!!2010 mayıs ve sonrası corsa 1.2 easytronic kronik arıza

quote:

Orijinalden alıntı: effendy75

öncelikle geçmiş olsun. malesef sıfır araç alırken bu tip defolar nadir de olsa çıkıyor. bu anlamda talihsiz bir durum.

ancak yetkili servislerin bu yaklaşımı sadece opel e has bir durum değil. adamlar aracı sattıktan sonra sizle işleri bitiyor. pek profesyonelce değilim ama ülkemizde ne yazık ki böyle. zaman içerisinde bilinçli tüketicilerin sayısı arttıkça bu durumun düzeleceğini düşünüyorum.

quote:

Orijinalden alıntı: uzzzman

Arkadaşlar,

Mayıs ayında Ankara'da bir bayiden 2010 model 1.2 easytronic enjoy 111 paket sıfır bir corsa aldım. (Almaz olaydım !!)

Arabada fren ile ilgili bir sıkıntı var. Aracın kalkışı anında; klima açık iken 1. ve geri viteste frene birkaç defa basıldığında fren şişiyor ve çok sertleşiyor. Arıza o kadar bariz ki, arabadan hiç anlamayan herhangi birine gösterseniz bile bu fren tutmuyor diyebilir. Bunun yüzünden 5 defa kaza tehlikesi atlattım. 4 defa otoparkta oldu fakat 1 tanesi de trafikteydi. Yoğun bir trafikte yokuş aşağı giderken frenle dura dura öndeki aracı takip ediyordum. 1 durdum, 2 durdum ama 3. de öndeki araca vurmak üzereyken son anda durabildim.

Mayıs ayından sonra bu araçtan satın almış olan arkadaşlar; klimanız sonuna kadar açıkken frenin sertleşip sertleşmediğini kontrol etmenizi tavsiye ederim.

Biraz teknik konuşmaya çalışırsam, genelde fren sertleşmesi deyince westinghouse da veya ona gelen pompalarda sorun aranır. Fakat bu araç bıraz hızlanınca yani 2. vitese atınca hiçbir sorun kalmıyor. Ve yalnızca klima açıkken değil, farlar ve cam resistansı açıkken de aynı problem oluyor.
Opel de bize aracı satan satış görevlisinin dediğine göre bu araçları 2010 yılı içinde 5 beygir yükseltmişler. Tahminim bu modifiye işlemin motorda veya herhangi bir mekanik aksamda değil, yazılımsal olarak yapıldı. Ve Opel'in dahi mühendisleri harika bir iş çıkarmışlar!!

Arızayı aldığımın 2. günü fark ettim ve servise başvurdum. İlk bakan servis şefi evet bir anormallik var, aracı bırakın inceleyelim dediler. Ertesi gün aracınızı alabilirsiniz, bu bir sorun değildir, fren kendini korumaya alıyor gibi saçma sapan bir cevapla döndüler. Aracı teslim almaya gittiğimde bana aynı aracın sıfırından denettirdiler; onda da aynı problem vardı. Başka bir Opel servisine gittim, yine ilk bakan usta evet bu anormal bi durum dedi fakat birkaç saat sonra yine aynı cevabı döndüler. Opel Türkiye'ye durumu bildirdim beni günlerce oyaladılar, bir sorun olmadığını söylediler. Biraz daha ısrar edip yasal yollara başvuracağımı söyleyince beni Opel bölge sorumlusu ile görüşme şerefine nail ettiler. Bölge sorumlusu da arızayı test etti, gördü ve ilgileneceğini söyledi fakat 1 hafta içinde yine normal olduğunu söylediler. Tüketici haklarından mevzuatından gelen, 30 gün içinde ayıbın karşı tarafa bildirilmesi gereğinden dolayı aldığım bayiye ve Opel Türkiye'ye noterden bir ihtarname yolladım ve yine sorunun normal dışı kullanımdan kaynaklandığını, frene bu şekilde defalarca basılmaması gerektiğini cevap olarak döndüler. Bunun üzerine tüketici mahkemesine başvurumu yaptım ve paramı geri almayı sabırsızlıkla bekliyorum.
(Bugün, aracı alalıyaklaşık 2 ay oldu, bir bayide yine sıfır bir araç denedim ve sorun onda da vardı)

Arıza çok bariz; ve sıfır bir araçta böyle bir arıza olması da biraz şans işi.
Olmaması lazım ama olabiliyor, normal karşılıyorum. Burada önemli olan satıcının, üreticinin ve servisin konuya yaklaşımı. Sizinle birlikte bu arızayı gördüğünde sizin yanınızda yer alması, ürününe sahip çıkması ve ilgilenmesi beklenir. Bu açıdan Opel benim gözümde yerin dibine girmiştir, müşteriye yaklaşımı ve müşteriyi memnun etme çabası açısından çok kötü bir firmadır. Artık etrafımdaki herkese Opel 'den uzak durmalarını tavsiye ediyorum. Bayinin bana destek olup Opel Türkiye ile savaşması gerekirken, veya Opel Türkiye' benim yanımda olup General Motors ile veya Opel Almanya ile konu hakkında savaşması gerekirken; yani müşteri ve memnun edilmesi gereken kişi ben iken, onlar beni bir sorun yokmuş gibi geri çevirip beni karşılarına alıyorlar.

Bundan sonrasına tüketici mahkemesi karar verecek artık.


Saygılar,