Altyapı sorunsalı

Iyi forumlar herkese. Arkadaşlar xDSL değerlerimi ekte bıraktım. 24mbps paketine sahibim türk telekom üzerinde ancak modeme gelen 18mbps. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun yok diyip geçiştiriyorlar. Sanırım snr margin denilen ayari biraz düşürünce hız artıyormuş ancak bunu destekleyen bir modemim yok. Ayrıca çok çok yakınımda oturan bir arkadaşım 80mbps hız alabilirken türk telekom bana sistemde maksimum 24 gösteriyor diyor. Ama altyapi sitelerinde sorgulama yaptığımda 15mbps göstermesine rağmen bana 24lük paketi yapabildiler. Acaba keenetic modem alıp türk telekomdan zorla daha fazla hız veren bir pakete geçsem ve keenetic modem alsam daha fazla hız alabilme şansım var mı? Birkaç arkadaşım bunun mümkün olduğunu söyledi ancak pek emin olamadım.

Modemde ulaşılabilir hız zaten 67Mbps gözüküyor şuan. SNR falan baya iyi durumda zaten. Sana tanımladıkları hız 18Mbps yoksa üstüne çıkabilir bu hat.

Hocam türk telekom yetkilisine inatla bunu izah ediyorum ancak mümkün olmadığını söylüyor. 24 mbps paketindeyim ancak 18 geliyor bu snr margin düşürülerek arttırılabilir mi? Yoksa bana direkt 18 mi veriyolar. Yani bunun icinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana sıkıntı gözükmüyor diyip geçiştiriyorlar.

Büyük ihtimalle sana tanımlı hız o. 24 tanımlasalar 24 gelirdi çünkü modeme zaten 67 geliyor o ara. Altyapı kaynaklı sorun olsa modeme gelen de 18 olur.

Merhaba

Sorunun snr değeri ile ilgisi yok onu söyleyeyim. Forumda sıklıkla gördüğümüz üzere kapasite problemi bu.

Sizin hat değerleriniz iyi ama hızınızı arttıramıyorlar çünkü bölgenizde kapasite yok. Kapasite olmadığı zaman hat değerleriniz 100 megabit alabileceğinizi söylese dahi 100 alamazsınız.

Çözümü

1)

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazdıktan sonra, yüksek hızlı internet kullanmak istediğinizi (50 megabite geçmek istiyorum diyebilirsiniz örneğin) ancak bölgenizdeki kapasitenin yetersizliği sebebiyle yüksek hızlı paketlere geçiş yapamadığınızı ve problemin çözülmesini talep ettiğinizi yazın.

Gelecek olan yanıta göre yeniden detaylıca konuşuruz.

Buna ek olarak, ekran görüntüsünü eklediğiniz modem çok eski bir modem. Güncel bir modem her zaman hattın sağlıklı çalışması için önemli bir etken.

Hocam müşteri hizmetleri 24 mbps tanımlı olduğunu belirtti.

Hocam dediğinizi denicem. Ayrıca dediğiniz gibi yeni bir modem almak aklımda zaten.

Şu an 35 mi kullanıyorsun hocam? Hattına 35 tanımlandı ise değerlerini paylaşır mısın? Bir de modem al hocam :) Hayırlı olsun bu arada.

Hocam son olarak 35 verebiliyoruz dedikleri akşam 65e kadar verebiliyoruz dediler :). 50lik pakete geçtim ve tam olarak 50 hızını kullanıyorum.

Hayırlı olsun hocam. Değerlerini paylaşırsan bir bakalım hocam hattın sağlığı nasıl

Güzel hocam yalnız bu modemin marka model nedir? Keşke güncel bir modem alsanız daha iyi olur

VMG3312-B10B Klasik tt modemi hocam. Yaza doğru keenetic modem almayı planlıyorum. Şuanlık paketim sınırlı olduğu için işimi görüyor. İlerde iss değiştirirsem kesinlikle değiştireceğim.

Anladım hocam hayırlısı olsun