Tüketici Hakem Heyeti Kararı Çıktı Şimdi Ne Olacak?

Selam arkadaşlar.

Allah belamı vermiş olacak ki pandemi başında Acer marka bi laptop aldım başıma gelmeyen kalmadı. Olaylar şu şekilde oldu:

Şimdi tüketici hakem heyetinden karar çıktı bende hepsiburadaya talep açtım bu saatten sonra ne olacak ? 2 gündür cevap gelmedi talepe. Ayrıca ellerinde benim laptopum yoksa yeni modelini vermek zorundalar mı ? para iadesi almak pek mantıklı değil çünkü çok teşekkür ederim...