Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell'in eksik bilgiler içeren iPhone internet kampanyası

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha fazla göster butonu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
1.026
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba
    25.03.2010'da tarihinde hizlial.com'dan hiçbir operatörle bağı olmayan bir iPhone aldım. Aynı gün Turkcell'in iPhone İnternet Kampanyası'na başvurdum. Gelen cevapta imei'min kampanya dahilinde tanımlı olmadığı yazıyordu. Bir sorun olduğunu düşünerek 4440535'i aradım ve şikayette bulundum. Karşımdaki görevli Turkcell Çözüm Merkezi'ne benim adıma şikayet raporu hazırladı. Bu raporda 24 ile 48 saat arasında bana dönüleceği söylendi. Bu rapor sırasında imei numaram da alındı fakat ertesi gün telefonla arayarak tekrar imei numaram istendi ve söyledim.

    Bana herhangi bir dönüş yapılmadığı gerekçesiyle tekrar arayarak şikayetimin durumunu sordum, bana tekrar dönüleceği söylendi.

    2 gün sonra tekrar aradım, bu aramamda karşımdaki görevli daha ilgili davrandı, kampanya 31 Mart'ta biteceği için tekrar şikayet raporu hazırladı ve bana birkaç saat içinde dönüleceğini söyledi ancak yine dönülmedi.

    Ertesi gün tekrar aradım ve iPhone destek bölümüne bağlandım. Buradaki görevli Turkcell haricinde alınan telefonların kampanyadan yararlanamayacağını söyledi ancak bu bilgi kampanya detaylarının yazdığı sayfada belirtilmemişti. Bunu görevliye söylediğimde sitede yazdığı konusunda ısrar etti ancak sonra kendisi de arayınca gerçekten de böyle bir bilginin yazmadığını kabul etti ve buradaki eksikliğin düzeltilmesi için bir rapor hazırladığını ve bana dönüleceğini belirtti.

    Kampanyanın son günü olan 31 Mart'ta bana dönüş yapıldı ve telefonumu Turkcell harici bir mağazadan aldığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Ben bu bilginin kampanya detaylarında belirtilmediğini ona söyledim, ancak bana tekrar tekrar aynı cümleleri robot gibi söyledi. Eğer bu internet pakedini alamayacağımı bilseydim kontratlı paket de alabilirdim ama oradaki bilgilere güvenerek normal iPhone aldım. Şimdi interneti olmayan bir iPhone kullanıyorum, haliyle hiçbir işe yaramıyor. Telefonun kendi kendine internete girmesi nedeniyle bu şikayetimin çözümlenmesini beklerken yaklaşık 40 kontörüm gitti. 1 Nisan'da kampanya biteceğini için sitenin ekran görüntülerini aldım, dün telefondaki görevli oradaki yazının düzeltilmesi için rapor gönderdiğini belirtmesine rağmen sayfa hala eskisi gibi duruyor. Ekran görüntülerini aşağıya koyuyorum

    Genel
    Turkcell'in eksik bilgiler içeren iPhone internet kampanyası


    Ücretlendirme
    Turkcell'in eksik bilgiler içeren iPhone internet kampanyası


    Katılım
    Turkcell'in eksik bilgiler içeren iPhone internet kampanyası


    Detaylar
    Turkcell'in eksik bilgiler içeren iPhone internet kampanyası


    Sık sorulanlar
    Turkcell'in eksik bilgiler içeren iPhone internet kampanyası


    Turkcell'deki link

    http://www.turkcell.com.tr/bireysel/cihazlar/iphone/iPhoneinternetkampanyasi

    Google cache linki

    http://www.google.com/url?sa=t&source=web&ct=clnk&cd=1&ved=undefined&url=http%3A%2F%2F209.85.229.132%2Fsearch%3Fq%3Dcache%3A3ZyzCq0t21oJ%3Awww.turkcell.com.tr%2Fbireysel%2Fcihazlar%2Fiphone%2FiPhoneinternetkampanyasi%2Bhttp%3A%2F%2Fwww.turkcell.com.tr%2Fbireysel%2Fcihazlar%2Fiphone%2FiPhoneinternetkampanyasi%26cd%3D1%26hl%3Den%26ct%3Dclnk&ei=qnezS4DSFqCG4gbX3KTiAg&usg=AFQjCNHclGdWsvq6IB6y3ynmgiviBiZiJQ&sig2=Row5pURaUXKHcDK5w0ZeFQ



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ManitoN -- 31 Mart 2010; 19:27:04 >







  • Hayret ben de iphone turkcell'den almamıştım ama kampanyayı kullanmıştım. Üstelik Türkiye'den bile almamıştım.

    Ama sunu yapmıştım :) imei kaydını pasaport ile Turkcell iletişim merkezlerinden yapmıştım. Belki de bu yüzden 1gb interneti 19 tl'ye 2 ay kullanmıştım. Sonrasında zaten hattımı kartalcell'e taşıdım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SeTha

    Hayret ben de iphone turkcell'den almamıştım ama kampanyayı kullanmıştım. Üstelik Türkiye'den bile almamıştım.

    Ama sunu yapmıştım :) imei kaydını pasaport ile Turkcell iletişim merkezlerinden yapmıştım. Belki de bu yüzden 1gb interneti 19 tl'ye 2 ay kullanmıştım. Sonrasında zaten hattımı kartalcell'e taşıdım.


    Ya işte ne yaptıklarından haberdar bile değiller, bana arada Avea, Vodafone gibi yerlerden almış muamelesi filan da yaptılar. Bu mesajı da görürler inşallah. 7 senedir turkcell kullanıyorum bu yaptıkları muamele çok saçma
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız