Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Turknet Telefon Direğini Ev İçi Tesisatımdan Sayıyor (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
121 halen çalışıyor mu?
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
NT2L
N
kullanıcısına yanıt
Evet
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam o direk o bağlantılar kaç yıllık yahu 
son durum nedir?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Birebir aynı durumu yaşamıştım internet defalarca kopmaktaydi TT ekibi direkten eve (evin girişindeki kutu derler) gelen kablonun değişmesi gerektigini söyledi. Turknet ücret istedi. Bir kaç defa durumu anlatmaya çalıştım evimdeki kablolarda sorun olmadığını evimdeki kutudan (aslında kutu yok ama aynı sey) önce sorun yaşadığımı söyledim.
Bir kaç kayıttan sonra tt ekibi geldi değiştirdi. Kabloyu da en az 5 metre uzun kestirdim ev içindeki tesisatta dolaştirdim. Şu anda kopmalar tamamen bitti kablo degisince.
Bence biraz üzerine gitseydiniz cozulebilirdi. Destek ekibi sizin hangi kablodan bahsettinizi bile anlamamış olabilir.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Aynı fotoğrafları çekip defalarca paylaştım, hatta en son müşteri hizmetlerinden Nurullah bey aradı ona da anlattım. Anlaşıldığımdan eminim de müşteri temsilcisi benim o kabloyu değiştirmesi için Telekom'a iş emri girmeye yetkim yok dedi. Kaç kayıt açtım ben de hatırlamıyorum. Direkten eve gelen siyah içinden çelik tel geçen kabloyu Telekom ev içi tesisattan sayıyormuş. Siyah kablo piyasada olsa alıp bir elektrikçiye taktıracaktım ama bulamadım.
İşin saçma tarafı Turknet'ten yeni bir abonelik başlatsam sıfırdan kablo dahil kurulum için benden 66 lira alacaklardı ve ben 66 lira veririm dedim, kabul etmediler.
Müşteri temsilcilerinin yetkisi yok, onlar sadece teknik ekip ile aramızdaki iletişimi sağlıyorlar. Turknet üst yönetimi OİM'deki cevap veren temsilcileri robot niyetine koymuş. Bu durumdan ne müşteriler ne de temsilciler mutlu değil.
Zaten artık bir önemi kalmadı, Telekom'a yeni abonelik için başvuru yaptım, yarın gelirler muhtemelen. Önceki mesajımda da belirttiğim gibi Telekom'a 1 yılda ödeyeceğim para kurulum kablo dahil Turknet'ten sadece 70 lira daha fazla olacak. Kablo değiştikten sonra da istediğim ISS'ye geçerim artık 1 sene sonra. Fiyatlarda çok fazla fark olmaz ve ben Telekom'dan memnun kalırsam taahhüt vermeye devam da edebilirim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi -dehşet- -- 3 Ağustos 2020; 20:21:28 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
-
-dehşet-
kullanıcısına yanıt
Allah pişman etmesin TT baya yordu beni yıllarca. Bu arada benim kabloyu bildiğiniz cat5 ya da cat6 yla değiştirdiler. Direkten o şekilde geliyor. Evinizin onune bos bir kutu koysanız yalandan bi rj45 dişi jak koysanız seve seve Turknet odeyecek aslında o parayı -
en iyi kablonun metresi 1 tl. bu da en pahalı yerde. amaçları nedir acaba? -
nutz
kullanıcısına yanıt
Adamlar yeni abone gelsin diye referans sistemiyle 2 aylık ücret almıyorlar ama mevcut aboneyi bir kablo yüzünden kaybediyorlar. Vizyonsuzluk böyle birşey.
Turknet'in en büyük sıkıntısı yetkisi olmayan müşteri temsilcileridir. Bu kadar pasif müşteri temsilcileri müşteriyi nasıl memnun edebilir? Müşteri temsilcisi diyor ki "yetkim olsa inanın para talep etmeden kabloyu değiştirirdim ama yetkim yok". CEO'su bütün iletişim kanallarını kapatmış ki aman beni kimse rahatsız etmesin. Beğenen kullansın beğenmeyen çeksin gitsin modundalar.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
-dehşet-
kullanıcısına yanıt
Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüm. Siz arıza kaydı oluşturduğunuzda teknik ekibimiz iş emrini yerleşik operatöre iletiyor. Ekipler hattınızı ankastre kutusuna kadar ya da sizin gibi eğer direkten geliyorsa direğe kadar kontrol ediyorlar. Direkten eve kadar olan kısım için iç tesisat bilgisi veriyorlar ve iç tesisata biz müdahale edemiyoruz. -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Sağlık olsun ama olaydaki mantık hatasını görüyorsunuz değil mi? Siz 170 lira cebinizden para verip yeni abone topluyorsunuz ama mevcut abonenin kablosunu değiştirmediğiniz için abone kaybediyorsunuz. Kaybettiğiniz abone de benim gibi forumlarda sıkıntısını paylaşıp yeni abone olacakların da aklına kuşku düşürüyor. Üstelik ben size ilk kurulumda aldığınız 66 lirayı da vermeye razıydım. Sizlere bu tür durumlarda inisiyatif alma yetkisini vermeleri lazım. Yoksa siz ne kadar çabalarsanız çabalayın beyhude.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
-dehşet-
kullanıcısına yanıt
Teknik arkadaşlarımız ile birlikte tekrar kontrol edebilmem için GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? -
-dehşet-
kullanıcısına yanıt
Hocam son durum nedir? Bende Normalde 50 mbps alabileceğim internetten sırf direkten gelen kablo muhabbetinden dolayı 26 ya düşürüp kullanıyorum. Telekom geldiyse kabloyu ücretsiz değiştirdi mi?
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Mr.Qwerty
kullanıcısına yanıt
Telekom'a geçtim kablo değişti, yetmedi saha dolabındaki kart bile değişti. Sorun oldu mu ulaşabildiğim müşteri hizmetleri, o da yetmezse ilçe müdürlüğü var direkt temas kurabileceğim. 12 taahhütlü 35 Mbps Selfy paketi aylık 95 lira, kablo parası yok, online başvuru yaptığım için ilk iki ay 25 lira indirimli gelecek faturalar.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
-dehşet-
kullanıcısına yanıt
Telekom bu konularda türkiyenin en iyisi. Fiyat konusunda da biraz krallık yapsalar tadından yenmez de işte. Hayırlı olsun
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
akerol
A
kullanıcısına yanıt
Teşekkürler. Turknet'te kalmak için direndim ama maalesef aboneliğimi iptal ettirmem için ellerinden geleni yaptılar. -
-
Ne çekmişsiniz be!
Benim sorunu çözdü Telekom.
Hat değerlerim baya iyileştirildi.
Turknet:
Telekom:
-
Kablo metresi 4.5 TL 
Hem teknik servis ücreti ödüyorsun hem üstüne kablo ve piyasanın 4 katı fiyatına.
Ayrıca o fiyatın anlamı yok çünkü çalıştıkları firma elemanına ''ücret karşılığı kablo çeker misiniz?'' dediğim zaman bana ELEKTRİKÇİ ÇAĞIRIN biz onlarla ilgilenmeyiz dedi.
-
Man Of Earth
kullanıcısına yanıt
Merhaba, ekip yönlendirmesi 99 TL'ye yapıyoruz. Ekiplerin müsaitlik durumuna bağlı olarak kablo bağlantısı yapılmaktadır. Metre başı ücret elden teslim alınmaktadır. Talebiniz devam ediyorsa www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak talebinizi iletebilirsiniz.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
