4 gündür modeme sinyal gelmiyor, dsl ışığı yanmıyor. Destek talebi oluşturmak için aradığımda otomatik olarak "altyapı kaynaklı arıza vardır tekrar deneyin" mesajı alıyorum ve hat kapanıyor. İnternet'ten kayıt oluşturayım diyorum yine gerekli aşamalar sonrası "altyapı sorunları vardır" yazan pop up çıkıyor ve talep oluşturmama engel oluyor.
Son çare twitter'dan yazayım dedim. Saatlerce ısrarla 5 dakikada bir yazdım ama işkerine gelen taleplere cevap verdiler bana 1 kere bile dönüş sağlanmadı.
Sorunun türknet'ten mi yoksa altyapıyı sağlayan telekomdan mı olduğunu bile öğrenemiyorum. Üniversite öğrencisiyim ve uzaktan eğitime geçilen bu süreçte mağdur ediyorlar beni.
İlk fırsatta aboneliğimi iptal edeceğim. Bu kadar sorumsuz olunmaz en azından sorun sizde mi diğer firmada mı bunun bilgisini verin biz de ona göre davranalım.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme