AMAZON DE - YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERDİ

Herkese merhabalar öncelikle. Amazon.de den iPhone 14 pro sipariş ettim. Siparişim 1 günde elime ulaştı yalnız kutuyu açınca şok oldum çünkü kutunun içinde protein tozu vardı. Amazon müşteri hizmetleri ile konuştum. Gerekli belge olarak yanlış ürün resimleri ve faturayı istediler. Ayrıca boş kağıda ismim soyismim ve tarihle birlikte yanlış gelen ürünün yanına koyup fotoğrafını çekmemi istediler. Hepsini hazırlayıp mail olarak gönderdim. Şu an almanyadayım Ama ben 20 gün sonra Türkiye’ye döneceğim. Başına gelmiş birileri var mı acaba ? Süreç nasıl ilerliyor. Bilen birileri yazabilir mi

Paketleme alanı kameralı onu kendi bünyelerinde kontrol ederler. Öyle biliyorum. Muhtemelen yardımcı olurlar ama belli olmaz.

Hocam naptınız paranızı alabildiniz mi süreç nasıl işledi