18' bin tl lik laptopta iki hafta olmadı usb girişi çalışmıyor

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım HP Omen 15-en1010nt laptop bugün çalıştırdığımda sol usb girişinin hiçbir şekilde çalışmadığını farkettim birçok sürücü sil yükle güvenli mod vs gibi yollar denedim fakat port çalışmıyor boot ekranında porta takılı olan usb yi görmüyor ve bu girişte güç yok sorunun donanımsal olduğunu düşünmeye başladım ve bu konuda yardıma ihtiyacım var. Cihazı servise mi götürmeliyim? İade edebilirmiyim acaba ? Servisi arayıp durumu anlatıp bilgi mi almalıyım ? Zamanda geçsin istemiyorum sizce ne yapmalıyım?