Turkcell in indirimli aylık 100 mb paketini 3 aydır kullanmaktaydım süre sonunda paketi iptal ettirdim hatta paketiniz iptal edilmiştir diye mesaj bile geldi fakat ertesi gün beni tekrar aylık pakete alıp 10 tl kesmişler aylık internet kullananlara duyurulur.İşin 10 tl sinde değilim ama arkasını arasam birşey çıkar mı?
quote:
Orijinalden alıntı: dtlevent
Turkcell in indirimli aylık 100 mb paketini 3 aydır kullanmaktaydım süre sonunda paketi iptal ettirdim hatta paketiniz iptal edilmiştir diye mesaj bile geldi fakat ertesi gün beni tekrar aylık pakete alıp 10 tl kesmişler aylık internet kullananlara duyurulur.İşin 10 tl sinde değilim ama arkasını arasam birşey çıkar mı?
Turkcell'in sistemi 1-2 gün içinde kendini günceller. 10 TL silinir ve tanımlanan 100 mb sistemden kaldırılır. Bu yuzden kullanmamanızı tavsiye ediyorum. 1-2 gün içinde düzelme olmazsa müşteriş temsilcisini arayın. .MAnuel olarak problem düzeltilecektir.
Aynı durum bende de oldu ben 3 ay indirimli 100 mb kullanıyordum. 3. ayın sonunda iptal ettim, iptal mesajıda geldi fakat normal 100 mb tanımlamışlar talebim olmadığı halde . Müşteri hizmetlerine mesaj attım ama bir kaç kere uygunsuz zamanlarda aradılar görüşemedimde ama hala 100 mb görünüyor ve internet kullanımım normal paketten gidiyor.
quote:
Orijinalden alıntı: dtlevent
Turkcell in indirimli aylık 100 mb paketini 3 aydır kullanmaktaydım süre sonunda paketi iptal ettirdim hatta paketiniz iptal edilmiştir diye mesaj bile geldi fakat ertesi gün beni tekrar aylık pakete alıp 10 tl kesmişler aylık internet kullananlara duyurulur.İşin 10 tl sinde değilim ama arkasını arasam birşey çıkar mı?
Bahsettiğiniz olay faturalıda mı oldu yoksa faturasız da mı onu konunuzda belirtirseniz size belki bir Turkcell kullanıcısı olarak yardımcı olabilirim.
quote:
Orijinalden alıntı: The_Ugur
quote:
Orijinalden alıntı: dtlevent
Turkcell in indirimli aylık 100 mb paketini 3 aydır kullanmaktaydım süre sonunda paketi iptal ettirdim hatta paketiniz iptal edilmiştir diye mesaj bile geldi fakat ertesi gün beni tekrar aylık pakete alıp 10 tl kesmişler aylık internet kullananlara duyurulur.İşin 10 tl sinde değilim ama arkasını arasam birşey çıkar mı?
Bahsettiğiniz olay faturalıda mı oldu yoksa faturasız da mı onu konunuzda belirtirseniz size belki bir Turkcell kullanıcısı olarak yardımcı olabilirim.