arkadaşlar bende isanbul index bilgisayardan n56vz aldım bilgisayar refurbished tı biliyodum. Bilgisayar geldi kontrol ettiğimde sol taraftaki 2 tane usb 3.0 portu ve hdmi portunun içi boştu, klavye aydınlatması çalışmıyodu, harici woofer aşırı cızırtılı çalışıyodu, 1 saatlik kullanımda hiç fan sesi duymadığım gibi bilgisayar aşırı ısınmıştı mutemelen fan ya eksik yada arızalı, index bilgisayarı aradım dedim arızalı fabrikasyon hatalı bilgisayar muhattabın asus dedi, asusu aradım ilk 30 gün satıcı firmanın sorumluluğunda ilk 30 gün değişim yapamıyoz dedi.
Sonuç olarak 2 side sorumluluk almadı sizce hukuksal yada başka birtürlü olarak ne yapmalıyım?
Sorun sende sorunlu ürünü gidip alıyorsur birde refurbished diyorsun yani müşteriden geri gelen ürünü sözde tamir edilmiş gibi geri sana satıyorlar,satmışlar sana ürünü işi üzerlerinden attılar ayıplı üründür kanunen 30 gün içinde değişebilirsin.Baya sorun belirttin o makine servise gitsede adam olmaz,fan çalışmıyor fanda sorun var ısınma bundan oluyor,ses konusu sağlam olan bilgisayarlarda da rastlanıyor olabilecek bir durum usb portuyla hdmi'nin içini mi boşaltmışlar,netten mi aldın elden mi?Seni başlarından savmaya çalışıyorlar işin peşini bırakma netten aldıysan 7 gün içinde koşulsuz iade durumun var ayıplı ürün içine girer refurbised olmasıyla,Eldende alsan değişmek durumundalar bana öyle geliyorki mahkemeye gitmeden düzelmeyecek.Sen yine index'e durumu bildir git tüketici mahkemesine başvur bu ürün sağlam değil çok uğraştırır seni.
quote:
Orijinalden alıntı: vercenik53
Sorun sende sorunlu ürünü gidip alıyorsur birde refurbished diyorsun yani müşteriden geri gelen ürünü sözde tamir edilmiş gibi geri sana satıyorlar,satmışlar sana ürünü işi üzerlerinden attılar ayıplı üründür kanunen 30 gün içinde değişebilirsin.Baya sorun belirttin o makine servise gitsede adam olmaz,fan çalışmıyor fanda sorun var ısınma bundan oluyor,ses konusu sağlam olan bilgisayarlarda da rastlanıyor olabilecek bir durum usb portuyla hdmi'nin içini mi boşaltmışlar,netten mi aldın elden mi?Seni başlarından savmaya çalışıyorlar işin peşini bırakma netten aldıysan 7 gün içinde koşulsuz iade durumun var ayıplı ürün içine girer refurbised olmasıyla,Eldende alsan değişmek durumundalar bana öyle geliyorki mahkemeye gitmeden düzelmeyecek.Sen yine index'e durumu bildir git tüketici mahkemesine başvur bu ürün sağlam değil çok uğraştırır seni.
elimde index in kestiği fatura var bilgisayarın garanti belgeside var ama gel görki kimse sorumluluk almak istemiyor.
Sende mahkemeye başvur sorumluluklarını hatırlat elden mi aldın?
arkadaş elden alıp bana yolladı fatura kestirdim ancak