Türknet VDSL bağlantıda akşam saatlerinde kopma

YAPA altyapısını kullanmaktayım. VDSL bağlantıdayken akşam saatlerinde 22.00 dan sonra download hızım 0.1mbps düşüyor Upload hızımda düşme yok. Modem resetliyorum kısa bir süre download hızım yükseliyor sonra tekrar düşüyor. ADSL bağlantıdaykken böyle hız düşmeler olmuyor. Türknet online işlemlerde destek kaydı açmaktan tüm personelin adını ezberledim sorunumu çözemediler. Gelen eleman sorun türk telekomda diyor türk telekom sorun bizde değil diyor. İnterneti başka kullanan birisi yok arayüzden kontrol ediyorum sadece benim mac adresim bağlı. Kablolu bağlantı, modem değişimi, telefondan hız testi hepsini denedim sonuç aynı hızım 0.1mbps . Daha önce böyle bir sorunla karşılaşan var mı?

Merhaba, hız testi sonucunuz ile birlikte yeni bir destek kaydı oluşturarak GSM numaranızı PM üzerinden mısınız?

https://netspeed.com.tr/altyapi-sorgula// Şu siteden altyapınızı sorgular mısınız? Birde snr değerinizi modemden 12 ve üzeri yapınız.Şuanda yapadasınız ve santrale olan uzaklığınız 971metreki bu çok uzak.Altyapı testinize göre geçişinizi vaeye isteyebilirsiniz.Hızınız 35mbit bile çıksa vaede geçişinizi isteyiniz. Mesafeniz çok fazla olduğu için hem crc alıyorsunuz hem de snr margin değeriniz düşük.

snr değerimi 12 ye yükselttiğimde de sorun düzelmedi, akşam kopmaları devam ediyor. Daha önce VDSL de 28 mbps lerde hız alıyordum sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sonradan çıktı bu hız düşmeleri.

Yoğunluk var ve sizinde benim gibi altyapınız kötü bu yüzden ya snre değerinizi 12 ve üstüne çıkaracaksınız yada vae geçişi isteyeceksiniz 14 snr yapıp bir değerlerinizi atar mısınız?

Çalıştığım için şuan yapamam, hız düşmeleri öğlen saatlerinde sorun olmuyor zaten akşamı beklemem gerekiyor. 21.00 dan 04.00 kadar hızım 0.1 mbps lerde sürünüyor.

Hattınızda sorun yaşadığınız zaman kayıt oluşturarak benimle paylaşır mısınız?

destek ekibi 10 ekime kadar türk telekomun arıza çalışması var ondan sonra kayıt açın dedi. Hattım VDSL de kaldığı için akşam 21.00 dan sonra sürekli hızım 0.1mbps düşüyor. ADSL tanım atılmasını istiyorum ilgilenirseniz sevinirim. destek no: 37105570

Merhaba, bende hattınızı kontrol ettiğimde bölgenizde 02.10.2020 ile 10.10.2020 tarihleri arasında genel arıza bilgisi bulunuyor. Genel arıza bitiminde sorununuz devam ederse bilgi verir misiniz?

7 ay önceki destek kayıtlarımı görebiliyorsanız benim 7 aydan beri VDSL de akşam saatlerinde hızım 0.1mbps altına düşüyor. Bundan dolayı ADSL e geçiş yaptım ve bu hız düşmelerim düzeldi. Söylediğiniz Türk telekom arıza çalışması 1 haftadır var ve hızım düşmüyor internetim gün içerisinde gidip geliyor ben buna razıyım. Rica ediyorum 37105570 numaralı destek kaydında belirttiğim gibi SADECE ADSL tanım atar mısınız? ÇÜNKÜ VDSL DE AKŞAM İNTERNETE GİREMİYORUM.

ADSL olarak tanımlamanızı yaptım.

teşekkür ediyorum. Ayın 10 una kadar böyle kalsın iyi çalışmalar.

Türk telekom arıza çalışmasını tamamladı. VDSL profilde akşam hızımın düşmesi devam ediyor. Modem ayarından margin değerimi 14 e yükselttim. Bu sayede hızım 3 mbps lere düşüyor, en azından google açabiliyorum. VAE ye geçiş istiyorum. Destek numaram: 37354189

CRC sayısı çok yüksek. Sorun bundan kaynaklanıyor muhtemelen. Kablolarda oksitlenme veya kötü yapılmış ek olabilir. Bunları kontrol ettiniz mi ?

7 ay önce evime gelen türk telekom personeli öğlen saatlerindeki 30 mbps hızıma bakıp kablolarınızda sorun yok,hızınız gayet iyi dedi. Öğle saatlerinde zaten sorun olmadığını akşam saatlerinde hızımın düştüğünü söyleyince modemden veya adaptörden kaynaklıdır dedi. Farklı modem ve adaptör denediğimi söylediğimde sorun bizden değil deyip gitti :)

Destek ekibi "14 ekimde VAE geçişi başlattık onay süresi 4 iş günü" dedi 22 Ekim oldu hala bir ses yok. VDSL de her gün kopmalar devam ediyor. Mobil interneti kullanmaktan paketim bitti teşekkürler türknet. Destek numaram : 37377530

27 ekim oldu hala ses yok. 7 iş günü yersen.