Şimdi Ara

Türk Telekom Yalan Söylüyor

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

3
Cevap

0
Favori

747
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Merhaba,
Az önce yine müşteri hizmetleri aradı ve yine yalan söyledi. 4440375 ten arama gelince açmak istemiyorum açıkçası ama ben açana kadar hiç pes etmiyorlar ve günlerce sürse de ben cevap verene kadar arıyorlar.
Konu şu;
Neymiş efendim benim internet paketime göre AKN 75 GB ama ben aşıyormuşum sizi bi üst seviyeye çekelim 5 TL verirseniz tabi

İlk görüşmem belki yanılıyorum ama 2016 nın 4. veya 5. aylarında oldu ve Allah Allah deyip kotamı sorguladım. Son 3 ay inceleniyor biliyorsunuz, biri 32 GB diğeri 53 GB. Bunun ekran görüntüsünü alıp masaüstüme kaydettim ve eğer bir daha ararlarsa suratlarına çarpmak istedim. Nitekim birkaç ay sonra yine aynı yalanı söylediler bana ve ben bu resmi açıp direkt söyledim yalan söylüyorsunuz benim kullanım bilgilerim bu diye. Kıvırmak istedi ama olmadı, ben de beni bir daha aramayın dedim. 1 ay kadar önce sık sık kopmalar yaşandı ben de arayıp şikayet ettim. Malumunuz ip lerle oynadık ve hız testi yaptık. 16 MB e kadar hız denen safsatayı ölçtük ve 12 küsür MB çıktı. Neyse dedim kapadım. Dünden beri beni 3-4 defa aradılar sonunda azönce cevap vereyim dedim ve maalesef yine aynı yalanla karşı karşıya kaldım. Müşteri temsilcisine yalan söylediklerini ve AKN yi hiç aşmadığımı söylediğimde falan filan işte 1 kere aşmışsınız ama dedi. (Az önce yine baktım yine aşmamışım. Yine 50 küsürlerdeyim). Bir de dediği lafa bakın; "kopmalarla ilgili şikayetiniz olmuş eğer AKN yi yükseltirsek bunları yaşamazsınız" diyor. Karşısındaki salak ya! Artık ben de dayanamadım, size 5 TL verip yine aynı kalitesiz hizmeti almak istemiyorum, zaten bu iş bitince başka bir yere geçeceğimi söyledim. Geçen sene hızlı modem diye verdikleri modemle yine aynı kalitesizliği yaşıyorum açıkçası.
Sizin tavsiye edebileceğiniz bir internet sağlayıcısı var mı? Biliyorum zaten çoğunun altyapısı yine Türk Telekomun. Ne bileyim, içinde TV paketi ve kaliteli interneti olan bir internet sağlayıcı önerir misiniz? Seneye kararlıyım, Türk Telekomdan kurtulmak istiyorum.

uyemuyedegil

Yüzbaşı

601 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Arkadaşım, şöyle söyleyeyim, 11-12 yıllık aboneleriyim. Ne zaman ki hızlar 8 megabite yükseldi, sorunlar başladı. 1 megabit bağlantıyla hattında parazit bile olsa kopmaz o hızı rahat rahat kullanırsın fakat altyapı sıkıntılı olunca üstüne bir de hatta gürültü yüksek olunca (zaten adamların gürültüsüz hat girişi yok...) SNR Marginler yerin dibini görüyor. Saha dolaplarının ve telefon hatlarının, binalardaki ankastrelerin perişan halini de işe katınca vay haline ki vay vay... Sorun çözdürmen imkansızdır, çözüme gelince ya sallar ya da iki taraf da topu birbirine atar. Telefoncusu internetcisine, internetcisi telefoncusuna... En basitinden adam arıza onarmaya gelince kapağı ya açık bırakıp gidiyor ya da adam döver gibi döve döve kapatmaya çalışıyor. Kırılsa yine birbirlerine sallayıp bırakıp gidecekler...

Bende 1,5 aydır aşırı PING dolaşması ve akşamları PING artışı var. Maalesef çözüm bulamadıkları gibi üstüne bir de karşıdan portu değiştiler ve sinyali alt üst ettiler. Dün akşam da mesela hızda ciddi dalgalanma vardı. Ara ara 1 megabit altına düşüyor ve deli gibi zigzag çiziyordu. Ay başını da dikkate aldığında bir de yetersiz altyapıyla var gerisini sen düşün. Hele son 2 aydır herkeste yetersiz altyapı sorunundan PING baş gösterdi. Yurtdışı sunuculara girdiğinde adam hangi firmayı kullandığını sorup PING'i kastedip katıla katıla gülüyor, ama adamlar bu hizmeti vermekten utanmıyor... Üstüne bir de AKK çalışması olacakmış, yurtdışındaki gibi belli saat aralıklarında AKK'dan etkilenilmeyecekmiş ilk etapta... Bu uygulamalar devreye girdiğinde altyapının halini düşünemiyorum. Şu an bile bu haldeyken...

İlla geçmek istersen ve benim gibi bölgende altyapı yoksa Türknet'i dene derim. En azından hem kendilerine ait yurtdışı çıkışları var, hem de taahhüt derdin yok, ama sorun oluşursa çözdürmeyi bekleme, zaten mevcut arkadaşlarda çözdüremezken bir de firma değişince bizden çıktı deyip hepten sallıyorlar, en sıkıntılı girişlere bağlayıp kaçıyorlar... Araya aracı koymuş oluyorsun, sen arıza kaydı bırakıyorsun, Türknet gidip malum arkadaşlara sorunu iletiyor (Bir de durumu adam akıllı izah edecek adam lazım Türknet'te, bu efendi(!) malum firmadaki çalışanlara...), onlar da soruna müdahale ediyor (Artık ne zaman ve ne kadar ederse...)...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi uyemuyedegil -- 3 Ocak 2017; 13:39:16 >

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »