Turknet'ten gitmeden önce fikir beyanı/istek

Bu zamana kadar güzel hizmet aldım,ancak müşteri temsilcisinin olmaması nedeniyle bir sorunla karşı karşıya kaldığımda çözümler normalden uzun sürüyor.Ne hikmetse sürekli sokağımda bakım çalışması yapılıyor bununda nedenini anlayamadım.Fiyat olarak kesinlikle büyük bir ayıp ettiniz,kendi altyapınızdan olmayanlara özellikle.

Ben 35 mbps paket kullanan biri olarak,neden 1000 mbps kullanandan fazla para ödeyeyim ? Hadi diyelim onlar şanslı kendi altyapınız,100 mbps alabilenlerle neden aynı fiyatı ödüyorum,bu nasıl bir haksızlık farkında mısınız ? İşte tam da bu sebepten,%1 lik şanslı kesim düşük fiyattan yüksek hızlı internet kullanabilsin diye ben size 100 mbps fiber parası ödemem,kimse ödemez.

Bu sebeptendir ki,en kısa zamanda eğer fiyat politikanızda söz verdiğiniz halde bir gecede zam uyguladığınız gibi,bu sefer de en azından bizim gibi 35 lik paketi kullananlara bir indirim yapmıyorsanız,en kısa sürede sizi değiştireceğim.

Ayrıca,bu konu da sabah gelen değerlendirme maili üzerine açılmıştır,fikir beyanını kendilerine yapmamızı istiyorlar ancak kurdukları sistem sayesinde fikir de iletemiyoruz.

Her sabah modemi kapatıp açmak zorundayım adsl/vdsl ışığı bağlı görünmesine rağmen sayfaları açmıyor güvenli bağlantı oluşturuluyor yazıyor öyle kalıyor sonra internete bağlanın yazısı çıkıyor klasik dns alamama problemi gün içinde çok defa başıma geliyor modemi kapatıp açınca düzeliyor yemin ederim artık modemin kapama açma tuşunu ezberlettiler , bu esnada tabi ki ulaşabilecek kimse yok olsa bile söyledikleri şey internetiniz kopmamış görünüyor diyorlar evet kopmuyor ztn dsl ışığı yanıyor fakat internet yok sorun sizin çözmeniz gereken başka bir dns/ip sorunu tabi gel de bunu anlat. Birde çağrı merkezi olmayan bir yere internetim yokken nasıl arıza destek kaydı bırakmamı bekliyorsunuz. Bir ton masraf edip zaten iyi olan evin altyapısını yeni kablolarla yeniledim hat değerlerim mükemmel durumda gittim önerdiğiniz modemide aldım Her şeyi geçtim faturaya ek bir modem bile vermiyorlar neymiş sadece nakitmiş bu kadar fiyat ödemek için hiç bir cazibesi kalmadı / yok. Ne bağlantı kalitesi ne fiyat avantajı ne destek.