Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türknet sorunsalı?!? Nasıl memnun kalamıyorsunuz?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
57
Cevap
0
Favori
4.304
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar 4 aydır türknet fiber kullanıyorum tek bir sorun bile yaşamadım. Cayır cayır 35mbit kullanıyorum kotasız. Bir kere kendi hatamdan dolayı sorun yaşadım adamlar 3 gün içinde gelip sorunu çözdü. İlla ki vardır aksaklıklar ama foruma deli gibi konu açıp sorunumu gidermediler yazacağınıza cidden sorunun kendinizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bi gözden geçirin. Kullanan çok tanıdığım var kimsede bi sorun yok. Bizim forumdakilere özel sanırım bu durum..



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi meshood -- 3 Şubat 2018; 11:41:6 >



    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    İnsanları genellemeyi bırakın artık. Siz sorun yaşamıyorsunuz diye hiç kimse sorun yaşamıyor, sorun yaşayan varsa da kendisindendir gibi bir yanlış algıya düşüyorsunuz. Sorun sadece altyapı ile alakalı değil. Müşteri hizmetleri konusunda bariz bir sıkıntı var. Sorunların çözümü konusunda şirket çok geç kalıyor. Basit bir destek kaydım bile tam 6 gün sonra çözümlendi olarak kapatıldı. Ortada çözülen bir durum yoktu üstelik.
  • Valla bende yaklaşık 1 haftadır aboneyim şuana kadar kullandığım sağlayıcılar arasında f/p olarak en iyisi umarım ileride sorun yaşamam .

    Merak eden varsa hız testlerim https://forum.donanimhaber.com/turknet-e-gectim-hiz-testleri-hat-degerleri-ve-yorumlarim--131164231



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-7A34635FC -- 3 Şubat 2018; 13:3:39 >
  • memnun kullanıcıları görmek güzel taze hız testi de benden;

    http://www.speedtest.net/result/7025705495.png (wifi ile şimdi yapılmıştır)

    bu da eskiden yaptığım kablolu ile rekorum;

    https://www.nperf.com/en/r/209951294-op7cjQFD
  • Güzel bir konuya değinmişsiniz.Kendi aboneliğimden örnek vereyim.Ben TT'den TürkNet'e geçtiğimde hızım 8 mbps oldu(TT'de 16 mbps idi) ve 30 Ocak'tan beri hızımı 16 mbps'e güncellemediler.Çağrı merkezi olmadığı için OİM kayıt + Twitter destekten günlük durumu soruyorum, şablon mesajlarla cevap veriliyor ve hala aramadılar ve çözüm üretmediler.Aşağıdaki hat değerlerine rağmen hızımda güncelleme yapmadılar.Konunuzu görünce, yaşadığım izlenimi aktarmak istedim.Sorunum giderilmiyor, sorunun ne olduğu hakkında bilgi verilmiyor ve muhatap yok.Ben bu ISS'nın bu yönünü hiç sevmedim mesela.


    Türknet sorunsalı?!? Nasıl memnun kalamıyorsunuz?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Civeze -- 3 Şubat 2018; 22:20:35 >




  • İnsanları genellemeyi bırakın artık. Siz sorun yaşamıyorsunuz diye hiç kimse sorun yaşamıyor, sorun yaşayan varsa da kendisindendir gibi bir yanlış algıya düşüyorsunuz. Sorun sadece altyapı ile alakalı değil. Müşteri hizmetleri konusunda bariz bir sıkıntı var. Sorunların çözümü konusunda şirket çok geç kalıyor. Basit bir destek kaydım bile tam 6 gün sonra çözümlendi olarak kapatıldı. Ortada çözülen bir durum yoktu üstelik.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Civeze

    Güzel bir konuya değinmişsiniz.Kendi aboneliğimden örnek vereyim.Ben TT'den TürkNet'e geçtiğimde hızım 8 mbps oldu(TT'de 16 mbps idi) ve 30 Ocak'tan beri hızımı 16 mbps'e güncellemediler.Çağrı merkezi olmadığı için OİM kayıt + Twitter destekten günlük durumu soruyorum, şablon mesajlarla cevap veriliyor ve hala aramadılar ve çözüm üretmediler.Aşağıdaki hat değerlerine rağmen hızımda güncelleme yapmadılar.Konunuzu görünce, yaşadığım izlenimi aktarmak istedim.Sorunum giderilmiyor, sorunun ne olduğu hakkında bilgi verilmiyor ve muhatap yok.Ben bu ISS'nın bu yönünü hiç sevmedim mesela.


    Türknet sorunsalı?!? Nasıl memnun kalamıyorsunuz?

    Türk Telekom'da hız güncelleme işini müşteri temsilcisiyle görüşüp en fazla beş dakika içerisinde halledebiliyorduk. TürkNet bu basit mesele için bir hafta süründürebiliyor sizi üstüne bazen sorunu çözmeyip hattınızda sorun yok diye destek kaydını kapatıyorlar.

    Cidden anlamakta zorluk çekiyorum. Hız güncelleme işini bilen eleman mı yok orada yoksa yetkileri mi yok vallahi anlayamıyorum.




  • kütahyalı_ramazan kullanıcısına yanıt
    Yapa da mısınız türknet 4 mbps upload veriyor mu artık?
  • Mr.Data M kullanıcısına yanıt
    Eski müşteriyim. Vae de hala 2 mbit
  • #Ramazan kullanıcısına yanıt
    Hız güncelleme işlemi oim ye gelecek ama biraz daha vakti var
  • Buradaki arkadaşa yazdınız mı kendisi Twitter ekibinden daha etkilidir yardımcı olacaktır.
  • #Ramazan kullanıcısına yanıt
    Adaş senin hat Yapa da adsl 24 mbit alan hat değil miydi ? Ne oldu ?
  • Fiber derken 😂
  • cadavaros kullanıcısına yanıt
    Vdsl işte anla sen, benim de binaya kadar fiber sonrası bakır (modemden 10 adım sonrası fiber) ama VDSL diyoruz sonuçta
  • 1 ocakta türknete başvurdum. Port yok diyerek aktivasyonum gerçekleşmedi. Hergün çağrı merkezini arayıp durumumu sordum. 15 ocak günü türk telekoma başvurdum 2 güne kurulum yapıldı arayıp türknete durumu anlattım. Adresinize biz başvuru yaptık başka sağlayıcıya başvursanız bile boş port olmadığı için internet alamazsınız dediler. 27 ocakta arayıp iptal ettirdim. Şu an türktelekom internet kulkanıyorum evimde diyorum yine ezbere laflar port yok başka sağlayıcıya da başvursanız internet alamazsınız vsvs. . İki defa dh türknet desteğe de mesaj attım çözüm adına sıfır çaba içerisindeler. Bir daha kesinlikle türknet.
  • Cihandiyebiri C kullanıcısına yanıt
    Port sıkıntısı olan yerlere TT kendine port saklıyor boş portları sisteme girmiyor. Karabük'te birebir durumu bir yaşadık. Sakın kapattırmayın bir sonraki aboneliklerizde taşıma yapın
  • Cihandiyebiri C kullanıcısına yanıt
    Başvurmadan önce Superonline yalın kullanıyordum dediğiniz gibi hizmet numaramı türknete ilettim mevcutta portum var ondan devam etmek.istiyorum dedim. Her seferinde teknik ekibe durumu aktarıyorum dediler icraat yok ezbere aynı cümleler.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

    Adaş senin hat Yapa da adsl 24 mbit alan hat değil miydi ? Ne oldu ?

    Yok hocam YAPA VDSL'deyim 28-29 civarı download 2 mbit upload var. Upload konusunda açtığım destek kayıtlarını sorun yok diye kapattılar. Ben de uğraşmadım artık.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

    Hız güncelleme işlemi oim ye gelecek ama biraz daha vakti var

    Hocam hatırlarsanız yılbaşından sonra OIM tamamen değişecek deniyordu. Ancak yaptıkları şey ana sayfaya en çok kullanılan sekmeleri eklemek oldu. Güler misin, ağlar mısın.
  • #Ramazan kullanıcısına yanıt
    ben birebir görüştüm (genel merkeze çağırdılar forumdaki en çok dile gelen şikayetleri bildirdim) hani değişmeler yapılacak çalışıyoruz dendi ama kesin tarih alamadım
  • türknette sorun varsa sebebi TT dir. daha kendisi düzgün hizmet veremiyo diğer iss ye nası vericek ?

    komşumdan daha iyi nete sahipken bi gmt ye aldılar, ordan adsl 2 ye aldılar, pinglerim falan arttı, baktım marj 4 civari, dedim bu yükselsin, hız az düşer diye, hızı 2 kez düşürdüler, genede pinglerim düşmedi, şimdi geri yükseltin diyorum yükseltemediler, geçen ayın başı 5-6 kez arıza kaydı açtırdım çözüm olmadı, akk yi aşınca zaten arıza kaydı açmıyorlar. uğraş dur
    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız