Amazon, Kullanılmış Ürünü Geri Göndermek İstiyor Bana

iPhone 11 siparişi verdim Temmuz ayında. Ayarlarda garanti Mayıs’ta başlamış ve öncesinde de telefon şarj edilmiş olarak gözüküyordu. Değişim için gönderdim. Haftalarca bekletince yeni iPhone 11 siparişi geçtim yine Amazon’dan, hatta şu an ondan yazıyorum. Nerdeyse her gün Amazon’la konuşuyoruz. Ürün depoya 26 Temmuz’da teslim edilmiş, 11 Ağustos’ta bana mesaj geliyor “Eksik parça nedeniyle iade alınamamıştır, gerekirse yollayalım” diye. Zaten bi kablo bi telefon var, ne eksiği? Eksik parçayı neden yazamıyorsun o zaman oraya? Müşteri hizmetleri de geçen haftalarda, “haftaya para hesabınıza geçecek” dedi ancak yokuşa sürüyorlar.

depoya ilettim tekrar, 2 günde sonuçlanır cart curt diyor müşteri hizmetleri.

ikinci el malı kakalamaya çalışıyorlar.

napmalıyım, sinir hastası oldum kart ödeme tarihi de geçti borç harç ödedik yine mesaj atıp parça eksik diyecekler?

İsterseniz size tekrar gönderelim falan diyorlar bakın parçalara falan.

Telefonu hiç açmadan önce arkasındaki seri numarasından kontrol etseydiniz hiç bir sorun yaşamazdınız ama iş işten geçmiş. Mağduriyetiniz giderilir umarım.

Merhaba hangi siteden kontrol edebiliriz

Bankanıza kredi kartı harcama itirazında bulunun.

Amazon 'un iade süreci çok sancılı. "Gerek yok , amazon ise kolayca hallolur" diyenler yanılıyor maalesef. Amazon konusuna gelirlerse onlarca sorun yaşayan kişileri görürler. ufak tefek şeylerde sorun yapmıyorlar ama meblağı yüksek ürünlerde çok sorun yaşatıyor.

En büyük sorun da bu 2.el 'i sıfır diye gönderiyorlar...

1 buçuk ay oldu

Nasıl çözmüşler vs. aklınızda kalan var mı hocam

Sorun olmaz. 6 aya kadar süresi var.

itiraz ederken ne diyeceğim hocam? Borcu ödemiştim bi de ben.

Her apple cihaz eğer ön sipariş ile almıyorsanız yada apple store dan almıyorsanız eski tarihte aktive edilmiş olarak görünür.

Sim kartınızı takıp icloud hesabınızı girdiğinizde 5 gün içerisinde olması gereken tarihe günceller bunu.

Bazen güncelleme yapmadığı zamanlar olur. Böyle bir durum olursa da apple destek i ararsınız manuel olarak düzeltirler.

Eğer gerçekten cihaz önceden kullanılmışsa da bunu apple size söyler.

Aynı telefonu Amazon’dan yine aldım (şu an o telefondan yazıyorum), açtığım günden bir önceki gün başlıyor olarak gözüküyor garantisi. Apple’daki adam da doğruladı, öyle olur dedi.

Hocam tozluydu zaten mesela ürünün etrafı.

Zaten açtığından günden 1 gün öncesi olur bu olması gereken. Ancak açtıktan sonra olur bu tarih. Açmadan seri numarası ile kontrol edersen aylar öncesini görürsün. O gördüğün tarih amazonun apple dan ürünü satın aldığı tarihtir. Sen icloud hesabını girdiğinde o tarih senin açtığın tarihten 1 gün öncesi olarak güncellenir.

Bazı durumlarda hata oluyor ve güncellenmiyor. Özellikle airpods larda bu sorun çok yaşanıyor. Apple a ulaşıp düzelttiriyorsun. Bu standart prosedür. Sürekli yaşanabilen bir durum. Sorunsuz cihazı iadeye düşürmekten başka birşey yapmamışsınız.