Turknet YAPA'dan vdsl kullanicilarini cikartmiş

Turknet hiz düşüklügümü fark ettim, ariza kaydi biraktım benden speedtest falan istediler muşteri hizmetleri benim hizimi da göremiyor, hizimi gören birisi ilgilenmesini istedim , web sayfalarinda şikayet için bir numara vermişler

"TurkNet’li olduktan sonra arızalarınız (Teknik Destek ) dışındaki Bilgi – İşlem – Şikayet talepleriniz için 0212 703 43 71 no’lu telefon üzerinden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz."

yukarida ki bilgi de yazan 0212 703 43 71 aradim bunlar şikayet almiyormuş websayfalarini güncellenemişler heralde anlamadım,

tekrar aradilar uzun bir telefon konuşmasinin sonunda sorunun ne oldugunu cözebildik,

aktif alt yapıdan vdsl kullanıcılari cikartmişlar, vae ye gecirmişler sadece fiber kullanıcılarına aktif alt yapıdan hizmet vereceklermiş,

başka iss ye geçmenin zamanı geldi sanırım, varsa iss tavsiyeniz yazarsanız sevinirim.

muhattap oldugum Turknet calişanlarin, sorunun ne oldugunu anladıklarını bile sanmıyorum, sorun devam etmez mi tabi ki devam ediyor

Destek Numarası: 65742747 buyurun

telefonda söylediklerine göre genelmiş

tesekkurler hocam

@TurkNetDestek 08505205305 aramişlar ben duymadim, geri aradigimda sipariş hattina hoşgeldiniz diyor, hattimda yavaşlik devam ediyor hiç birşey yapılmamiş.

Bölgenizde YAPA devre dışı bırakıldı ise VAE ye alınmanız normal bir durum. Başka işletmeciye geçme zamanı geldi demişsiniz ama geçtiğiniz yerde de VAE alacaksınız YAPA değil.

Bölgenizde YAPA nın devre dışı bırakılıp bırakılmadığını öğrenin bence.

hocam ayni konumda 10+ yil önce 100 mbit kullanıyordum 3 4 gün önce 73mbit dl vardi, suan 41 mbit dl var başka bir sıkıntı var

Anladım, inşallah çözülür hocam. Saha dolabındaki abone sayısı ve hızları arttıkça maalesef ulaşılabilir hız azalıyor sürekli. Bakırda böyle maalesef. FTTH de bu tarz bir problem yok bildiğiniz gibi. İnşallah herkes FTTH ye kavuşur.

75-60-50-40mbps'den 16mbps ye düşürdüler helal olsun ne yapmaya çalışıyorlar anlamıyorum.

Destek kaydı oluşturdum, tekrar sorun devam ederse başka yol bulacağız.

hocam sizde de yok sanırım bir gelişme, batiyor mu bu firma ne oluyor anlamadım