a101 eksik ürün teslim etti fakat kabul etmiyor.

Merhaba a101'den 5 adet ürün almıştım fakat 4 adet teslim edilmiş. Siparişi şehir dışında olduğum için arkadaşımın dükkanına vermiştim. Kendisi de ürünü bana ait olduğu için açmamış, dolayısıyla bir kaç gün sonra paket açıldı ve ürün eksik olduğu ortaya çıktı.

A101 kamera kaydına baktık biz tam olarak gönderdik diyor, kargo firmasına tutatak tutturduysanız tekrar şikayet kaydı açın diyor.

Kargo firması ise, tutanağın aynı gün içerinde tutulabileceğini birşey yapılamayacağını söylüyor.

Sonuçta mağdur olan ben oluyorum aynı gün açıp kontrol etmediğim için.

Tüketici Hakem Heyeti'ne versem olumlu bir karar çıkar mı acaba ?