Şimdi Ara

Türk Telekom alt yapısı sorunu

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü1 Mobil
5 sn
6
Cevap
1
Favori
361
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Selamın aleyküm arkadaşlar
    2 yildir turknet kullanıyorum özgür iletişim ekstra paketi aldım başta bana 63 mbps internet verdiler geçenlerde baktığımda hızım 59 a düşmüştü destek kaydı açtım ve Türk Telekom benim evime gelen kabloda sorun olacağını söylemiş ama geçen yapılan arıza bildirimde hızım normale dönmüş sizce ne yapabilirim Türk Telekom ile kendim nasıl konuşup halledebilirim
    Türk Telekom alt yapısı sorunu



    Şuanki hızım bu
    Türk Telekom alt yapısı sorunu



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi The Kelkitli -- 14 Aralık 2020; 6:10:25 >
    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >







  • Merhaba, iç tesisatınızda sorun yoksa tekrar kayıt içerisine kontrol ettirdiğinizi paylaşarak sorunu www.turk.net/oim sayfamızdan tekrar ekiplerimize iletebilir misiniz? Arkadaşlarım yerleşik operatör ile tekrar iletişime geçerek size bilgi verecektir.
  • Destek hala açık
    Ama bugün Türk Telekom ekipleri beni arayıp sizin alt yapınız okadar destekliyor fazla birşey beklemeyin diyip yüzüme kapattı size de bilgi verdik diye söylerler elinizden birşey gelmediği için desteği kapatırsınız

    Kendim Türk Telekom dan Internet alınca bana 100 mbps internet veriyor ama sizden alınca sürekli 55 65 arasında tutuyorlar hızımı alt yapı çalışması sırasında yükseliyor ama intenet hiç birşeye girmiyor

    Sizin sistemdeki hız kayıtlarınız ile Türk Telekom u tüketici hakları hakem heyeti ne şikayet etsem sizce birşey çıkar mı

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • The Kelkitli T kullanıcısına yanıt
    Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol ederek yardımcı olabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
  • Boşuna kayıt açtırmayın adama.


    Bende de aynısı oldu. Gece aniden internet gitti. Sonradan online işlemlere baktım. Çalışma olduğu bildirimi gelmişti. Çalışmadan önce 75mbps hızlar alırken çalışmadan sonra 50mbps hız almaya başladım. Yine aynı şekilde kayıt açmam istendi. Açılan kayıt türk telekom'a iletildi. 3-5günde böyle sürdü. Aynı arıza kaydına hep sahada arıza tespit edildi dediler hem kullanıcı kaynaklı sorun dediler. 4 kere cevap geldi aynı dakika içinde. İkisi benden ikisi kendilerinden buldu suçu. Son olarak ise bugün turknet yetkilisi "Saha ekiplerimizin yaptığı geri dönüşe istinaden genel arıza sonrasında maalesef altyapınızın 50 Mbps'ten fazlasını desteklemediği bilgisi bizimle paylaşılmıştır. İlerleyen tarihlerde altyapınızla ilgili yapılabilecek iyileştirmeler neticesinde size tekrardan 100 Mbps indirme hızı vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isterim. İyi günler dilerim." diyip olayı bitirdi. İşin ilginci ne türk telekom'dan ne turknet'ten saha ekibi geldi. Ne gelen oldu ne giden ama yalandan kapatıldı mevzu. Birkaç ay içinde büyük ihtimalle başka iss'ye geçicem. Az önce yine internet gitti ve yine bölgede çalışma var bildirimi sitede çıktı. Bi umut dedim acaba eski haline mi çevirecekler hattımı ama umduğum gibi olmadı. Yine aynı değerler ile geldi internet.


    Bu arada bütün iss sorgulama sitelerinde 85mbps desteklediği görünüyor altyapının ama ben dediğim gibi turknet'te 50mbps hız ancak alıyorum.





  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.