11.11.2018 tarihinde n11.com üzerinden satış yapan cepekspress mağazasından huawei mate 20 lite telefon aldım. gönderdikleri ürün kargoda kayıp oldu. mağaza her gün yarın size yeni ürün kargolayacağız diyerek yalan söylüyor ve yeni ürün gönderimini yapmıyor.
buraya kadar olan kısım için n11.com ile ilgisi yok cepekspress rezaleti diyebilirsiniz. fakat bu süreçte n11.com tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olmayarak sadece para iade talebi oluşturabiliriz demekte. oluşturduğumuz para iade talepleri için de 3 iş günü artı 24 saat bekliyoruz. mağaza bu talepleri reddediyor. toplamda 3 kez iade talebi oluşturduk ve 3'ü de "ürünü bize henüz yollamadınız" (kargoda kaybolan ürünü nasıl yollayacaksam?) gibi saçma gerekçelerle ret edildi. n11.com başka yapabileceği bir şey olmadığını söylemekte. 2 haftadır bu iade ret döngüsünde gidip geliyoruz ve n11.com konuyla ilgili herhangi bir aksiyon almamakta.
kısacası 2525 lirayı verdik ama ortada ne telefon var ne de para.
endernetten telefon Almak
BİŞEY DEMİYOM ZTN VERMİŞ.
Kargo çalışanları çalıyor vs diyenler vardı. Hangi kargo hocamm?
Mng kargo
Merhaba download19,
Ekibimiz sizi bilgilendirmiştir. Konu takibimizde olup, tarafınıza dönüş yapılacaktır.
n11.com
Merhaba download19,
Ekibimiz sizi bilgilendirmiştir.
n11.com
n11 kadar rezalet bir firma daha yok. satıcılara önem mi veriyor sanıyorsunuz? hayır! satıcı destek ekibi olarak sadece 1 tane mail adresleri var başka ne telefon ne adres hiç bir şekilde satıcı sorunları ile ilgilenmiyorlar. satıcıyı önemsemeyen yerden alıcı tarafı olmak n11
samilton
kullanıcısına yanıt
Merhaba samilton,
Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
n11.com
Ben ilk kez üye olup alışveriş yaptım. Siparişim söz verildiği tarihte kargolanmadı. Mağaza siparişi kargolamazsa süreç nasıl ilerliyor?
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme