|
Türknet düşük hız ve bağlantı kopması - Çözüldü (2. sayfa)
-
-
Teşekkür ederim. Umarım aynı kısır döngüyü yaşamadan çözülür bu sefer.
-
Anlayışınız için ben teşekkür ederim. İyi günler dilerim. -
Evet aynısı oldu, bildirime göre telekom kaynaklı sorun yokmuş...
Daha önce gelen ekip de modemden kaynaklı demişti, modemi değiştirmiştik. Gerçekten yoruldum.
Aklıma sebep gelmiyor. Kablo da yeni, modem de.
En son modeme bağlı ethernet kablosunu söküp bir gün de öyle bırakacağım, belki bağlı cihaz onlar modemi etkiliyordur diye. Zira modem gerçekten son model ve kaliteli bir modem, problemin modemden kaynaklı olmasını düşünemiyorum. Bakalım ne olacak. Duruma göre buraya tekrar yazarım.
-
Merhaba, sistemden görüntülediğimde 8 saat 38 dakikadır online olduğunuzu gördüm. Sorununuz devam ediyor mu acaba? -
Şu anda işteyim. Akşam eve döndüğümde belli olur, geceye doğru kopmalar daha çok oluyor.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bilgi vermeniz durumunda süreci tekrar kontrol edip gerekli adımları atalım. -
Tekrar merhaba,
Bahsettiğim cihazının ethernet kablosunu modemden ayırdığımdan beri kopma olmadı. Ancak hala modemde FEC ve CRC hataları uçuk rakamlarda devam ediyor.. Aşağıdaki değerler 1 gün 20 saat içinde oluşan hataları gösteriyor:
INP downstream: 57157
INP upstream: 16256
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0
TPSTC type: 64/65B PTM TC
near-end interleaved channel bit rate: 37227 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 8882 kbps
far-end fast channel bit rate: 0 kbps
near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 72584839
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 1357
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 1383
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 13
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :1 day, 20:38, 15 secs
DSL activetime :0 min, 15 secs
Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.4 dB
output power upstream: 7.0 dbm
attenuation downstream: 18.3 dB
Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 7.9 dB
output power downstream: 14.5 dbm
attenuation upstream: 3.9 dB
Binada daireye kadar gelen kablo eksiz ve modem de yeni olduğundan hatanın sokak kablosunda veya sokak kutusunda olduğunu düşünüyorum. Bunun yanısıra hızda yavaşlamalar yine olsa da en azından şimdilik kopmadığı için internet en azından kullanılabilir durumda. Dolayısıyla, arıza destek kaydım kapandı (gerçi 48 saat içinde dönüş yapamadığım için) ve tekrar açmayı düşünmüyorum şimdilik. Yine sıkıntı yapmaya başlarsa size bildireceğim.
İlginizden dolayı teşekkür ederim.
-
Merhaba, aldığınız CRC ve FEC hataları ile birlikte yeni destek kaydı oluşturur musunuz? -
Tamam, oluşturacağım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Teknik uzmanlarımız ve network ekiplerimiz destek kaydına istinaden gerekli incelemeleri yaparak size bilgi verecektir. -
Teşekkür ederim. Destek kaydını oluşturdum.
Modemin açık kaldığı süre 4 güne yaklaşırken hata miktarı da uçtu resmen:
near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 106186042
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 2325
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 22979
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 82
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :3 days, 20:10, 54 secs
DSL activetime :0 min, 15 secs
Bunu da destek kaydına ekledim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi White Emperor -- 22 Ekim 2021; 20:48:1 > -
Takip
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > -
Geç dönüş yapabiliyorum, kusura bakmayın. Son durum şu,
Modeme bağlı olan Power Line Communicator "(Elektrik hattı üstünden interneti yayan cihaz) ı modemden söktüğümden beri kopma olmadı. Bu cihazın kopmaya sebebiyet verebileceğini hiç düşünmemiştim. Ya da belki o sebep olmadı da sadece bozuk gelen sinyal düzeldi, zira onu bir yıldır kullanıyoruz, son bir aydır kopmalar başlamıştı.
Destek sisteminde ilgilenen arkadaş hız düşmesi anında bilgisayarı modeme kablo ile bağlayıp tüm cihazları söküp, tüm bağlı cihazların da bağlantısını kesip hız testi yapmamı ve bu sırada ekranda tarih ve saatin görüneceği şekilde ekran görüntüsü almam istedi :) Şu anda kopma yok ve yavaşlama ara ara oluyor, o yavaşlama sırasında da cihazı alıp tüm diğer cihazları kapatıp modemin yanına gidip cihazı kabloyla takıp o şekilde bir görüntü almak evin yapısından dolayı çok uzun iş, o zamana zaten düzelmiş olur hız tekrar. Bu yüzden ekran görüntüsü alamadım.
Şu anda internetimiz kullanılabilir durumda.
Hatalar ile ilgili de wireless i işaret etti arkadaş ancak bildiğim kadarıyla FEC ve CRC hataları wireless değil DSL ile ilgili. Her neyse. Son durum( Cihaz 3 gün 13 saattir resetlenmedi) :
=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 47773
INP upstream: 16256
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0
TPSTC type: 64/65B PTM TC
near-end interleaved channel bit rate: 35369 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 8747 kbps
far-end fast channel bit rate: 0 kbps
near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 1488441788
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 3116
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 4050
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 78
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :3 days, 13:51, 57 secs
DSL activetime :0 min, 15 secs
Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 8.0 dB
output power upstream: 7.0 dbm
attenuation downstream: 18.3 dB
Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 7.6 dB
output power downstream: 14.5 dbm
attenuation upstream: 3.8 dB
Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 09 bc dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 32- 63: eb bb bc cc bc cc cc dc bb bc bb bb bc bb bb bb
tone 64- 95: bb bb aa bb ba aa ab aa ab ab ab aa aa aa aa aa
tone 96-127: aa aa aa 0a aa a9 9a aa aa aa a9 aa aa aa a9 aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa 99 a9 9a a9 a9 99 99 99 99 99
tone 160-191: 89 88 99 99 99 88 99 99 99 89 99 99 89 99 99 99
tone 192-223: 99 99 99 88 98 89 98 88 78 88 88 78 88 78 88 88
tone 224-255: 78 88 77 77 87 87 87 77 77 77 77 77 78 77 87 77
Dolayısla hala çılgınlar gibi paket hatası var, ancak önemli değil, zira internet kullanılabilir hale geldi.
İlgilinizden dolayı teşekkür ederim.
-
Keyifli kullanımlar dileriz Bir sorun yaşamanız durumunda her zaman buradan ya da PM üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. -
Merhaba hocam hattınız fastpath da değil buda etkiler
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Fastpath tabirini ilk kez sizden duymuş oldum, internetten ne olduğunu öğrendim. Teşekkürler.
-
Fasthpath a gecirmeyi yaptirirsan duzelme olur hızdada pingdede
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sizin sorun çözüldü ama çoğu insan mağdur türknetten internet kopuyor ve gelmiyor.
-
Merhaba, diğer konulardan iletmiş olduğum gibi sorunun çözümü için açtığınız destek kaydı üzerinden çalışmalar devam etmektedir. Detaylı bilgilendirme için ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek.
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X