla hallettim. karsimda duran kisi yarim saatte anlamadi. ona kalsa fatura odeecektim . telefonla konustugumda ise iade alacagimi ogrendim - is bilmezler calisirsa olacagi bu. o yuzden takibini iyi yapin iptal ettikten sonra. cunku bir kac sene oncede yazin iptal edip kisin tekrar actirmistim. oradan da alacagim cikmis bir miktar ve faturadan mahsup etmisler- yani internet sinyalinizi kesebilirler ama sistemde halen iptal edilmemis olabilirsiniz- ayrica telefon icinde ev avantaja geceym dedim standartta oldugmu zannediyordum ama habersiz gecirmisler zaten ev avantaj 200e standatrta denk gelen fatura miktariyla- sonra dedim ben onaylamadim boyle birseyi bakti sistem otomatik yapmis dedi- ve ev avantaj 100e gecip ustune de 500dk her yone cep yurtdisi vs bir yil sureli aylik 16.9tl olan tarifeye alalim dedi- bir sene sonra iptal edersiniz dedi- normalde turktelekom internet adresinde boyle bir kampanya yok- ama ofiste yaptilar yani- aveanin musteriyi telefonla arayip kafasina gore kampanya yapmasi gibi bir sey. faturada gelen ayrintilari vs iyice okuyun.

Peki kendi sistemlerinde iptal edilip edilmediğini, yani biz iptal ettirdik diye bilmememize rağmen arka planda abonelik ve borç işlettiklerini nerden ve nasıl takip edecez???