Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell benim adresimi veren tanımadığım kişileri abone yapmış ve hatasını düzeltmiyor

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
0
Favori
592
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Tanımadığım ve benim adresimde oturmayan 2 şahıs gerçeğe aykırı beyan ve belgelerle benim ev adresimi vererek, turkcelle abone olmuşlar. Bu kişilerin faturaları da benim ev adresime geliyor.Turkcellde bu kişilerin adres beyan ve belgelerinin kontrolünü yapmayarak abone yapmıştır. oysa elektronik haberleşme sektörüne ilişkin tüketici hakları yönetmeliğinin “abonelik sözleşmesinin içeriği ve kuruluşu” başlıklı 7.md.sinin 8.fıkrasında, “Abonenin hattının kullanıma açılabilmesi için, abonelik sözleşmesinin tesisine ilişkin belgelerin tam olduğu ve söz konusu belgelerdeki bilgilerin doğruluğu işletmeci tarafından kontrol edilerek gerekli teyit işlemi İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Kimlik Paylaşımı Sisteminden yapılır.” hükmü bulunmaktadır. Turkcell bu yükümlüğünü yerine getirmeden bu kişileri abone yapmıştır. Tebligat Kanununun yanlış adres bildirmek başlıklı 53.maddesinde, " Bu Kanun mucibince tebligat yapılması gereken hallerde bir kimse kendisine veya başkasına ait isim veya adresi yanlış olarak bildirir ise fail hakkında altı aydan iki yıla kadar hapis cezasına hükmolunur." hükmü bulunmaktadır.
    Bu kişiler ileride suç işlerse veya faturalarını ödemezlerse hiç kusurum olmamasına rağmen polis, icra memurları benim kapıma gelecektir. Gündüzleri ben işte oluyorum.Annem babam evde oluyor. Onlarda yaşlı ve hasta.Aniden polisi, icra memurlarını kapıda görseler korkudan, heyecandan onlara bir şey olsa ne olacak ? benim zedelenen itibarım ne olacak ? Turkcell para kazanacak diye ben bunların saçma sapan işleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Turkcellin saçmalıkları yüzünden o kişilerin benim adresimde oturmadıklarını ispatlamak için adliyelerde uğraşmak zorunda kalacağım.Konuyu btk şikayet bölümünden ilgili fatuaralarıda ekleyerek defalarca Turkcelle iletmeme rağmen yanlışlığı kabul etmekle beraber mevzuat tanımaz şekilde hatayı düzeltmeyeceklerini bildirmişlerdir.Turkcell dalga geçer gibi cevap vermiştir. Turkcellin benim adresimi kullanan 2 abonesinden birinin turkcell faturasında cep telefonu numarası vardı onu şikayetimde belirtmiştim.Diğer şahsın turkcell faturasında cep numarası yoktu sadece faturası vardı turkcell cevabında inceleme için bu şahsın telefon numarasının benden istemektedir. Kendi abonesi olan şahsın cep numarasını benden istemesi Turkcellin konuya ne kadar ciddiyetsiz yaklaştığını göstermektedir.Ben de konuyu, Bimer, BTK ve Cimer'e taşıdım.Ancak BTK mesajlarını Turkcelle göndermekten başka bir şey yapmıyor oysa birçok yetkisi ve görevi var onlar yaptırım güçlerini kullansa Turkcell böyle rahat hareket edemez.Turkcelle btk.şikayet bölümünden benim adresimi hangi hak ve yetkiyle başkasının kullanmasına müsasade ettiklerini soruyorum.Cevap vermiyor. Turkcell gerçeğe aykırı adres veren abonelerinin yaptığının suç olduğunu bile bile buna göz yumuyor ve hatasını düzeltmiyor. Ayrıca Turkcelle yukarıda bahsettiğim tebligat kanunu hükümleri, özel hayatın ihlali, kişilerin huzurunu bozma, özel evrakta sahtecilik suçlarına iştirak iddiasıyla suç duyurusunda bulunacağımı, tanımadığım kişilerin icraları yüzünden evdeki yaşlı hasta anneme babama birşey olursa kendilerini sorumlu tutacağımı bildirdim.Ama nasıl bir şirketse hatalarını düzeltmiyorlar.Turkcell buna cevap olarak önceki cevabımız ilave edeceğimiz bir husus bulunmamaktadır veya abonelerimiz istemediği sürece adres bilgilerini değiştiremeyiz diye cevap yazıyor.Yani ben mevzuat tanımıyorum diyor. Abonelerinin verdiği adreslerin sahte olduğunu, abonelerinin suç işlediğini öğrendin.Daha niye düzeltmiyorsun ? kural mevzuat tanımıyorsun. Bu konuda önerisi olan var mı ? ayrıca konuyu eksisözlüğede taşımak istediğimden eksi sözlük üyesi olan bana yardımcı olacak var mı?
    Yazılarım ve turkcellin yazıları linktedir. f56866e08074.jpTurkcell benim adresimi veren tanımadığım kişileri abone yapmış ve hatasını düzeltmiyorg[/simage]Turkcell benim adresimi veren tanımadığım kişileri abone yapmış ve hatasını düzeltmiyorTurkcell benim adresimi veren tanımadığım kişileri abone yapmış ve hatasını düzeltmiyor



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi apollo34 -- 22 Haziran 2018; 17:50:58 >







  • Bu Turkcell'den herşey beklenir.senin haberin olmadan başkası senin adresini vererek nasıl abone olmuş.Turkcell özür dileyeceğine birde birşey yapamam diyor. Şu ülkede düzgün bir GSM operatörü yok.
  • nvi de bu kişilerin adresleridemi senin adreste gözüküyor. rurkcellde işlem yaparken tc.no girince adres otomatik çıkıyor diye biliyorm

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • E devlet bakarmısın senin ev adresinde sizinkilerden başka oturan var mı diye



    Normalde Telekom nüfüs kayıt örneği istiyor Faturalı hatta



    Online işlemlerden fatura adresini sonradan değiştirmiş olabilir

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Turkcellin yeni bir rezaleti ile karşı karşıyayım. Benim adresimde bu kişiler hiç oturmadı halende oturmuyor, bu kişileri tanımıyorum da.Turkcelle abone olurken hangi amaçla benim adresimi vermişler de abone olmuşlar onu da bilmiyorum.Turkcellin ve sahte adres kullanan abonelri yüzünden uğraşıp duruyorum. Turkcell hatasını da düzeltmiyor.Turkcell'den başka kim nasıl düzeltecekse ? bu kadar sorumsuz vurduymaz bir şirket görmedim. Turkcelll denen şirket bu kişilerin belgelerini niye mernisden İçişleri Bakanlığı nüfus sitesinden kontrol etmeden abone yapıyor.Paraya doymayan bu Turkcell abonelik için herşeyi yapar.Zaten Turkcell cevabında abonelerinin beyanlarıyla abone yaptığını başka kontrol yapmadığını söylüyor.NVİ ve E.devletten kontrol ettim.Bu kişiler benim adresimde değil.
    Turkcell benim adresimi veren tanımadığım kişileri abone yapmış ve hatasını düzeltmiyorTurkcell benim adresimi veren tanımadığım kişileri abone yapmış ve hatasını düzeltmiyor



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi apollo34 -- 22 Haziran 2018; 20:13:8 >




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız