Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
TurkNet 150GB AKN 1000dk Konusma TAAHHÜTSÜZ (3. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Dogan Umut
kullanıcısına yanıt
musterihizmetleri@turk.net mail adres.
İptal etmek istiyorum...nedenden dolayı gereğinin yapılmasını arz ederim..İmza
Kullandığını ödersin tabi gün bazında hesaplar sistem ona göre fatura cıkarır.
Müşteri himetlerini arasanda olur aramasan da :) dilekçe gönderdi isen konusacak birşey kalmamış demektir.
Çokda zor değimiş sorular :) -
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
musterihizmetleri@turk.net mail adres.
İptal etmek istiyorum...nedenden dolayı gereğinin yapılmasını arz ederim..İmza
Kullandığını ödersin tabi gün bazında hesaplar sistem ona göre fatura cıkarır.
Müşteri himetlerini arasanda olur aramasan da :) dilekçe gönderdi isen konusacak birşey kalmamış demektir.
Çokda zor değimiş sorular :)
Hocam 14 günlük yasal iptal hakkımız var diye biliyorum hiçbir fatura ödemeden neyse nakil işlemlerini bekliyeğiz gibi kargoda sorun çıkmıştı şimdi uğraşamam kargoyla diyor internet sahibi kendi adıma açtırırdımda kredi kartım yok şu 2 ayda internetten yaşadığım sorunlar 2 yıla bedel vallahi. Nakil için sadece fax yeterlidir umarım.
-
Dogan Umut
kullanıcısına yanıt
14 gün içerisinde ise var tabi. aynen dilekçe yeterli. ;) -
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
14 gün içerisinde ise var tabi. aynen dilekçe yeterli. ;)
Sağol hocam bilgi için nakil ücreti 25-30 tl arası sanırsam kullanmadığımız günleri faturaya eklemezler diye düşünüyorum dediğin gibi aynı hesaba gelicek 7 iş günü diyorlar 13-14 gün beklemeyi göze alıyorum haydi hayırlısı. -
Dogan Umut
kullanıcısına yanıt
Rica ederim Dostum. Aynen o civar bir ücret hemen hemen aynı 
-
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
Rica ederim Dostum. Aynen o civar bir ücret hemen hemen aynı
Hocam aynı olmuyormuş
37 TL Nakil ücreti çıkarttılar üstünede kullanmadığım süreleri indirmiyorlarmış 7 iş gününü geçerse indirim yapıyorlarmış boşu boşuna tam fatura gelicek anlıyacağınız.
Benim 4. günüm abonelikte ki daha 14 gün olmadı şöyle bir dilekçe yazsam ;
Almakta olduğum 00000 numaralı hatta ait adsl hizmetimin taşınacağımdan dolay 14 günlük yasal cayma hakkım süresi içinde iptalini talep ederim.
İmza vs. vs.
Olurmu böyle yada 14 günü hiç karıştırmadan yazsam yinede cayma hakkımdan yararlanırmıyım belirtmemiz lazımmı? Yeni abonelik almak çok daha ucuza geliyor vallahi
-
Selamlar arkadaşlar geçen hafta perşembe günü Türk net çağrı merkezini arayarak şu anda fiber olarak kullanmakta olduğum TÜrk Telekoma bağlı hattımın taahhütünün bitecek olması nedeni ile kendilerinin şirketine geçmek istediğimi belirttim, benden telefon numaram ve adresimi istediler, daha sonra altyapınız uygun dediler, ÖZELLİKLE SORDUM, dedim ki ben de şu an fiber bağlı sizinki adsl bir sıkıntı olmaz değil mi diye, yok altyapınız destekliyor, internetinizi taşıyabilirsiniz dediler, her neyse ok dedim o zaman imzalamam gereken evrakları mail ile yolladılar, çıktı aldım ve ertesi gün Cuma günü imzalayarak posta ile gönderdim, akşamında aradılar ve adresimi tekrar istediler söyledim, kapattılar 10 dakika geçmeden ilk konuştuğum kişi aradı ve altyapının fiber olduğu ve adsl kullanmamın mümkün olmadığını söyleyerek işlemimin iptal edildiğini söyledi, afalladım kaldım, imzalı evraklar ellerine ulaşmıştır şimdiye, yapacak birşey yok, bunu burada yazmamın nedeni ÖZELLİKLE SORMAMA rağmen bana sorduğum evet uygundur cevabı aldığım şeyden dolayı geri dönüş yaparak işlemi iptal ettiklerini söylemeleri, sağlık olsun
-
Dogan Umut
kullanıcısına yanıt
sistemde zaten 14 günü anlayıp ona göre iptali gerçekleşir. ;)
Ama öncesinden yeni adrese hizmet açmayı dene. port mort bişiyler yoksa internetsiz kalmada
-
street_catt
kullanıcısına yanıt
Siz numaranızı ilettiğinizde arka plandaki bir webservis altyapı kontrollü sağlıyor. Uygun yanıtı dönerse ona göre ekranlar ilerliyor. Anladığımı kadarı ile kontrolden hizmet alabilir olarak geçmiş ancak daha sonrasında fiber uyarısı gelmiş. Kötü olmuş. Fiber altyapınız var ise fiber kullanmanızı tavsiye ederim zaten. Kısa sürede yaygınlasır bizde bakır hat internetinden kurtuluruz -
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
sistemde zaten 14 günü anlayıp ona göre iptali gerçekleşir. ;)
Ama öncesinden yeni adrese hizmet açmayı dene. port mort bişiyler yoksa internetsiz kalmada
Teyzemin evi hocam kendisi şuan internet kullanıyor çıkıcaklar biz geçicez internet var.
Edit : Turknet sitesinden yeni başvuru yaparken bina numarasından kapı numarasına kadar çıkıyor hocam.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dogan Umut -- 8 Haziran 2016; 14:06:35 > -
Dogan Umut
kullanıcısına yanıt
ok o zaman sorun olmaz ama adresi turknetin sayfasından bulduktan sonra birsonraki sayfaya geçmeye dene ona bastığında arka planda webservis çalışarak kontrol ediyor. %99 vardır zaten de yinede emin olmak iyidir :)
-
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
Siz numaranızı ilettiğinizde arka plandaki bir webservis altyapı kontrollü sağlıyor. Uygun yanıtı dönerse ona göre ekranlar ilerliyor. Anladığımı kadarı ile kontrolden hizmet alabilir olarak geçmiş ancak daha sonrasında fiber uyarısı gelmiş. Kötü olmuş. Fiber altyapınız var ise fiber kullanmanızı tavsiye ederim zaten. Kısa sürede yaygınlasır bizde bakır hat internetinden kurtuluruz
Aynen dediğiniz gibi olmuştur hocam ama madem fiber altyapısı olan yere adsl veremiyorlar benim başta o kadar uyarmama rağmen bana nasıl olur dediler onu anlamış değilim, hatta şunu da sordum dedim ki fiber kablosu farklı bir kablo, adsl bağlanacağı zaman kabloyu çekecek misiniz diye, evet kapıya kadar getiriyoruz kabloyu dediler :D -
street_catt
kullanıcısına yanıt
Sanırım o webservis ok yanıtı dönünce TT kabloyu çekecek düşüncesi ile iletmiş. Bu arada verilebiliyor bazen fiber olmasına ragmen. Özel bir modem veriyor Turktelekom ucretsiz. 
de saçma yani fiberse fiber almak lazım hocam interneti.
-
quote:
Orijinalden alıntı: doominsert
ok o zaman sorun olmaz ama adresi turknetin sayfasından bulduktan sonra birsonraki sayfaya geçmeye dene ona bastığında arka planda webservis çalışarak kontrol ediyor. %99 vardır zaten de yinede emin olmak iyidir :)
Var hocam devam ettim kredi kartı bilgileri kısmına geldi şimdi biz gittiğimiz orda internet olucak muhtemelen onların nakil işlemleri sürecek onun üstüne başvuru yapsak bir sıkıntı olurmu burda zaten internet var gibisinden ne zaman iptal olur onların ki bilmiyorum. -
Dogan Umut
kullanıcısına yanıt
Aktifde çalışan bir hizmet var diye hata gelebilir. Oranın iptalini takip etsen bence daha mantıklı olur
-
pazartesi günü evraklarım Turknete ulaştı bu gün 3 işgünü oldu internetim ne zaman açılır? -
Arkadaşlar dünya kadar şikayet var bu firma hakkında, forumdan bu kampanyadan yararlanıp internetini sorunsuz kullanan kimler var ?
http://www.tuketiciyorumlariniz.com/turknet-ve-ttnet-farki-oku.html
ek olarak kredi kartını sanal kart versek oluyor mu ? limiti 60 TL ye sabitleriz oradan ne çekiyorlarsa çeksinler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sleeptalkercat -- 9 Haziran 2016; 4:52:48 > -
sanal kart ile işlem yapabiliyorsun
Şikayet konusunda 2016 yılının en iyi müşteri hizmetleri ödülünü aldı TurkNet. Şikayetin sayısı değil, oranına bakmak lazım. Şİkayet var diye bakarsan, TTNet, superonlinenın yüzbinlerce şikayet var. Abone sayısı ile doğru orantılı.
Diğer firmaların şikayetlerini pek görmüyo olmanızda, google üzerinden arama motorunda ön sırada cıkarması için alt sayfalarının olması vs. Altyapı aynı kısaca TTNet de sıksık çevir sesi alamayan bir kullanıcı TurkNetde de alacak. Fark, müşteri himetlerinin yaklasımı iletişimi bilgilendirmesi gibi alanlarda çıkacak. Bu nokta da TurkNet' açık ara önde ;)
kampanyanın özelliklerindende bu anlaşılmalı diye düşünüüyorum. -
doominsert
kullanıcısına yanıt
Vdsl ve Fiber hizmeti ne zaman aktif olur ona göre Müşteri hizmetlerini rahatsız edicem.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
