İnternet üzerinden almış olduğum Sonymarka telefonum ekranında oluşan piksellenmeler sonucu tüketici hakem heyetine başvurdum ve malın iade alınarak yenisi ile değiştirilmesi kararı çıktı. Sony'i aradığımda bi email adresi gönderdiler ve karar ve thh'ye başvuruda kullandığım tüm dökümanları eklememi istediler.
1-15 günlük itiraz sürecini beklemeli miyim? 2-Belgeleri Sony'e göndermek zorunda mıyım? bu süreçleri yaşayan var mı? 3-Sonraki süreç nasıl olacak?
Hicbirsey yapmayın. 15 günlük itiraz suresi dolduktan sonra doğrudan firmaya mail atın. Umursamaz davranırlarsa ihtarname çekin. Şimdi arayıp sorup firmayı uyandırmayın. Zira size gelen thh kararı onlarada gidiyor. Onlarda gerekeni yapsın bi zahmet. Ben bu şekilde internetten aldığım tüplü ocağın orasını thh kararı ile geri aldım.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme